課程描述INTRODUCTION
涉外實(shí)用商務(wù)禮儀培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
涉外實(shí)用商務(wù)禮儀培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象:面對(duì)需經(jīng)常與外商打交道的高層經(jīng)理及公司的骨干團(tuán)隊(duì)
課程目標(biāo):
在帶領(lǐng)學(xué)員熟悉國(guó)內(nèi)商務(wù)禮儀的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)講解及練習(xí)涉外的商務(wù)禮儀。同時(shí),根據(jù)客戶是德資企業(yè)的特點(diǎn),介紹一些講師在西門子德國(guó)慕尼黑工作數(shù)年的親身經(jīng)歷中體驗(yàn)到的德國(guó)人的交往模式。從而帶給學(xué)員實(shí)用而夠水準(zhǔn)的商務(wù)禮儀技能,提升我們涉外交往人員的專業(yè)形象及工作能力。
培訓(xùn)中還會(huì)增加一些對(duì)其他西方國(guó)家文化的了解,如法國(guó)人的浪漫(散漫)、英國(guó)人的教條、*人的靈活、意大利的狡猾、北歐人的誠(chéng)懇等等,則《涉外商務(wù)禮儀》這門課會(huì)帶給學(xué)員豐富的知識(shí),配有案例、學(xué)員練習(xí)、短片觀摩,分享與示范等等。使之在對(duì)內(nèi)及對(duì)外交往中表現(xiàn)出足夠的專業(yè)、成熟和自信。
課程時(shí)間:一天 (9 am ~ 5 pm)
課程大綱:
上午:
從思維方式掌握商務(wù)禮儀:嚴(yán)謹(jǐn)、自律、專業(yè)是德國(guó)人的特點(diǎn),可以說(shuō)掌握了德國(guó)人的思維方式也就基本上掌握了西方國(guó)家傳統(tǒng)的商務(wù)思維方式。
全天商務(wù)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容介紹
思維決定行為:
東西方的商務(wù)思維差異
東方的思維方式 – 先朋友后商務(wù),舉例 。。。
西方的思維方式 – 先商務(wù)后朋友,舉例 。。。
案例:早期中國(guó)代表團(tuán)赴德商務(wù)談判的尷尬與行程表的重要
西方各國(guó)思維方式舉例(英、法、美、歐,。。。)
建立職業(yè)第一印象的著裝
男士的著裝 (衣服的材料,式樣,色彩,上下的搭配)
女士的著裝 (衣服的材料,式樣,色彩,配件,上下的搭配)
著裝的*原則 - 商務(wù)、休閑、裝飾、化妝、季節(jié)的變通
中國(guó)人常出現(xiàn)的著裝問(wèn)題
握手的方式和名片的交換(加練習(xí))
如何握手(女士要特別注意的)
交換名片時(shí)的目光
相互介紹過(guò)程中先后次序的禮儀
為什么要讀一下對(duì)方的名片?
會(huì)談時(shí)名片的擺放
索取名片的技巧 (加學(xué)員練習(xí))
下午:
經(jīng)商的禮儀與溝通方式
人際需求與商務(wù)需求的關(guān)系模式與處理方式
學(xué)員白板不干膠貼紙練習(xí)
案例一:商務(wù)交往中遇到僵局的處理方式(新加坡-馬來(lái)西亞水供談判)
宴請(qǐng)與餐桌禮儀
宴會(huì)上座位的安排
西餐點(diǎn)菜的學(xué)問(wèn)
餐桌上的談吐與禁忌
和德國(guó)人吃飯
倒酒的學(xué)問(wèn)與忌諱
開(kāi)車的座位安排
商務(wù)會(huì)議的座位安排
商務(wù)電話禮儀
13分鐘錄像短片觀摩
講解(語(yǔ)音、語(yǔ)氣、身體語(yǔ)言。。。)
學(xué)員培訓(xùn)心得分享
學(xué)員的其他興趣點(diǎn)/需求點(diǎn)的提問(wèn)與答疑
涉外實(shí)用商務(wù)禮儀培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/237444.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 王群
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
商務(wù)禮儀內(nèi)訓(xùn)
- 禮儀個(gè)人魅力閃耀之商務(wù)禮儀 肖櫻丹
- 職業(yè)形象與有效溝通 趙寧
- 禮贏職場(chǎng)~員工素質(zhì)增值密碼 郭賓
- 廣告媒體銷售禮儀與投訴處理 彭小東
- 專業(yè)銷售人員銷售技能與禮儀 唐淵
- 成功人士禮儀與素養(yǎng) 彭永紅
- 體驗(yàn)為王·情境化接待精研與 徐燦
- 景區(qū)導(dǎo)游接待禮儀與現(xiàn)場(chǎng)講解 張?jiān)?/span>
- 建立高度互信_(tái)商務(wù)接待、宴 田牧
- 新員工商務(wù)禮儀與職場(chǎng)溝通 曾詩(shī)斯
- 職業(yè)形象與商務(wù)禮儀:展現(xiàn)職 孫老師
- ?營(yíng)業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)與服務(wù)禮儀 李愛(ài)軍