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金字塔公文寫作培訓(xùn)課

課程背景：
有人形容“散文”如女孩子的連衣裙：飄逸與遐想；“詩”如女人的旗袍：華麗而大氣；而“職場公文”：正如商務(wù)男人的西裝：格式特定、內(nèi)容權(quán)威、體式規(guī)范、效力法定。
在當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)時代，公文寫作能力不再局限于文字工作者，管理人員也同需要提高公文寫作能力。面對上司的要求，往往不知如何下筆？做了一年的工作如何進(jìn)行總結(jié)，到了年初又如何做好新年工作計劃；是用請示還是用報告？是用通知還是用函？辦公桌上的公文，格式準(zhǔn)確嗎？行文規(guī)范嗎？用語得體嗎？書本是怎么寫的？經(jīng)驗是怎么說的？企業(yè)內(nèi)部又有什么特殊的規(guī)定？
本課程從“寫”的技能入手，旨在通過系統(tǒng)的訓(xùn)練，讓您快速掌握職場寫作的方法和技巧，提升您在企業(yè)管理和內(nèi)外溝通的效果，提高您的職場綜合技能。

課程收益：
.掌握機(jī)關(guān)公文格式*國家標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范公文寫作格式
.掌握公文寫作語言，熟悉公文寫作思路
.掌握職場寫作的基本原則和方法。
.迅速提升寫作效果，讓寫作表達(dá)清晰有力、準(zhǔn)確高效。
.突破寫作障礙，提高職場寫作的影響力。

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：行政文秘、公職人員
課程方式：理論講解+案例分析+實操演練+分組討論+體驗式培訓(xùn)

課程大綱
第一講：職場寫作認(rèn)知
一、場公文定義與作用
二、常用公文寫作種類及適用范圍
案例分析：“如此計劃”怎么不能實施？
三、公文寫作的特點
1. 公文的特點——實用性
2. 與文學(xué)寫作的不同——目的性
3. 與其他公務(wù)文書寫作的不同——通用性、規(guī)范性
四、公文寫作的要求
1. 準(zhǔn)確——真實反映客觀現(xiàn)實(內(nèi)容)
2. 簡潔——以最少的文字包含最多的信息(語言)
3. 得體——適應(yīng)不同文種的需求(文體)
4. 莊重——嚴(yán)肅的法定文書(文風(fēng))
5. 質(zhì)樸——不以文辭之美為追求(修辭)
小組討論：工作中遇到的寫作困惑

第二講：職場寫作的四大要訣
第一要訣：行文方向
1. 上行文、下行文、平行文轄域內(nèi)的具體文種
2. 正確選定公文文種的三步要訣
1）根據(jù)發(fā)文的目的選擇文種
2）根據(jù)發(fā)文的對象確定文種
3）根據(jù)發(fā)文機(jī)關(guān)的權(quán)限確定文種
案例分析:.“自降身份”還是“目中無人”
實操訓(xùn)練：根據(jù)模擬工作情境，確定行文方向，選擇具體文種
第二要訣：行文四大方式
1. 逐級行文
2. 越級行文
3. 多級行文
4. 普發(fā)行文
案例分享：新來的職員到底出了什么錯？
案例分享：一份“添亂”的公文

第三要訣：格式規(guī)范
1. 紙張
2. 排版規(guī)格與印刷裝訂
3. 公文要素標(biāo)識規(guī)則——眉首、主體、版記的18項要素格式的規(guī)范呈現(xiàn)技術(shù)
.實操訓(xùn)練：模擬工作情境，公文格式排版
第四要訣：語言表達(dá)
1. 職場公文常用特定用語
2. 模態(tài)詞語與古詞語的適當(dāng)運用
3. 怎樣正確使用專業(yè)術(shù)語、熟語等詞語
4. 八種經(jīng)典句式的運用
實操訓(xùn)練：避免行文中的病句與歧義句

第三講：職場寫作“八法”
法一：目中有人
1. 具體期望
2. 具體利益
3. 具體行動
案例分析：杜拉拉為什么會挨批？
案例分析：蘋果事件中的聲明和致謙信
案例分析：馬航事件中的聲明
法二：標(biāo)題說話
1. 指向明確
2. 用詞簡練
3. 并列有效
案例分析：從某集團(tuán)的OA使用說起
案例分析：某縣的“無法無天，無組織無紀(jì)律”
工具分享：文書標(biāo)題檢查表、標(biāo)題錯誤更正對照表

法三：刪繁就簡
1. 繁就簡（刪除、合并、縮減）
2. 言有物（5W2H分析法、豐田五問法）
案例分析：官場的五種語言
案例分析：從麥肯錫到拉里·佩奇
工具分享：刪繁就簡三步法、言之有物五問法
法四：分類有序
1. 分類
案例分析：神奇的7±2 法則
2. 有序
1）清晰步驟
2）突出重點
3）數(shù)字序號
4）表達(dá)順序
工具分享：文書分類檢查表

法五：開門見山
1. 剝離細(xì)節(jié)
2. 關(guān)鍵動詞
3. 介紹話語
4. 并行結(jié)構(gòu)
案例分析：為什么總裁的講話被打斷
工具分享：寫作結(jié)構(gòu)六分法
法六：明白如話
1. 專用語
2. 成語
3. 修辭格——準(zhǔn)確、平實、莊重、簡要
案例分析：開工儀式上的講話
案例分析：旅游通知的不同寫法（給人的不同體驗）

法七：圖表說話
1. 選圖準(zhǔn)
2. 要素全
3. 內(nèi)容精
4. 標(biāo)識明
案例分析：麥肯錫的圖表格式
工具分享：圖表分類選擇表、一分鐘制圖口訣
法八：視覺傳達(dá)——字體、段落、設(shè)置、預(yù)覽
案例分析：文書不同視覺效果的比較
工具分享：文書視覺檢查表、法定文書格式檢查口訣

第四講：不同文種公文寫作技巧
一、決定——凸顯上層決策的權(quán)威
1. 決定的種類細(xì)分
1）部署性決定
2）獎懲性決定
3）變更性決定
2. 三種決定的規(guī)范寫法及經(jīng)典模板
.案例分析：自相矛盾的決定
二、通告——廣而告之的便利
1. 通告的種類
1）規(guī)定性通告
2）告知性通告
2. 兩種通告的規(guī)范寫法及經(jīng)典模板
.案例分析：如此通告“通告”的是誰？

三、通知——公文中的輕騎兵
1. 通知的五大種類
1）批轉(zhuǎn)
2）轉(zhuǎn)發(fā)型通知
3）事項型通知
4）任免通知
5）發(fā)布型通知
2. 四種通知的規(guī)范寫法及經(jīng)典模板
3. 5W1H方法在商務(wù)文書寫作中的作用
案例分析：YY公司關(guān)于參加集體對外重大活動時著裝的通知
四、通報——宣傳教育的有力載體
1. 通報的三大種類
1）表彰通報
2）批評通報
3）情況通報
2. 三種通報的規(guī)范寫法及經(jīng)典模板
案例分析：該用獎懲性決定還是表彰通報？
小組討論：通告、通報及通知的共性及差異性

五、請示——求助上級的好方式
1. 三種請示的規(guī)范寫法及經(jīng)典模板
2. 如何在請示中強(qiáng)調(diào)緊迫性
3. 讓理由更具說服力的技巧——共贏
案例分析：可能無法收到回復(fù)的“請示”？
六、報告——提高職場能見度
1. 三種報告的規(guī)范寫法及經(jīng)典模板
2. 在工作報告中凸現(xiàn)可信度
案例分析：內(nèi)容殘缺的工作報告
小組討論：請示與報告的共性及差異性
七、批復(fù)——反映事實，有理有據(jù)
1. 三種批復(fù)的規(guī)范寫法及經(jīng)典模板
2. 起首部分行文的特殊性
.案例分析：如此批復(fù)為何招致下級不滿？

八、意見——客觀事實的表達(dá)
1. 意見的種類細(xì)分
1）建議型意見
2）指導(dǎo)型意見
3）參考型意見
2. 三種意見的規(guī)范寫法及經(jīng)典模板
3. 適應(yīng)場合，語氣的靈活轉(zhuǎn)換
.案例分析：發(fā)錯對象的意見
九、函——平級商討的好幫手
1. 函的種類
2. 五種函的規(guī)范寫法及經(jīng)典模板
案例分析：請嚴(yán)重注意你的語氣
十、會議紀(jì)要——上傳下達(dá)，互通有無
1. 會議紀(jì)要的種類
1）辦公會議紀(jì)要
2）專題會議紀(jì)要
2. 兩種會議紀(jì)要的規(guī)范寫法及經(jīng)典模板
案例分析：FY公司的工作例會會議紀(jì)要
小組討論：會議紀(jì)要與會議記錄的區(qū)別

金字塔公文寫作培訓(xùn)課