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領(lǐng)導(dǎo)者情商培訓(xùn)

課程對象：國企央企/外企私企中高層管理者(不建議基層管理者學(xué)習(xí))
課程收益：
1.幫助管理者面對競爭壓力，有效管理個人情緒，激發(fā)健康工作氛圍，調(diào)動下屬積極性和創(chuàng)造性，讓管理變得輕松。
2.改善管理者的人際情感交流，促進和諧溝通、激勵的輔導(dǎo)效果，通過提高情緒勝任力，優(yōu)化情感智力及創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。
3.銜接傳統(tǒng)文化，依托心理理論，重塑科學(xué)思維，通過自我練習(xí)和合作對話，促進上下級關(guān)系持續(xù)健康發(fā)展，實現(xiàn)管理績效與組織目標。
4.超越個人情感局限性，主張“非暴力溝通”，做“探尋式領(lǐng)導(dǎo)”，用不帶傷害的方式化解人際爭端，建構(gòu)自和諧的生命體驗，升級“中國式大情商”。

課程大綱
課程模塊：
第一講：為何要重視領(lǐng)導(dǎo)者情商修煉?
第二講：如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的情緒勝任力?
第三講：領(lǐng)導(dǎo)者高情商的思維與激勵
第四講：關(guān)系中的高情商溝通技術(shù)與應(yīng)用

第一講：為何要重視領(lǐng)導(dǎo)者情商修煉?
一、情商在企業(yè)管理中火起來的社會背景
1.情商是管理者的軟實力
2.情商的心理學(xué)意義是人格
3.情商是變革型領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變思維
4.情商管理的本質(zhì)是“三愛”
二、對高情商領(lǐng)導(dǎo)者能力的九項解讀
1.“西式情商”與“中式情商”的跨文化隔閡
2.戈爾曼“情商魔法球”的本土化探索
3.提高情商靠天分還是靠后天習(xí)得?
視頻：《長征中的領(lǐng)袖》
三、情商的量化測試與分析
測試：《工作情商測試》
練習(xí)：《做了什么/沒做什么》

第二講：如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的情緒勝任力?
一、“內(nèi)觀自我”的覺察之道
1.提高了解自我的程度：四個自我
2.測試：《旋轉(zhuǎn)的少女》
練習(xí)：《尾巴向左向右》
二、“共情能力”的修煉之道
1.共情需要練習(xí)
練習(xí)：《區(qū)分感受和想法》
2.共情需要知識
3.共情需要胸懷
4.羅杰斯人本主義如何應(yīng)有于管理實務(wù)?
案例：《真誠，說人話》
練習(xí)：《我說你畫》
5.換位≠錯位：哪些情況不能跟下屬搞同理心?

三、影響管理效能和決策的三大負面情緒與改善
1.焦慮(不確定性下的確定性焦慮)
2.嗔恚(未被滿足的心理需求，增強定力)
3.抑郁(抑郁≠抑郁癥，遠離抑郁)
測試：《心檢圖》
案例：《健康型組織做到了什么?》
四、“換框技術(shù)”與心理防御機制練習(xí)
1.“意義”的主觀性與主動性
2.“意義”的“賦能”或“去能”
3.“意義”對于壓力臨界點的影響
練習(xí)：《自由對答與承接》

第三講：領(lǐng)導(dǎo)者高情商的思維與激勵
一、破除思維中的“理解誤區(qū)”
心理實驗——定型效應(yīng)
1.自我中心&糾偏
2.虛假共識&糾偏
3.實證偏向&糾偏
視頻：《認知思維突破》
案例：《誰是誰非?》
二、如何通過負強化達到正向激勵?
心理實驗——偏見效應(yīng)
1.負強化內(nèi)驅(qū)力=批評嗎?
2.感受性訓(xùn)練與“情感賬戶圖”應(yīng)用
3.“探詢式領(lǐng)導(dǎo)”與場域能量
案例：《小李為什么撂挑子?》
練習(xí)：《合作對話：試著去理解》
練習(xí)：《合作對話：只提問不建議》
三、管理中“正向?qū)υ?rdquo;的四個原則
心理實驗——期待效應(yīng)
1.具體化
2.內(nèi)在意
3.符合情境
4.期待效應(yīng)
練習(xí)：《區(qū)分抽象語言與具體語言》
5.如何規(guī)避管理中的“瞎激勵”?

第四講：關(guān)系中的高情商溝通技術(shù)與應(yīng)用
一、處理好關(guān)系的“三大意識”
1.他人意識
2.邊界意識
3.節(jié)制意識
二、“中國式關(guān)系”與實效溝通技術(shù)
1.倡導(dǎo)*“一致性溝通”
2.避免管理中的“暴力溝通”
練習(xí)１：《合作對話：區(qū)分觀察與評價》
練習(xí)２：《聽到不中聽的話，四種選擇》
練習(xí)３：《理性有效表達憤怒》
練習(xí)４：《合作對話：傾聽與求助》
三、什么是“中國式大情商”?
1.儒家修為與“君子三變”
2.道家自勵與“圣者四維”
3.“大情商”在管理中的延伸思考
課程總結(jié)：讓情商管理成為一生的必修課

領(lǐng)導(dǎo)者情商培訓(xùn)