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商業(yè)中心消防安全知識(shí)培訓(xùn)

【課程前言】
現(xiàn)代大型商業(yè)綜合體將購(gòu)物、娛樂(lè)、餐飲等功能集于一身，是大多數(shù)人消費(fèi)的*之地。
但因其體量大，建筑結(jié)構(gòu)復(fù)雜，電器照明設(shè)備多，可燃物多，人流密集等特點(diǎn)，這樣的商業(yè)綜合體如果發(fā)生火災(zāi)極易造成重大經(jīng)濟(jì)損失和人員傷亡
商廈火災(zāi)經(jīng)典案例
1.長(zhǎng)春市天元商廈發(fā)生火災(zāi)
2.吉林市吉林商業(yè)大廈發(fā)生火災(zāi)
3.武漢市僑康綜合商場(chǎng)火災(zāi)
4.天津薊縣一商場(chǎng)發(fā)生火災(zāi)
5.北京石景山喜隆多商場(chǎng)火災(zāi)
6. 廣東省惠州市惠東縣平山街道辦惠東大道義烏商品城四樓倉(cāng)庫(kù)發(fā)生火災(zāi)事故
……

【課程收益】
商場(chǎng)火災(zāi)危險(xiǎn)性特點(diǎn)
商場(chǎng)發(fā)生火災(zāi)的原因
商場(chǎng)主要防火要求
正確處置初起火災(zāi)
火場(chǎng)疏散與逃生
火場(chǎng)逃生與自救

【課程大綱】
一、商場(chǎng)火災(zāi)危險(xiǎn)性特點(diǎn)
1.面積大、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目復(fù)雜,橫向蔓延危險(xiǎn)性大
2.空間跨度大，上下連通，發(fā)生火災(zāi)蔓延快，容易造成大面積立體燃燒
3.可燃商品和及可燃物多，火災(zāi)荷載大，蔓延快，撲救難度極大，容易造成重大經(jīng)濟(jì)損失
4.人員聚集，流動(dòng)量大，疏散困難，易造成重大傷亡
5.室內(nèi)裝修、裝飾大量使用可燃、易燃材料，使火災(zāi)燃燒速度快并產(chǎn)生大量有毒及高溫?zé)煔?，不利疏散及撲?br /> 6.用電設(shè)備多，導(dǎo)致火災(zāi)的因素多，不易控制；
7.消防管理混亂，火災(zāi)隱患嚴(yán)重
8.除了商場(chǎng)自身存在的火災(zāi)危險(xiǎn)性之外，人員消防安全意識(shí)的淡薄，缺乏逃生自救知識(shí)和技能，也是造成悲劇的重要原因。  
二、商場(chǎng)發(fā)生火災(zāi)的原因
1.晚上停止?fàn)I業(yè)時(shí),清場(chǎng)不徹底
2.電源管理存在漏洞
3.防火硬件措施不到位或者管理不善
4.值班人員失于職守
三、商場(chǎng)的主要防火要求
1.提高商場(chǎng)建筑的耐火等級(jí)
2.保證人員通行和安全疏散通道面積
3.加大商場(chǎng)對(duì)明火的管理
4.設(shè)置火災(zāi)事故應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志
5.加強(qiáng)電氣照明設(shè)備及其線路的消防管理
四、正確處置初起火災(zāi)
1.怎樣報(bào)警及報(bào)警內(nèi)容
2.初起火災(zāi)的基本撲救方法
3.滅火器的使用
五、火場(chǎng)疏散與自救逃生
1.組織疏散的工作要點(diǎn)
（1）正確通報(bào)，穩(wěn)定顧客情緒
（2）指揮得當(dāng)，避免事故發(fā)生
（3）分清主次，確保人身安全
2.自救逃生的方法
（1）跑離火場(chǎng)
1）取道樓梯，禁用電梯
2）注意防煙
3）向外面空曠處和樓層下面跑
4）不要擁擠，避免踩踏
5）火已燒身，切勿驚跑
（2）結(jié)繩自救
（3）積極待援
六、火場(chǎng)逃生與自救
學(xué)會(huì)從商場(chǎng)火災(zāi)中自救逃生
1.熟悉出口看標(biāo)志
2.利用疏散通道逃生
3.利用器材逃生
4.利用建筑物逃生
5.尋找避難處所逃生
結(jié)束語(yǔ)
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《消防法》
請(qǐng)牢記防火安全的保護(hù)神——火警電話：“119”

【師資簡(jiǎn)介】
張老師：張老師專職從事物業(yè)管理工作十多年，并在物業(yè)企業(yè)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作，又有較長(zhǎng)時(shí)期主管員工教育培訓(xùn)的工作經(jīng)歷，曾任職湯臣集團(tuán)物業(yè)管理公司常務(wù)副總經(jīng)理、湯臣集團(tuán)管理部協(xié)理(主管公司總部人事行政)兼湯臣金融大廈物業(yè)公司總經(jīng)理、上海保集物業(yè)管理有限公司執(zhí)行總經(jīng)理、上海高力國(guó)際物業(yè)服務(wù)有限公司虹橋*別墅物業(yè)副總經(jīng)理、公司區(qū)域物業(yè)高級(jí)經(jīng)理，成功積累和總結(jié)了豐富的物業(yè)管理精粹經(jīng)驗(yàn)，并先后在各家企業(yè)取得了優(yōu)秀業(yè)績(jī)。
張老師是全國(guó)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書繼續(xù)教育咨詢講師、注冊(cè)物業(yè)管理師考證咨詢講師。授課特色為實(shí)務(wù)型，作為實(shí)戰(zhàn)講師，憑借其豐富的經(jīng)驗(yàn)和新穎的理念及講課才能，在授課過(guò)程中注重理論與實(shí)際案例相結(jié)合，因材施教，授課表達(dá)清晰，幽默風(fēng)趣，強(qiáng)調(diào)學(xué)員心得交流及經(jīng)驗(yàn)分享，能啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)員思路，并在寓教于樂(lè)參與氛圍中使學(xué)員逐漸改變觀念、提升物業(yè)服務(wù)技能與個(gè)人修養(yǎng)，獲得學(xué)員和企業(yè)的高度好評(píng)。
服務(wù)過(guò)的企業(yè)有：湯臣集團(tuán)、萬(wàn)達(dá)成都物業(yè)、保集集團(tuán)（上海、金華）、上海高力國(guó)際、福來(lái)集團(tuán)(虹橋*別墅)、原申物業(yè)、瑞強(qiáng)集團(tuán)、豪德物業(yè)、啟沅物業(yè)、第一太平、龍峰物業(yè)、上海瑞強(qiáng)物業(yè)等100多家物業(yè)單位。 

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