課程描述INTRODUCTION
用DISC跟人溝通
培訓講師：周蓓
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
用DISC跟人溝通
課程背景：
我們生活在高速發(fā)展的時代，職業(yè)人需要不斷提升自己的心理能力以適應社會變化和工作成長的需要。俗話說：“物以類聚，人以群分“，每個人首先認識了解自己，其次是閱讀理解他人。在合作中揚長避短差異共榮，以達到合作共贏的目標。
由*心理學家馬斯頓博士創(chuàng)立的DISC行為性格理論，就是幫助企業(yè)進行人才評估，職場新人進行個人優(yōu)勢分析和職業(yè)定位；有效改善職場人際關系，協(xié)助銷售客服人員了解客戶需求，提升管理者的領導力和團隊績效等等，全球大約有3億4000萬人使用
課程目標：
學習解讀自我行為性格特點；
揚長避短合理規(guī)劃職業(yè)生涯；
掌握DISC技術提升溝通能力；
授課對象：全員
課程時間：1-2天
課程方法：問卷測試、案例互動、理論講授、小組練習
課程大綱：
第一單元：簡介DISC行為性格理論
1、小游戲:<體驗自我>
2、DISC起源與發(fā)展
創(chuàng)立
發(fā)展
現(xiàn)狀
3、決定人的行為性格要素
建立：先天遺傳
培養(yǎng)：早年養(yǎng)育
發(fā)展：終身修煉
4、DISC問卷測試
第二單元：了解我們自己行為性格模式
一、解讀自己的行為性格特征
D-驅動型
I-感染型
S-和睦型
C-思考型
二、解析性格特點與個人職業(yè)生涯關系
D-領導者風范
I–藝術家氣質
S-慈善家胸懷
C-理論家精深
三、揚長避短自信前行
第三單元：知己解彼有效溝通
1、生命清單
2、情感銀行
3、關注范圍VS影響范圍
4、認知自己:管理付出
5、理解他人:激發(fā)投入:
同事關系
領導關系
團隊關系
二、蓄能更新提升自我
結束語：
人是群居動物，網絡社會再怎么發(fā)達，人在一定工作生活范圍內都要與他人建立關系——人際關系，在一定人際關系基礎上產生的互動——人際溝通。心理學家通過數(shù)十年的研究發(fā)現(xiàn)，人的行為模式既有區(qū)別又有規(guī)律可循。本課程通過DISC行為模式這面鏡子照己閱人，深入淺出地認識未曾謀面的自己，寓教于樂地理解知之不知的他人。游刃有余的處理人際溝通，和諧共贏不斷成長。
用DISC跟人溝通
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