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解決團(tuán)隊問題公開課

課程簡介
本課程所用的理論模型由*著名咨詢公司Table Group開發(fā)，作者帕特里克? 蘭西奧尼（Patrick Lencioni）被《財富》雜志評選為“你應(yīng)知道的 10 大新銳管理大師之一”，是國際著名的商業(yè)演說家、管理咨詢師和暢銷書作者。   本課程系統(tǒng)地分析了團(tuán)隊協(xié)作的障礙，并通過運用“克服團(tuán)隊協(xié)作五障礙“模型來幫助學(xué)員學(xué)習(xí)提升團(tuán)隊的凝聚力、協(xié)作的高效性以及目標(biāo)達(dá)成的執(zhí)行力的相關(guān)工具和方法。

課程對象
集團(tuán)總經(jīng)理、分/子公司總經(jīng)理、事業(yè)部總經(jīng)理、企業(yè)中高層管理者等企業(yè)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者。
企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人、人力資源總監(jiān)等企業(yè)人才管理工作負(fù)責(zé)人。

課程背景
在當(dāng)今信息和變化無處不在的時代，團(tuán)隊的高效協(xié)作已成為*的一項可持續(xù)、有競爭力的優(yōu)勢！但是，如何做才能使團(tuán)隊成員凝聚在一起，使他們各自發(fā)揮優(yōu)勢，從而打造一 個高效的團(tuán)隊，進(jìn)而創(chuàng)造理想的甚至讓人驚喜的業(yè)績結(jié)果呢？如果你對上述問題感到困惑，或者正面臨以下問題：
對目前所帶團(tuán)隊的表現(xiàn)不滿意，但又不知從何下手
在組織轉(zhuǎn)型中、在新的挑戰(zhàn)下，希望帶領(lǐng)團(tuán)隊更快地步入正軌
希望得到改善團(tuán)隊協(xié)作的系統(tǒng)指引和工具方法
那么，來參加本工作坊將是一個非常明智的選擇!

課程收益
兩天的《克服團(tuán)隊協(xié)作的五種障礙》課程，系統(tǒng)地研討涉及到提升團(tuán)隊協(xié) 作的五大策略，通過學(xué)習(xí), 讓學(xué)員達(dá)成以下目標(biāo)：
分析團(tuán)隊協(xié)作的現(xiàn)狀，對自己作為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的狀態(tài)和行動進(jìn)行深入反思
了解團(tuán)隊協(xié)作的必要條件，以及提高團(tuán)隊協(xié)作能力的途徑與方法 
體驗在團(tuán)隊信任、沖突管理、承諾、責(zé)任、結(jié)果等方面改進(jìn)的方法工具 
掌握團(tuán)隊協(xié)作工具方法的應(yīng)用重點，為持續(xù)提升團(tuán)隊協(xié)作能力打下基礎(chǔ)?

課程亮點
被世界500強(qiáng)企業(yè)廣泛運用，服務(wù)的客戶包括西南航空公司、微軟公司、聯(lián)邦快遞、西屋、亞馬遜、寶潔、雀巢、希爾頓、英特爾、沃爾瑪、等。
突出特點：
互動性強(qiáng)，大量的練習(xí)和討論活動，促進(jìn)學(xué)員的深度參與和思考
實踐性強(qiáng)，每個環(huán)節(jié)相應(yīng)的工具方法都能在企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)化應(yīng)用
本工作坊是提升企業(yè)組織健康的“優(yōu)勢咨詢”項目的核心內(nèi)容，根據(jù)企業(yè)需求，后續(xù)可提供從培訓(xùn)輔導(dǎo)到管理咨詢的全面解決方案，具有極大的可擴(kuò)展性。

課程大綱
一、什么是健康的組織
課程背景介紹及導(dǎo)入
組織健康的四原則
如何打造一個高度健康的團(tuán)隊？
初識五項障礙模型

二、團(tuán)隊協(xié)作測評
團(tuán)隊協(xié)作障礙測評
分?jǐn)?shù)匯總及解讀
團(tuán)隊協(xié)作現(xiàn)狀分析

三、建立信任
為什么團(tuán)隊缺乏信任
基于脆弱性（弱點）的團(tuán)隊信任
基本歸因錯誤
建立信任的練習(xí)
個人經(jīng)歷練習(xí)
行為描述練習(xí)

四、掌控沖突
關(guān)于沖突的內(nèi)涵
使用《沖突的深度和頻率模型》評估和他人的沖突
良性沖突的特點
制定團(tuán)隊沖突規(guī)則，訂立“沖突契約”
應(yīng)用沖突解決模型，分析沖突障礙

五、做出承諾
與承諾有關(guān)的兩個關(guān)鍵：澄清和認(rèn)同
關(guān)于清晰度的關(guān)鍵問題
明確承諾：團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)需要列出團(tuán)隊集體做出的所有決定
逐級溝通：直到團(tuán)隊每一個人全部弄清楚為止
設(shè)定主題目標(biāo)（首要目標(biāo)）及練習(xí)
制定團(tuán)隊“議事規(guī)則”

六、擔(dān)當(dāng)責(zé)任
為什么團(tuán)隊成員彼此負(fù)責(zé)不易
責(zé)任感的定義
團(tuán)隊有效性練習(xí)
如何相互負(fù)起責(zé)任

七、關(guān)注結(jié)果
關(guān)注結(jié)果：四種常見的干擾
應(yīng)用可視化的手段提高結(jié)果關(guān)注度
團(tuán)隊記分板工具

八、總結(jié)和行動
回顧團(tuán)隊測評報告
關(guān)鍵點總結(jié)與后續(xù)行動

講師簡介
莫小彥
專業(yè)背景：
英國Surrey大學(xué)教育研究碩士，華南師范大學(xué)理學(xué)學(xué)士，英國劍橋大學(xué)國際項目管理專業(yè)畢業(yè)。曾擔(dān)任三家大中型企業(yè)的培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，具有豐富的企業(yè)一線人才培養(yǎng)與高級管理實操經(jīng)驗；在擔(dān)任企業(yè)管理者之前，曾在香港管理咨詢行業(yè)的先驅(qū)機(jī)構(gòu)—科榮集團(tuán)擔(dān)任培訓(xùn)講師，曾任凱洛格華南區(qū)咨詢總監(jiān)，尤其擅長結(jié)合企業(yè)需求提供定制化的服務(wù)。
授課風(fēng)格：
具有扎實的培訓(xùn)專業(yè)基礎(chǔ)與豐富的授課經(jīng)驗，邏輯性強(qiáng)，語言表達(dá)清晰、講解生動細(xì)膩，尤其強(qiáng)調(diào)以學(xué)員為中心。擅長使用案例教學(xué)，多采用啟發(fā)式與參與式教學(xué)方法，注重多元培訓(xùn)手法的運用，在教學(xué)中能充分調(diào)動學(xué)員的積極性與參與性，引導(dǎo)與推動學(xué)員共同學(xué)習(xí)，極具感染力與親和力，受到學(xué)員的廣泛好評。

解決團(tuán)隊問題公開課