銀行網點沙龍活動策劃與組織實施
講師：張東銘 瀏覽次數(shù)：2610
課程描述INTRODUCTION
銀行網點沙龍活動策劃培訓
培訓講師：張東銘
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行網點沙龍活動策劃培訓
課程背景：
銀行網點4.0時代，如何才能吸引銀行客戶到網點？如何才能增強銀行客戶的黏度？網點沙龍活動是一個很好的解決方案。但是，當前銀行網點活動普遍存在以下問題：到底如何策劃沙龍活動內容？如何將銀行業(yè)務、產品等內容精彩地呈現(xiàn)給目標客戶？互聯(lián)網時代活動線上線下如何結合推廣？如何開展有魅力的呈現(xiàn)？張東銘老師在本課程中將給到您想要的答案。
課程收益：
.讓學員首先明確網點活動的定位與目標
.掌握網點沙龍活動的各項準備工作
.掌握網點沙龍內容的提煉，找出銀行產品和業(yè)務的賣點
.掌握網點沙龍內容設計、包裝與推廣
.掌握做好一場多贏網點沙龍的方法
.掌握網點沙龍的現(xiàn)場接待與管理的流程
.掌握網點沙龍現(xiàn)場展示的技巧
.掌握網點沙龍現(xiàn)場宣講的技巧
課程時間：1~2天
授課對象：銀行客戶經理、理財經理、網點負責人、支行長
授課方式：專題講授、案例分析、經驗分享、講師演示、學員實戰(zhàn)演練等
課程大綱：
一、網點沙龍活動前的準備
1.沙龍活動目的
2.人員組成結構
3.客戶調研
4.沙龍內容主題與師資選擇
5.場地布置
6.預算與客戶安排
7.沙龍文案與海報制作
8.各種物料的準備
9.邀約客戶
二、網點沙龍內容與銀行產品賣點提煉
1.客戶關注點
2.客戶最關心的內容是什么
3.客戶想了解的內容是什么
4.客戶輔助知道的內容是什么
5.產品差異化分析
6.客戶需求的分類
7.銀行產品賣點提煉
①三點法
②三字法
③口訣法
現(xiàn)場訓練：銀行產品賣點現(xiàn)場提煉實戰(zhàn)
三、網點沙龍宣講內容的制作與推廣
1.客戶的痛點與焦點
2.內容的結構與組織順序
3.吸引客戶的海報題目設計
4.精美的PPT制作
5.海報制作與發(fā)布
6.線下推廣
7.線上推廣
1）微信朋友圈推廣方法
2）微信社群推廣方法
3）微信工具使用
四、網點沙龍活動的資源置換
1.與講師（機構）的資源置換
2.與物料（點心、飲品等）方、媒體合作方的廣告置換
五、網點沙龍的多贏效果設計
1.忠實客戶的互贏之道
2.新邀約客戶的互贏之道
3.其他合作方的互贏之道
4.銀行新老員工的互贏之道
六、網點沙龍活動現(xiàn)場流程
1.沙龍活動現(xiàn)場接待及簽到
2.客戶從入場到沙龍活動正式開始的待客之道
3.每組的人員安排及控組（客戶+銀行人員組成）
4.客戶有意向時的現(xiàn)場應對法
5.茶歇服務之道
6.沙龍活動結束時送客之道
7.沙龍活動評估、反饋
1）活動現(xiàn)場反饋表（現(xiàn)場客戶填寫）
2）復盤（復盤表格+復盤流程）
8.活動后的跟蹤
七、網點沙龍現(xiàn)場展示技巧
1.結構化表達應用
2．新型FABE法則訓練
演練：以銀行產品為例進行結構化+FABE呈現(xiàn)
3.專業(yè)表達
1）打動客戶的感性表達
2）邏輯嚴密，重點突出的理性表達
4.如何將銀行的業(yè)務與產品等專業(yè)內容講通俗？
八、網點沙龍現(xiàn)場宣講及訓練
1.打動客戶的開場三種模式
實戰(zhàn)演練：設計你的宣講開場
2.現(xiàn)場應對客戶提問的技巧
1）應答第一步：
2）三段論應答法：
3）反對應對策略
3.互動中注意的要項
1）如何設計合適的互動問題？
2）客戶互動不積極怎么應對？
實戰(zhàn)演練：溝通、應對、演示
4.推介中的溝通技巧
5.激發(fā)成交的結尾---完美結尾三部法
實戰(zhàn)演練
銀行網點沙龍活動策劃培訓
轉載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/234650.html
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- 張東銘
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