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如何團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)

課程背景：
       在全球經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)下，市場(chǎng)化已經(jīng)早就被人們熟知，企業(yè)依據(jù)市場(chǎng)的供需關(guān)系進(jìn)行自主經(jīng)營。但有很多企業(yè)實(shí)質(zhì)上并沒有從經(jīng)營戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)上面向市場(chǎng)化的調(diào)整，相應(yīng)的企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門和團(tuán)隊(duì)也沒有進(jìn)行真正的市場(chǎng)化建設(shè)。要真正的市場(chǎng)化，企業(yè)就要從戰(zhàn)略到具體的執(zhí)行部門都要面對(duì)市場(chǎng)，也必須建設(shè)以市場(chǎng)化為目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)。那么企業(yè)的團(tuán)隊(duì)如何發(fā)揮市場(chǎng)化的組織能力呢？團(tuán)隊(duì)如何培養(yǎng)市場(chǎng)化的員工梯隊(duì)呢？團(tuán)隊(duì)如何提供客戶所需的產(chǎn)品及服務(wù)價(jià)值呢？團(tuán)隊(duì)如何持續(xù)提高業(yè)績(jī)成果呢？本課程基于以上問題的解決，為企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理者量身定制，從市場(chǎng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)的角度為企業(yè)管理者提供切實(shí)可行的整體解決方案。

課程收益：
▲ 理解市場(chǎng)化團(tuán)隊(duì)的四個(gè)結(jié)果；
▲ 掌握組織四種能力的提升方法；
▲ 掌握員工能力的提升方法，提升員工忠誠度的核心技能；
▲ 掌握客戶價(jià)值的提煉方法，提高客戶參與的技巧；
▲ 提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)持續(xù)提升的能力。

課程對(duì)象：
部門負(fù)責(zé)人/中基層管理者

課程方式：
行動(dòng)學(xué)習(xí)：講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練

課程大綱
引言：市場(chǎng)化團(tuán)隊(duì)
案例分析：部門經(jīng)理的崗位職責(zé)
矩陣：市場(chǎng)化團(tuán)體的四人結(jié)果
第一講：團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)果
視頻案例：《新三國》片段
一、組織變革力
1. 力量來源
2. 應(yīng)用方法
3. 操作流程
實(shí)操演練：組織力場(chǎng)分析的練習(xí)（模板）
二、組織學(xué)習(xí)力
1. 標(biāo)桿選擇
2. 差距分析
3. 方案執(zhí)行
4. 評(píng)估改進(jìn)
實(shí)操演練：學(xué)習(xí)標(biāo)桿管理的練習(xí)
三、組織無邊界
1. 信息共享
2. 能力流動(dòng)
3. 權(quán)力下行
4. 利益共享
實(shí)操演練：拼圖
四、組織責(zé)任感
1. 組織紀(jì)律嚴(yán)明
2. 工作流程精細(xì)
3. 主人翁的意識(shí)
案例分析：《集結(jié)號(hào)》片段

第二講：團(tuán)隊(duì)的員工結(jié)果
一、員工能力
案例演示：酒店的服務(wù)員
1. 職業(yè)發(fā)展能力
2. 業(yè)績(jī)成果能力
3. 素質(zhì)修養(yǎng)能力
4. 合作價(jià)值能力
案例分析：華為新員工訓(xùn)練營
二、員工忠誠度
案例演示：《那山那人那狗》片段
1. 勞動(dòng)生產(chǎn)率
2. 員工參與率
3. 員工流失率
實(shí)操演練：關(guān)于員工能力與忠誠度的討論

第三講：團(tuán)隊(duì)的客戶結(jié)果
一、價(jià)值客戶
案例演示：客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的
1. 客戶感知價(jià)值
2. 客戶產(chǎn)品價(jià)值
3. 客戶市場(chǎng)價(jià)值
4. 客戶評(píng)估價(jià)值
案例分析：華為的市場(chǎng)戰(zhàn)略
二、客戶價(jià)值
案例演示：取悅所有客戶
1. 成本價(jià)值
2. 速度價(jià)值
3. 服務(wù)價(jià)值
4. 質(zhì)量?jī)r(jià)值
5. 創(chuàng)新價(jià)值
案例分析：不同價(jià)值對(duì)客戶的吸引分析
三、客戶參與
案例演示：客戶信息的收集
1. 客戶情報(bào)
2. 客戶聯(lián)系
3. 新人招募
4. 薪資機(jī)制
5. 拓展機(jī)制
案例分析：小米的成功戰(zhàn)略分析

第四講：團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)結(jié)果
案例演示：業(yè)績(jī)曲線
1. 文化驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)
2. 戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)
3. 制度驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)
4. 結(jié)果驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)
5. 激勵(lì)驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)
6. 營銷驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)
實(shí)操演練：團(tuán)隊(duì)實(shí)際業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)因素分析練習(xí)

如何團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)