員工情緒化管理——心理密碼——做情緒的主人
講師：張益謙 瀏覽次數(shù)：2564
課程描述INTRODUCTION
員工情緒化管理課程
培訓講師：張益謙
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工情緒化管理課程
課程背景：
企業(yè)中高層管理干部是企業(yè)管理運行系統(tǒng)中核心，他們時刻面對來自上司、下屬、同事、客戶等多方壓力，如何提高企業(yè)中高層人員的自身管理能力。是企業(yè)在高速發(fā)展、競爭日益激烈的市場背景下，亟待解決的實際問題。為了滿足企業(yè)中高層管理者的綜合素質(zhì)和管理實戰(zhàn)技能的需求，從1999年開始，張益謙老師根據(jù)企業(yè)中高層干部工作實際，歷經(jīng)二十年研發(fā)及在實戰(zhàn)培訓中不斷升級，并打造出一系列適應企業(yè)中高層管理者，實戰(zhàn)需求的企業(yè)經(jīng)營管理課程。
培訓對象
企業(yè)高管、部門總監(jiān)、經(jīng)理、主管、班組長。所有人都適用
會根據(jù)行業(yè)不同，量體裁衣設計適合受訓方的課程
課程收獲
張老師系列課程以一個中高層管理者必備的管理技能為核心展開。通過課程學習，學員將系統(tǒng)掌握以下企業(yè)經(jīng)營管理專業(yè)技能：
1、團隊建設：建設一支高效團隊的秘笈，提升團隊向心力、凝聚力、執(zhí)行力。
2、心理康健：只有健康心理的員工隊伍，才能打造出心理過硬的高素質(zhì)團隊。
3、員工激勵：訓練和成就下屬主動力，創(chuàng)造力、勝任力，為企業(yè)創(chuàng)造更高的效率
培訓方式
面授
課程大綱
一、企業(yè)員工情緒管理的重要意義
（一）因員工情緒化造成的企業(yè)經(jīng)濟損失
（二）員工心理健康和企業(yè)效益成正比
1、員工心理健康是企業(yè)現(xiàn)代管理的主要內(nèi)容之一。
2、員工心理健康是企業(yè)文化建設的重要元素。
3、加強員工心理健康是實現(xiàn)企業(yè)安全生產(chǎn)的重要保障。
二、職場中、生活中如何增加抗壓能力
（一）職業(yè)人——在快節(jié)奏的工作壓力下常見的狀態(tài)
（二）壓力如何產(chǎn)生的？
（三）職業(yè)人士面臨的工作壓力和生活壓力源在哪里？
（四）導致壓力的各種社會關系本質(zhì)？
二、企業(yè)管理者及員工的情緒管理的意義。
（一）管理者及員工普遍存在的六種情緒。
（二）情緒不可能被完全消滅，但可以進行有效疏導、有效管理、適度控制。
（三）管理者及員工的負面情緒嚴重影響到團隊的和諧及工作業(yè)績。
（四）管理者及員工健康溫和穩(wěn)定的情緒，是人見人愛事業(yè)成功的前提。
（五）情緒的把控關系家庭幸福。
（六）不健康的心理會造成情緒的失控。
三、情緒管理與生活、工作及身體健康關系
（一）不穩(wěn)定的情緒損害身體健康進而影響工作績效。
（二）中國古代名人因情緒化帶來的悲慘命運。
（三）壞情緒是健康致命殺手的科學依據(jù)。
（四）情緒左右人體五大內(nèi)臟的健康
（五）情緒管理直接影響個人工作業(yè)績的成敗。
（六）壞情緒影響團隊中的人際關系
（七）情緒具有傳遞性的特點，好情緒感染人，壞情緒傳染人。
（八）遷怒于人是人性的弱點，團隊中的惡疾。
四、情緒管理的原則
（一）情緒管理的概念
（二）員工不健康的心理會造成情緒的失控。
（三）因情緒造成的惡果不是因為遭遇，而是因為思維方式
（四）了解員工個性心理及心理感受，對情緒的影響
（五）遇到事件的兩種心理狀態(tài)導致的情緒反應，其結(jié)果迥異
（六）改變個性心理及改變心態(tài)是控制情緒的關鍵。
（七）員工情緒管理的雙向性。
（八）情緒是可以修煉把控的。
五、影響人際關系和生活幸福的負面情緒——生氣
氣源來自何方？1、別人的錯誤。2、盲目誤解。3、嫉妒心。4、好勇斗狠。
（一）別人的錯誤。
1、消除別人的錯誤最好的計策是寬忍。
2、組織和諧的根本來自隊員的相互忍讓。
3、吃虧禮讓是人與人相處的最高境界。
4、不與社會上的勢利小人爭高低。
（二）盲目誤解
1、誤會之氣終于懊悔。
2、老實厚道，諒解他人，成就自己。
（三）嫉妒心
1、 嫉妒心理的概念
2、 嫉妒心理的四大危害
3、 克服嫉妒心理的八項注意
4、 被人嫉妒怎么辦
（四）好勇斗狠
1、企業(yè)團隊中的致命病毒驕矜自大
2、外在謙恭禮讓，內(nèi)心強大者為王
3、特定時期地忍氣吞聲也是一種修養(yǎng)和智慧
4、關愛他人就是變怒氣為福氣
（五）生他人之氣，就是用別人的錯誤懲罰自己
六、情緒的管理的秘笈
（一）注意力轉(zhuǎn)移法
（二）適度宣泄法
（三）傾訴法
（四）心理暗示自我調(diào)整五原則
（五）克服憂慮萬靈公式
（六）事業(yè)沖淡法——沒有時間去憂郁
七、原來生活的真諦——人人都在品嘗著苦辣酸甜
八、讓品質(zhì)修養(yǎng)來改變自己的情緒化
員工情緒化管理課程
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/230696.html
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- 張益謙
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