互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)推廣
講師：楊茂林 瀏覽次數(shù)：2596
課程描述INTRODUCTION
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：楊茂林
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象：
1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，希望學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與創(chuàng)新的人士；
2、企業(yè)內(nèi)與產(chǎn)品、客戶接觸的人士；
3、企業(yè)內(nèi)從事產(chǎn)品設(shè)計(jì)的相關(guān)人士；
4、希望開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的企業(yè)相關(guān)人員；
5、公司內(nèi)部希望通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷并進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新的相關(guān)工作人員。
課程背景：
.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，線上線下、粉絲經(jīng)濟(jì)、參與感、協(xié)同、場(chǎng)景、連接等都是這個(gè)時(shí)代的重要標(biāo)簽，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代讓我們每個(gè)人和每個(gè)品牌都有機(jī)會(huì)找到與消費(fèi)者連接的最便捷的路徑。
.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)品新的發(fā)展方向，分析移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新思維與商業(yè)創(chuàng)業(yè)模式，了解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與迭代內(nèi)容，從客戶需求出發(fā)進(jìn)行產(chǎn)品需求分析和創(chuàng)新新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)、提升新產(chǎn)品的上市、運(yùn)營(yíng)推廣能力以及對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的掌握。提升產(chǎn)品經(jīng)理的綜合能力，著力提升學(xué)員從思考、設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷等一整套產(chǎn)品創(chuàng)新流程中的水平。
.本課程從場(chǎng)景、內(nèi)容、傳播、連接等角度深度解構(gòu)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)、商業(yè)模式與商業(yè)法則！
.“在適合的場(chǎng)景下，針對(duì)特定的社群，通過(guò)有傳播力的內(nèi)容或話題，通過(guò)社群網(wǎng)絡(luò)中人與人連接的裂變實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)散與傳播，從而獲得有效的傳播及價(jià)值。”
本課程亮點(diǎn)：
.本課程沒(méi)有枯燥的理論，只有大量鮮明的觀點(diǎn)、有趣的案例、實(shí)用的方法和真心的忠告，從思維和實(shí)操等多個(gè)層面為如何做好互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及數(shù)字內(nèi)容營(yíng)銷提供了有價(jià)值的洞見(jiàn)，讓我們能直面移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的焦慮與困惑。
.學(xué)員主要反饋：課程實(shí)用性強(qiáng)、實(shí)戰(zhàn)易用、互聯(lián)網(wǎng)思維與運(yùn)營(yíng)相結(jié)合、體系化講解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、與實(shí)際工作息息相關(guān)。
課程時(shí)間：2天
課程大綱：
單元一：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶分析
1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶消費(fèi)需求變化
2、粉絲經(jīng)濟(jì)的影響力
3、用戶行為特征變化
（1）馬斯洛需求理論
（2）產(chǎn)品時(shí)代4P理論
（3）服務(wù)時(shí)代4C理論
（4）客戶體驗(yàn)時(shí)代4S理論
4、用戶業(yè)務(wù)偏好分析
（1）緊抓用戶需求的痛點(diǎn)思維
（2）以用戶為中心的用戶思維
（3）尋找用戶興奮點(diǎn)的爆點(diǎn)思維
（4）全員皆產(chǎn)品經(jīng)理的參與思維
（5）打破現(xiàn)有利益分配格局的跨界
5、用戶對(duì)數(shù)字內(nèi)容的需求
案例：運(yùn)營(yíng)商的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型
案例：保險(xiǎn)公司的內(nèi)容創(chuàng)新
效益：本單元讓學(xué)員明確互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶消費(fèi)需求分析和行為特征
單元二：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與迭代
1、構(gòu)建用戶畫像
（1）目標(biāo)用戶標(biāo)簽化
（2）細(xì)化用戶畫像的顆粒度
（3）專注于垂直社區(qū)、論壇或社群
2、提升轉(zhuǎn)化率
（1）構(gòu)建用戶使用場(chǎng)景或消費(fèi)場(chǎng)景
（2）提供產(chǎn)品或服務(wù)的網(wǎng)站
案例分析：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者為不同層次的用戶設(shè)置不同的場(chǎng)景引導(dǎo)
3、堅(jiān)持用戶思維
（1）成功的關(guān)鍵點(diǎn)：提供差異化服務(wù)
KA*模型分析用戶需求
效益：學(xué)習(xí)并掌握互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)
單元三：產(chǎn)品創(chuàng)新管理的核心：從客戶需求出發(fā)
1、業(yè)界在需求管理活動(dòng)中的常見(jiàn)問(wèn)題
2、需求管理框架
3、需求管理的難點(diǎn)與解決
難點(diǎn)一：隱性流程
難點(diǎn)二：迭代流程
難點(diǎn)三：多進(jìn)程并發(fā)流程
難點(diǎn)四：輔助、監(jiān)督流程
4、產(chǎn)品人員如何參與該階段工作
5、需求管理的交付
市場(chǎng)評(píng)估報(bào)告
創(chuàng)意、產(chǎn)品候選概念
6類需求分析報(bào)告
6、案例討論：IBM市場(chǎng)之路
7、產(chǎn)品創(chuàng)新的市場(chǎng)需求分析
產(chǎn)品市場(chǎng)分析的六大步驟
.正確、全面的理解市場(chǎng)
.準(zhǔn)確到位的市場(chǎng)細(xì)分
.系統(tǒng)的組合分析
.制定產(chǎn)品戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)計(jì)劃
.融合與優(yōu)化業(yè)務(wù)計(jì)劃
.管理業(yè)務(wù)計(jì)劃和評(píng)估績(jī)效
產(chǎn)品需求分析的八大要素——￥APPEALS模型
難點(diǎn)一：隱性流程
難點(diǎn)二：迭代流程
難點(diǎn)三：多進(jìn)程并發(fā)流程
難點(diǎn)四：輔助、監(jiān)督流程
4、產(chǎn)品人員如何參與該階段工作
5、需求管理的交付
市場(chǎng)評(píng)估報(bào)告
創(chuàng)意、產(chǎn)品候選概念
6類需求分析報(bào)告
6、案例討論：IBM市場(chǎng)之路
7、產(chǎn)品創(chuàng)新的市場(chǎng)需求分析
產(chǎn)品市場(chǎng)分析的六大步驟
.正確、全面的理解市場(chǎng)
.準(zhǔn)確到位的市場(chǎng)細(xì)分
.系統(tǒng)的組合分析
.制定產(chǎn)品戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)計(jì)劃
.融合與優(yōu)化業(yè)務(wù)計(jì)劃
.管理業(yè)務(wù)計(jì)劃和評(píng)估績(jī)效
產(chǎn)品需求分析的八大要素——￥APPEALS模型難點(diǎn)一：隱性流程
難點(diǎn)二：迭代流程
難點(diǎn)三：多進(jìn)程并發(fā)流程
難點(diǎn)四：輔助、監(jiān)督流程
效益：掌握產(chǎn)品設(shè)計(jì)如何從客戶需求出發(fā)
單元四：創(chuàng)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)流程
1、產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念
核心能力原則：簡(jiǎn)單純粹深入
有趣的情境，清晰的規(guī)則
.案例分析：奴隸買賣與停車位，天天向上
口碑相傳原則：樂(lè)于分享的寶貴體驗(yàn)
.互動(dòng)討論：聽(tīng)到獨(dú)特的地下音樂(lè)后，你有什么感受？
運(yùn)營(yíng)式開(kāi)發(fā)原則：從運(yùn)營(yíng)中來(lái)，到運(yùn)營(yíng)中去
持續(xù)改進(jìn)原則：每2周一個(gè)Update包
.千萬(wàn)不要將其作為一種瞬間即逝的促銷活動(dòng)
2、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的六個(gè)階段
概念階段——初步業(yè)務(wù)計(jì)劃，總體策略的快速評(píng)估
計(jì)劃階段——清晰定義產(chǎn)品及計(jì)劃，確保合理的管理
開(kāi)發(fā)階段——正確的開(kāi)發(fā)過(guò)程，保證產(chǎn)品設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)質(zhì)量
驗(yàn)證階段——必要的修正和改進(jìn)，產(chǎn)品發(fā)布就緒
上市階段——市場(chǎng)成功才是產(chǎn)品的成功
生命周期階段——持續(xù)的產(chǎn)品保障、維護(hù)和升級(jí)與退市
3、高效的產(chǎn)品研發(fā)管理
業(yè)界在產(chǎn)品研發(fā)管理活動(dòng)中的常見(jiàn)問(wèn)題
IBM案例講解：產(chǎn)品研發(fā)管理的幾種常見(jiàn)形式及適用
產(chǎn)品研發(fā)管理活動(dòng)的交付
效益：掌握產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的流程
單元五：用戶體驗(yàn)與交互設(shè)計(jì)
1、以用戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)流程
2、與用戶相關(guān)的若干概念
以用戶為中心的設(shè)計(jì)（UCD）
用戶體驗(yàn)（UX）
用戶知識(shí)（UK）
用戶研究（UR）
3、用戶研究工作中的14個(gè)經(jīng)典方法
眼動(dòng)&腦電研究
可用性測(cè)試
信噪比原則
焦點(diǎn)小組
卡片分類法
情景調(diào)查四要素
深度訪談
組塊原則
2-8原則
紙面原型
問(wèn)卷法
啟發(fā)式評(píng)估
隱喻誘引技術(shù)
參與式設(shè)計(jì)
4、從用戶研究到設(shè)計(jì)創(chuàng)新
用戶背景資料收集/分析/觀察
5、案例分析分享
騰訊用戶體驗(yàn)室設(shè)計(jì)
網(wǎng)易郵箱注冊(cè)初體驗(yàn)
Amazon重點(diǎn)突出：動(dòng)態(tài)定制用戶體驗(yàn)
個(gè)性化的PayPhase
小米手機(jī)性價(jià)比優(yōu)勢(shì)設(shè)計(jì)、淘寶網(wǎng)的UI界面設(shè)計(jì)以及蘋果手機(jī)優(yōu)質(zhì)觸屏體驗(yàn)設(shè)計(jì)
6、模擬演練
用戶體驗(yàn)研究方法實(shí)戰(zhàn)情景模擬
找出4A或者是學(xué)習(xí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)上存在的一兩個(gè)問(wèn)題，以作品發(fā)布的形式發(fā)表在序列化活動(dòng)中
效益：本章節(jié)深度講解產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)與交互設(shè)計(jì)
單元六：移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代融合營(yíng)銷
1、線上線下融合營(yíng)銷
（1）新的環(huán)境，營(yíng)銷需要換思路
（2）什么是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷新法則
（3）場(chǎng)景能讓營(yíng)銷更深入人心
（4）如何深入目標(biāo)客戶的社群
（5）內(nèi)容創(chuàng)造是營(yíng)銷傳播的本質(zhì)
（6）如何引爆傳播鏈條
2、場(chǎng)景營(yíng)銷內(nèi)容與方法
（1）什么是場(chǎng)景營(yíng)銷
案例：從汪峰上頭條看場(chǎng)景選擇
（2）營(yíng)銷中的時(shí)間場(chǎng)景
案例：從360營(yíng)銷看時(shí)間場(chǎng)景的重要性
（3）挖掘日常場(chǎng)景中蘊(yùn)藏的機(jī)會(huì)
（4）地點(diǎn)是場(chǎng)景的靈魂
（5）如何獲取客戶關(guān)注
（6）讓業(yè)務(wù)回歸本地
（7）如何在場(chǎng)景中洞察消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)
（8）情緒也是一種場(chǎng)景
3、內(nèi)容營(yíng)銷
（1）內(nèi)容是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的根
（2）不僅要生產(chǎn)內(nèi)容，更要規(guī)劃內(nèi)容
（3）給客戶想要的內(nèi)容
（4）讓內(nèi)容走的更遠(yuǎn)
（5）好的內(nèi)容一定有故事
（6）企業(yè)如何做內(nèi)容營(yíng)銷
效益：本單元讓學(xué)員學(xué)習(xí)并掌握移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代線上線下融合營(yíng)銷的具體方法
講授老師介紹：
楊茂林
.北京大學(xué)研究生計(jì)算機(jī)專業(yè)
.16年管理實(shí)戰(zhàn)與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
.多年互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
.指盟網(wǎng)絡(luò)科技公司CEO
.高智達(dá)通訊聯(lián)合創(chuàng)始人
.互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷與策劃專家
.高級(jí)人力資源管理師
.大客戶、集客服務(wù)營(yíng)銷專家
.國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)證高級(jí)講師
培訓(xùn)過(guò)的企業(yè)：
.滴滴、攜程、京東、阿里、百度、大眾點(diǎn)評(píng)、唯品會(huì)、魅族
.人民大學(xué)、清華大學(xué)
.南方航空、深圳航空、山東航空、方太、平安、美的、惠氏、周大福、康佳、大亞灣核電站、南方電網(wǎng)、國(guó)家電網(wǎng)、12345、安利、歌華有線、紐迪希亞奔馳、一汽大眾
.盒馬鮮生、銀泰百貨、華潤(rùn)萬(wàn)家、新世紀(jì)百貨、紅星美凱龍、歷峰集團(tuán)、重慶百貨
.廣州電信、武漢電信、山東電信、浙江電信、陜西電信、天津電信、貴州電信、遼寧電信、廣西電信、江蘇電信、海南電信、內(nèi)蒙古電信、黑龍江電信、北京電信、上海電信
.移動(dòng)設(shè)計(jì)院、中移物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)學(xué)院、浙江移動(dòng)、廣東移動(dòng)、南方基地、廣西移動(dòng)、山東移動(dòng)、江蘇移動(dòng)、陜西移動(dòng)、遼寧移動(dòng)、海南移動(dòng)、內(nèi)蒙古移動(dòng)、黑龍江移動(dòng)、天津移動(dòng)、貴州移動(dòng)、湖北移動(dòng)、湖南移動(dòng)、北京移動(dòng)、河北移動(dòng)、河南移動(dòng)、吉林移動(dòng)、云南移動(dòng)、西藏移動(dòng)、四川移動(dòng)、重慶移動(dòng)、上海移動(dòng)、北京移動(dòng)
.聯(lián)通研究院、北京聯(lián)通、上海聯(lián)通、天津聯(lián)通、重慶聯(lián)通、廣西聯(lián)通、黑龍江聯(lián)通、內(nèi)蒙古聯(lián)通、山東聯(lián)通、江蘇聯(lián)通、四川聯(lián)通、廣東聯(lián)通、云南聯(lián)通、重慶聯(lián)通、貴州聯(lián)通、遼寧聯(lián)通、吉林聯(lián)通、陜西聯(lián)通、山西聯(lián)通、河南聯(lián)通
.工商銀行、交通銀行、銀聯(lián)、中國(guó)銀行、興業(yè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、華廈銀行、平安保險(xiǎn)、中國(guó)人壽、人保產(chǎn)險(xiǎn)、泰康人壽、太平洋保險(xiǎn)、華夏基金、廣發(fā)基金
.交通運(yùn)管局、中建集團(tuán)
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/238828.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 楊茂林
[僅限會(huì)員]
產(chǎn)品管理內(nèi)訓(xùn)
- 《從偶然到必然——IPD集 張現(xiàn)鋒
- 品類管理*實(shí)踐 王杰明
- 《成功的產(chǎn)品經(jīng)理—產(chǎn)品全生 張現(xiàn)鋒
- 《產(chǎn)品平臺(tái)與CBB貨架技術(shù) 張現(xiàn)鋒
- 研發(fā)企業(yè)IPD集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 徐驥
- 《精益上市，快速變革時(shí)代下 武建偉
- 擔(dān)保產(chǎn)品設(shè)計(jì)及創(chuàng)新 胡元未
- 《產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)分析及策略市場(chǎng)分 喻國(guó)慶
- 《需求管理與產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃管 張現(xiàn)鋒
- 《滿足用戶需求打造爆款產(chǎn)品 喻國(guó)慶
- 新時(shí)代銀行個(gè)貸業(yè)務(wù)管理 胡元未
- 《產(chǎn)品賣點(diǎn)挖掘與呈現(xiàn)》 喻國(guó)慶