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項目總的運營管理培訓

課程背景：
房地產(chǎn)行業(yè)進入高周轉(zhuǎn)，房企的銷售額也實現(xiàn)了規(guī)?；l(fā)展，年度復合增長率甚至實現(xiàn)了倍增，隨著規(guī)模的擴張，管理的項目數(shù)量呈現(xiàn)快速上升態(tài)勢，項目總的角色越發(fā)重要。項目總?cè)绾螖[脫專業(yè)出身的局限，從工程型項目總提升至經(jīng)營型項目總？從運營管理角度提升經(jīng)營認知，以經(jīng)營為導向，從專業(yè)現(xiàn)象到經(jīng)營本質(zhì)，實現(xiàn)對全過程開發(fā)管理負責，對項目的利潤、現(xiàn)金流、資源、速度及質(zhì)量等承擔責任；在關注指標方面，利潤率、回款率、現(xiàn)金流回正等，財務指標占比提升至更高比例。
課程特色：
本課程以提升經(jīng)營思維認知及提供運營工具、方法論為主，通過實戰(zhàn)案例將知識點的應用進行闡述，更貼近房地產(chǎn)日常運營需求。講課過程通過分組互動式的講解方式，將更利于創(chuàng)造學員積極參與的講課氛圍，也便于課程知識的高效轉(zhuǎn)化。
學員對象：
公司管理層、公司項目總及儲備人才

課程收益：
1.如何擺脫項目總專業(yè)出身帶來的局限性？
實現(xiàn)從專業(yè)到經(jīng)營的提升，以結(jié)果為導向，實現(xiàn)經(jīng)營對專業(yè)的指導。
2.項目總從工程型提升為經(jīng)營型，以往的管計劃節(jié)點的計劃管理如何升級
從計劃管理提升至運營管理——從時間維度管控到財務維度管控
3.項目總在項目運營管理中是否有體系可支撐？
運營管理體系模型——評估體系、控制體系、規(guī)劃體系
4.項目總對項目的全過程開發(fā)，從經(jīng)營維度該管什么？從何處入手來管？
如何開展運營——全周期、全專業(yè)維度實施運營管理的關鍵觸點
5.運營管理的事項紛繁復雜，項目總面對這么紛繁復雜的信息，如何高效管理，如何管控財務指標？
運營管理的指標化——運營管理指標體系，實現(xiàn)駕駛艙式的可視化管理

課程大綱
第一章、認知行業(yè)發(fā)展本質(zhì)：房地產(chǎn)行業(yè)趨勢對運營的影響——為項目總建立經(jīng)營思維
1.房地產(chǎn)生意模式的變遷
2.房地產(chǎn)紅利的變化
3.行業(yè)趨勢表明運營管理越來越重要

第二章、運營管理的重新定義：規(guī)模與利潤的平衡——為項目總提供專業(yè)與經(jīng)營脫節(jié)的解決方向
1.運營管理發(fā)展歷程
2.運營管理的存在意義——案例討論及分享
3.運營管理是什么
4.運營管理的角色定位——案例類比說明
5.運營管理的專業(yè)能力如何體現(xiàn)——對比說明
案例：說明運營管理對于項目經(jīng)營結(jié)果的影響，體現(xiàn)運營管理的價值

第三章、項目總?cè)绾螐慕?jīng)營維度管理開發(fā)全過程
1.運營管理的廣度——房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務鏈中各階段的關鍵觸點
.房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務管理的關鍵觸點：
項目論證階段——項目拓展：戰(zhàn)略規(guī)劃支撐
項目策劃階段——定位策劃：運營定位
設計管理階段——設計管理：產(chǎn)品決策（啟動版開發(fā)綱要）
工程管理階段——報建管理：方案版開發(fā)綱要
采購管理：合作資源評估與計劃匹配
成本管理：目標成本及動態(tài)監(jiān)控
工程管理：供應節(jié)奏（以銷定產(chǎn)）.
銷售管理階段——銷售管理：銷售目標制定與分解
產(chǎn)品交付階段——客戶服務：滿意度及缺陷反饋
.房地產(chǎn)開發(fā)職能管理的關鍵觸點.：
財務管理——利潤目標制定及分解、現(xiàn)金流管控.
人力資源——管理效能
注：此部分將通過小組討論或演繹的方式進行講解

第四章、項目總?cè)绾螐墓こ绦吞嵘秊榻?jīng)營型
1.運營管理的深度——從計劃管理上升為運營管理
1)管目標層面
.提升1：計劃來源：經(jīng)營目標——考核從事項轉(zhuǎn)向經(jīng)營結(jié)果
.提升2：目標的經(jīng)營導向性
案例——如何設置項目目標：從項目的經(jīng)營價值出發(fā)
.提升3：目標的動態(tài)跟進，應對式地計劃調(diào)整
案例——多維度分析，動態(tài)調(diào)整，確保目標達成
2)控進度層面
.計劃管理的框架及管理過程
.計劃編制“七宗罪”及編制原則——案例實操、工具介紹
演練：簡易計劃編制
.提升4：當前行業(yè)都推崇高周轉(zhuǎn)下，如何提升計劃執(zhí)行效率？
.提升5：應對不同經(jīng)營價值的項目有不同的開發(fā)節(jié)奏選擇
.提升6：節(jié)點的運營含義、關鍵路徑、開發(fā)地鐵圖——工具介紹
.提升7：計劃管理核心、彈性設置——應用說明
案例——如何設置開發(fā)節(jié)奏：經(jīng)營——銷售——開發(fā)
3)防風險層面
.防風險層面——提升8：放眼項目全周期整體開發(fā)策略——案例說明

2.運營管理體系建立，以經(jīng)營為導向，實現(xiàn)業(yè)務與經(jīng)營相匹配
運營體系搭建：評估——控制——規(guī)劃——評估
.運營管理體系分類及標桿企業(yè)的管控體系分享
.運營管理體系框架——以運營角色定位和運營指標體系為出發(fā)點搭建
.運營體系——評估：管目標
如何合理評估項目目標的設定：案例說明
從定量和定性的角度分析項目：案例說明
.運營體系——控制：資源管控（計劃管理的進一步延伸5）
土地資源——指標及案例分析
在途資源——指標及案例分析
可售資源——指標及案例分析
已售未結(jié)資源——指標及案例分析
工具介紹——六季度資源表
.運營體系——規(guī)劃：利潤管控（全專業(yè)、全周期）
利潤管控：設置收益決策觸發(fā)點——案例說明
認識利潤——利潤管控指標（引入時間、機會成本、投資等維度理解利潤）——結(jié)合案例說明
工具介紹——運營表
.運營體系——評估：高效運營評估（指標化管控：將運營管理從繁雜無章的事務管理轉(zhuǎn)向指標管理，有助于判斷公司運營短板，提前布局防范風險）
針對不同運營定位的項目設置評估指標（過程評估）——案例說明

第五章、運營管理的機制建立：輔助項目總管理落地——運用工具和會議評估
1.計劃管理的機制：
.計劃制定機制——考核版與卓越版
.計劃執(zhí)行機制——預警與督辦
.計劃調(diào)整機制——主動調(diào)整與被動調(diào)整
2.運營管理的機制：
.會議評估機制設置——規(guī)范拿地后的運營動作落地

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