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時間管理與績效管理

課程背景：
同樣的團隊成員，在不同的管理者的管理下，產(chǎn)生的績效相差甚大，問題出在哪里呢？高績效的團隊管理者最核心的管理內(nèi)容是什么？答案當然就是時間管理和績效管理了。時間管理讓同樣的人在同樣的工作時長條件下，可以有更高量的產(chǎn)出，而績效管理則讓同樣的人在同樣的工作任務(wù)布置后，可以有更高質(zhì)的回饋。量與質(zhì)雙管齊下，團隊績效的提升便是水到渠成的結(jié)果了。課程將樹立正確的時間管理與績效管理的理念，并配合相應(yīng)的理論與工具，結(jié)合具體的案例與實操，讓學員可以真正的學會高效團隊的時間與績效管理技術(shù)。
課程收益：
1.借鑒模式：通過了解多家銀行存量客戶分析分層的方法，探尋出一條適合自身銀行及客戶的存量開發(fā)模式。
2.學習語術(shù)：學習到對不同的層級的客戶進行需求挖掘升級服務(wù)等實用語術(shù)。
3.掌握工具：在需求挖掘的基礎(chǔ)上通過活動等與客戶進行價值溝通掌握客戶價值溝通等行之有效的工具。
4.提升業(yè)績：通過存量客戶開發(fā)激活，篩選出高品質(zhì)客戶。
課程對象：網(wǎng)點負責人、理財經(jīng)理主管、骨干理財經(jīng)理、項目經(jīng)理等初中級管理者
授課方式：方法學習+案例分析+實踐分享

課程大綱/要點：
一、高效能團隊的管理
1.高效能團隊的管理者的管理范疇有哪些
2.核心的管理領(lǐng)域：時間管理與績效管理

二、時間管理的概念
1.研討：究竟什么是時間管理
2.什么對你是最重要的？
3.有效時間管理的四個步驟
4.時間管理的具體實用方法
5.時間管理的誤區(qū)

三、團隊管理中的時間管理
1.有效授權(quán)與時間管理
2.高效會議與時間管理
3.團隊溝通與時間管理
4.團隊管理者的“時效觀”

四、團隊績效管理之目標設(shè)定
1.有效目標制定之SMART原則
2.團隊的目標制定（KPI OR OKR）
3.團隊目標的分解與分配：工作流程化、責任明確化、動作關(guān)鍵化

五、團隊績效管理之績效過程管控
1.績效過程管控的中的溝通時機與溝通方式
2.績效過程管控到底管控些什么？
3.過程中績效目標調(diào)整

六、團隊績效管理之績效反饋與輔導
1.績效反饋的路徑
2.績效反饋按時還是按事？
3.績效結(jié)果的面談
4.績效輔導之教練式輔導
5.績效的獎懲在團隊中的體現(xiàn)

時間管理與績效管理