課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
上海絢炫形象中心，是滬上知名的專業(yè)形象、禮儀培訓機構(gòu)，擁有經(jīng)驗豐富的專業(yè)形象培訓師、禮儀培訓師。曾為近1000家企事業(yè)單位提供禮儀系列培訓和專題講座，其中包括知名外企、500強企業(yè)、大型國企、民營企業(yè)、上市公司，行業(yè)涉及金融、醫(yī)藥、快消、房地產(chǎn)、能源、制造、IT和服務(wù)業(yè)等。在12年的培訓中，贏得了所有受訓企業(yè)的高度評價，被數(shù)家媒體多次采訪報道，在行業(yè)內(nèi)受到廣泛的好評和普遍贊譽。
我們希望現(xiàn)代人，都是內(nèi)外兼修的，擁有充實美好的內(nèi)心，同時擁有充滿魅力的外在形象。
出眾、專業(yè)的形象不僅應(yīng)該表現(xiàn)出你的行業(yè)、職位，更應(yīng)該體現(xiàn)出你獨特的個人魅力，并在與人交往的過程中，將這種形象不斷固化，讓人留下深刻美好的印象。
培訓提綱 ：
一、 精英職業(yè)人職業(yè)化素養(yǎng)
職業(yè)化狀態(tài)塑造職業(yè)化公司
親切的禮貌用語
職業(yè)化眼神傳達專業(yè)
微笑禮儀
稱呼禮儀——你的第一句話
行為、舉止、談吐、禮儀細節(jié)
二、 精英職業(yè)人職業(yè)著裝禮儀
T.P.O場合
職業(yè)場合中的小場合
（辦公、會議、談判、拜訪、接待）
男士職業(yè)場合著裝禮儀：
內(nèi)衣 襯衫 領(lǐng)帶 西裝 襪子 鞋子 配飾
女士職業(yè)場合著裝禮儀：
內(nèi)衣 上衣 裙子 褲子 襪子 鞋子 配飾
職業(yè)裝細節(jié)：配飾、香水、發(fā)型
女士職業(yè)妝容技巧
三、 公司內(nèi)部職業(yè)禮儀
日常工作的職業(yè)化狀態(tài)
公司內(nèi)部跨部門合作與溝通禮儀
辦公禮儀
同事間工作往來禮儀細節(jié)
接聽電話的基本要求和禁忌
郵件禮儀
會議組織與管理禮儀
四、 商務(wù)接待與拜訪禮儀
商務(wù)接待工作的禮儀流程
商務(wù)拜訪工作的禮儀流程
接待與拜訪工作的禮儀要求
問候稱呼禮儀
自我介紹、介紹他人禮儀
握手禮儀
迎客禮儀、送客禮儀
入座禮儀
就餐禮儀規(guī)范
職業(yè)儀態(tài)訓練：
站姿、走姿、坐姿、蹲姿、撿物訓練
禮讓手勢、引領(lǐng)手勢、遞物姿勢訓練
握手、遞交名片、肢體語言細節(jié)
五、 精英職業(yè)人溝通技巧
積極溝通，以良好的結(jié)果為最終導向
與客戶溝通的方式往往比溝通的內(nèi)容更為重要。
職業(yè)化溝通的語音、語調(diào)、語氣
語言清晰度、專業(yè)度、親和力
職業(yè)語言的準確性
職業(yè)語言的鮮明性
職業(yè)語言的藝術(shù)性
傾聽技巧訓練
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/246061.html