无码任你躁久久久久久久,亚洲av网站,熟妇人妻久久中文字幕,久久精品国产亚洲av麻豆网站

北京非人力資源管理培訓(xùn)

【課程背景】
企業(yè)的非人力資源部門的直線經(jīng)理往往存在一些關(guān)于人力資源管理的觀念上的誤區(qū)：?
首先，直線經(jīng)理往往忙于業(yè)務(wù)工作，對(duì)人力資源的規(guī)劃預(yù)測(cè)、人員招聘及儲(chǔ)備、員工激勵(lì)等關(guān)注較少，只是到了職位空缺時(shí)才追著人力資源部門要人，認(rèn)為人員不足等問題的出現(xiàn)都是HR部門的責(zé)任。?
其次，直線經(jīng)理對(duì)人力資源管理的有關(guān)規(guī)定和工作流程漠不關(guān)心，認(rèn)為這不是自己的業(yè)務(wù)范疇，所以經(jīng)常不自覺地做出有悖人力資源管理規(guī)定的事情。?
以上這些觀念誤區(qū)容易導(dǎo)致其對(duì)HR部門的過分依賴，弱化了直線經(jīng)理對(duì)員工管理的主導(dǎo)作用，致使員工關(guān)系惡化，出現(xiàn)員工滿意度降低且流失率增加，難以保證員工管理的有效性。?
管理大師*·*說過：“管理員工是直線經(jīng)理的職責(zé)”?。用人部門與人力資源部門的分工應(yīng)該如何確定？培養(yǎng)下屬誰的職責(zé)更多一些？如何讓績(jī)效考評(píng)工作更好地落地？有哪些簡(jiǎn)單、有效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方法？出現(xiàn)勞資糾紛時(shí)用人部門與人力資源部門要如何協(xié)調(diào)和配合？
本課程旨在通過系統(tǒng)的培訓(xùn)，提升直線經(jīng)理的管理技能，進(jìn)而幫助直線經(jīng)理提升本部門的整體績(jī)效。

【課程收益】
1. 了解直線經(jīng)理在企業(yè)人力資源管理中所扮演的重要角色；
2. 掌握“選、用、育、留、裁人”的必備技能，帶領(lǐng)高效的團(tuán)隊(duì)；
? 提升直線經(jīng)理選拔人才的甄選技能；
? 掌握任務(wù)分配、員工輔導(dǎo)、授權(quán)與激勵(lì)的必備技能；?l?
? 指導(dǎo)直線經(jīng)理人針對(duì)不同性格的員工，如何做好管人與理事；?l?
? 關(guān)注員工情感與成長(zhǎng)需要，做好員工關(guān)系的管理與維護(hù)；?l?
3. 整體提升企業(yè)直線經(jīng)理人的人力資源管理能力。
【課程特色】“道、法、術(shù)”兼有；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩；
【課程對(duì)象】企業(yè)高層管理人員、各級(jí)業(yè)務(wù)和職能部門管理者；
【課程時(shí)間】一天或兩天

【課程大綱】
問題討論
1. 用人中我們遇到哪些問題？
2. 對(duì)員工的管理只是人力資源管理人員的問題嗎？
3. 一張管理清單的啟示---硬幣的正反面
一、 業(yè)務(wù)管理者的角色認(rèn)知
1. 什么是非人力資源管理（道）？
2. 管人與做事的工作占比
3. 業(yè)務(wù)部門管理者的主要管理職責(zé)有哪些？
4. 直線經(jīng)理的人力資源職責(zé)
5. 直線經(jīng)理如何進(jìn)入角色
6. 總結(jié)：直線管理者，首先是一名合格的人力資源經(jīng)理
二、 選人有術(shù)
問題討論：豬怎么才可以上樹？
1. 甄選招聘的重要性
2. 甄選招聘能力提升的難度
3. 成功招聘五步法
三、 用人標(biāo)準(zhǔn)
問題討論：什么樣的人來做最合適？
1. 合格員工（任職資格）標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生
2. 勝任素質(zhì)模型
3. 素質(zhì)的定義和特征
? 白金法則：普通和優(yōu)秀的區(qū)別
四、 金牌面試官
1. 怎樣了解素質(zhì)？
2. 面試的類別和技巧
? 案例分享：保潔公司面試“八問”
? 面試的黃金法則
3. 行為面試法
? 行為面試法的概念
? 行為面試流程
? 行為面試中的“STAR”模型
4. 練習(xí)：行為面試法
五、 選人實(shí)戰(zhàn)技巧
1. 如何獲取信息---提問的方式
? 案例分享：營(yíng)銷經(jīng)理招聘
2. 如何獲取信息---提問的技巧
? 設(shè)計(jì)面試問題，學(xué)習(xí)如何有效提問
3. 面試過程中的注意事項(xiàng)
4. 九型人格與職業(yè)定位
5. 內(nèi)外部招聘分析與選擇
6. 如何吸引優(yōu)秀的人才？
7. 幾種需要慎重的面試者
8. 招聘中的十四個(gè)誤區(qū)
9. 選人中的實(shí)戰(zhàn)問題還有哪些？
六、 知人善任
案例分享：善用人者能成事，能成事者善用人
1. 全面了解你的下屬與團(tuán)隊(duì)
2. 人崗匹配：知崗、知人，匹配
3. 用人所長(zhǎng)---不斷發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)勢(shì)
4. 疑人要用—有效授權(quán)
? 何為授權(quán)？
? 為何要授權(quán)
? 授權(quán)過程的五個(gè)步驟
? 權(quán)力下放的四個(gè)層級(jí)
? 授權(quán)四分圖模型
? 哪些工作應(yīng)該被授權(quán)？
? 如何授權(quán)——授權(quán)時(shí)，事項(xiàng)明確，雙方達(dá)成共識(shí)，形成承諾
? 授權(quán)后，管理者的心理狀態(tài)
? 授權(quán)后，管理者做什么？
? 注意：警惕下屬“反授權(quán)”
? 一項(xiàng)“授權(quán)”任務(wù)完成后，進(jìn)行評(píng)估
5. 用人要疑—跟蹤檢查
? 案例分享
? 目標(biāo)追蹤
? 檢查技巧
? 檢查的八項(xiàng)原則
6. 士為知己者死—員工激勵(lì)
? 激勵(lì)理論
? 正式激勵(lì)與非正式激勵(lì)
? 使用非正式激勵(lì)手段的要領(lǐng)
? 練習(xí)：一分鐘激勵(lì)
七、 績(jī)效管理
問題討論：李經(jīng)理的問題出在哪里了？
1、 關(guān)于績(jī)效管理
? 何為績(jī)效？
? 員工為什么績(jī)效不高
? 基于PBC的員工績(jī)效管理
2、 如何設(shè)定績(jī)效目標(biāo)？
? 績(jī)效管理的目標(biāo)分類
? 設(shè)定績(jī)效目標(biāo)的基本模式
? 目標(biāo)制訂常用思維之：二八原理
? 目標(biāo)制訂常用思維之：SMART原則
? 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）制定的要點(diǎn)
3、 績(jī)效指標(biāo)的分類
? 定性指標(biāo)與定量指標(biāo)
? 定性指標(biāo)案例分享：海底撈的績(jī)效評(píng)估模式
? 績(jī)效指標(biāo)設(shè)定要領(lǐng)
4、 如何進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)？
? 誰來提出改進(jìn)計(jì)劃
? 輔導(dǎo)的角色
? 教練式輔導(dǎo)（G.R.O.W.模型）。
5、 如何進(jìn)行績(jī)效評(píng)估？
? 評(píng)估內(nèi)容與周期
? 誰來進(jìn)行績(jī)效評(píng)估；
? 績(jī)效評(píng)估的六個(gè)步驟；
? 問題討論：這樣評(píng)分對(duì)嗎？
? 績(jī)效評(píng)估中常犯的錯(cuò)誤；
? 績(jī)效評(píng)估中碰到的常見問題處理。
6、 如何進(jìn)行績(jī)效面談？
? 績(jī)效面談的目的；
? 績(jī)效面談的原則；
? 績(jī)效面談的步驟；
? 績(jī)效面談的技巧；
? 這七類人如何進(jìn)行績(jī)效面談？
7、 考評(píng)結(jié)果如何運(yùn)用？
? “錢途”與“前途”；
? 考核結(jié)果應(yīng)用的九宮格；
? 案例分享：華為公司的績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用
? 問題討論：一定要強(qiáng)制分布和末位淘汰嗎？
八、 情境領(lǐng)導(dǎo)
? 領(lǐng)導(dǎo)和管理的工作結(jié)果
? 什么是領(lǐng)導(dǎo)
? 四個(gè)發(fā)展階段特征
? 四種領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)
? 階段需求及對(duì)應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)模式
九、 討論：如何用好各類型的員工？
1. 新員工如何使用？
2. 80、90后員工如何使用？
3. 資深老員工如何使用？
4. 斤斤計(jì)較的員工如何使用？
十、 育人有 “道”
1. 訓(xùn)練才能有素
2. 培訓(xùn)有何重要意義
? 培訓(xùn)的最終目標(biāo)是？
3. 管理者育才的思想障礙
4. 培養(yǎng)下屬的三種途徑
5. 企業(yè)的組織學(xué)習(xí)體系
6. 在崗培訓(xùn)
? 在崗培養(yǎng)下屬—導(dǎo)師制
? 崗位培訓(xùn)的實(shí)施方法
7. 離崗培訓(xùn)---管理者角色
? 培訓(xùn)相關(guān)工作重要性的調(diào)查
8. 建立學(xué)習(xí)型組織文化
9. 案例分享：GE公司是一個(gè)？樣的企業(yè)
十一、 留人有 “策”
案例分享：戰(zhàn)國(guó)時(shí)代魏國(guó)因人才流失過多而滅亡
1. 人才流失的成本
2. 員工萌生去意的一些兆頭
3. 下屬為什么會(huì)留下來？
4. 劃定用心留才的范圍
5. 通用留人三招
6. 必會(huì)留人三招
7. 留才：要有自己的一招
? 《*的七個(gè)習(xí)慣》：情感賬戶
8. 離職背后的關(guān)鍵數(shù)字：1,3,6,12,36,72
十二、 裁人有 “法”
1. 什么情況下會(huì)辭退員工？
2. 誰應(yīng)該被辭退？
3. 問題討論：一定要強(qiáng)制分布和末位淘汰嗎？
1. 如何體面地辭退員工？
2. 辭退面談的四個(gè)基本問題
3. 辭退面談的注意事項(xiàng)
4. 規(guī)范的辭退面談十步法
十三、 結(jié)尾
1. 兩天的收獲
2. 目前我們還存在哪些問題？
3. 下一步要做什么？
4. 行動(dòng)計(jì)劃。

北京非人力資源管理培訓(xùn)