教練店長(zhǎng)—打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)教練型管理者
講師：卿向東 瀏覽次數(shù)：2562
課程描述INTRODUCTION
打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)教練型管理者培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：卿向東
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)教練型管理者培訓(xùn)
課程背景
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的發(fā)展，離不開(kāi)中層管理者承上啟下的作用。在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化的今天，如何能讓中層管理者發(fā)揮積極作用，成了各個(gè)企業(yè)主頭疼的問(wèn)題？
中層管理者如何與業(yè)務(wù)員溝通才能打開(kāi)業(yè)務(wù)員心扉？中層管理者如何有力提問(wèn)啟發(fā)思考，讓業(yè)務(wù)員找到問(wèn)題的解決方案？如何**有效反饋，讓員工付諸行動(dòng)，從知道到做到？如何溝通才能提高效率，讓公司更快更好的發(fā)展？這些問(wèn)題如何不能夠解決，那么房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司將會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中，悄無(wú)聲息地被淘汰。
受眾對(duì)象
房地產(chǎn)中介公司店長(zhǎng)、房地產(chǎn)中介公司經(jīng)理、房地產(chǎn)中介公司區(qū)域經(jīng)理、房地產(chǎn)中介公司總監(jiān)
學(xué)員受益
1.學(xué)員熟悉教練式溝通管理，快速與業(yè)務(wù)員之間建立信任協(xié)作關(guān)系
2.靈活應(yīng)用深度傾聽(tīng)，理解業(yè)務(wù)員的情緒和需求，并積極響應(yīng)
3.**有力提問(wèn)并啟發(fā)思考，讓業(yè)務(wù)員找到問(wèn)題的解決方案
4.**有效反饋，讓業(yè)務(wù)委員付諸行動(dòng)，從知道到做到
課程時(shí)間 1天
課程大綱
1教練式溝通管理，可以讓業(yè)務(wù)員從“知道”到“做到”
1.1經(jīng)理如何與業(yè)務(wù)員建立親和、信任、協(xié)作的關(guān)系，從而提升門(mén)店業(yè)績(jī)
1.2經(jīng)理如何打開(kāi)下屬心扉、啟發(fā)下屬思考并支持下屬業(yè)績(jī)提升
1.3經(jīng)理如何**有策略的對(duì)話支持業(yè)務(wù)員自主探索實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)業(yè)績(jī)的方法；
1.4經(jīng)理如何解決業(yè)務(wù)員在工作中面臨的真實(shí)的困難或挑戰(zhàn)，并形成具體的行動(dòng)方案；
2深度傾聽(tīng)：讓經(jīng)理打開(kāi)業(yè)務(wù)員的心扉
2.1現(xiàn)場(chǎng)演練：深度傾聽(tīng)的3個(gè)要素：接受、反應(yīng)和確認(rèn)
2.2**“回放”迅速建立親和、**“確認(rèn)”有效化解抱怨
2.3當(dāng)業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)不佳時(shí)，如何**教練式溝通，提高他的信心
2.4經(jīng)理需要站在業(yè)務(wù)員的立場(chǎng)上聽(tīng)到語(yǔ)言背后的情緒和需求
2.5如何讓業(yè)務(wù)員抓著你的手說(shuō)：“老大，你真的太了解我了”
2.6如何**教練手段，讓招聘業(yè)務(wù)員變得簡(jiǎn)單
2.7現(xiàn)場(chǎng)演練：如何深度傾聽(tīng)的向你抱怨的業(yè)務(wù)員
3有力提問(wèn)啟發(fā)思考，讓業(yè)務(wù)員找到問(wèn)題的解決方案
3.1有利提問(wèn)可以驅(qū)動(dòng)員工自行找到解決方法，提高解決問(wèn)題能力
3.2經(jīng)理每個(gè)月的績(jī)效溝通，如何讓不達(dá)標(biāo)的業(yè)務(wù)員自行找到方法
3.3業(yè)務(wù)員頻繁請(qǐng)假，屢教不改，是該開(kāi)除，還是**教練式溝通？
3.4如何**教練式溝通，進(jìn)行業(yè)務(wù)員月度業(yè)績(jī)目標(biāo)的制定
3.5業(yè)務(wù)員不按照指示做，執(zhí)行不到位，該如何**教練方法解決？
3.6員工和員工之間有沖突，經(jīng)理如何**教練手段1分鐘化解
3.7實(shí)踐演練：如何讓工作懶散的業(yè)務(wù)員，找到自己的問(wèn)題所在
4**有效反饋，讓業(yè)務(wù)員付諸行動(dòng)，從知道到做到
4.1粗暴的傳達(dá)指令，會(huì)讓員工厭惡自己的工作
4.2如何讓員工認(rèn)可自己的銷(xiāo)售KPI，并為之努力
4.3如何讓業(yè)務(wù)員知道本月重點(diǎn)在哪里，如何完美地完成？
4.4 “你做的很好”還是“本月業(yè)績(jī)**名，給公司樹(shù)立標(biāo)桿，我很欣賞你”
4.5如何做到表?yè)P(yáng)激勵(lì)人心、如何做到批評(píng)對(duì)事不對(duì)人
4.6積極性反饋（BIA）強(qiáng)化下屬的正向行為
4.7發(fā)展性反饋（BID）糾正下屬的錯(cuò)誤行為
4.8現(xiàn)場(chǎng)演練：如何讓提出離職的95后業(yè)務(wù)員回心轉(zhuǎn)意
打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)教練型管理者培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/234928.html
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- 卿向東
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