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aar知識(shí)管理

第一篇      知識(shí)管理的重要性
1.      最受賞識(shí)的知識(shí)型公司特點(diǎn)
2.      企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該如何挖掘知識(shí)？
3.      從知識(shí)到創(chuàng)新的管理流程

第二篇      理清什么是關(guān)鍵性的知識(shí)
1.      顯性知識(shí)的維護(hù)與深化
2.      如何樹(shù)立各部門(mén)的關(guān)鍵性知識(shí)？
3.      隱性知識(shí)顯性化的成功關(guān)鍵因素

第三篇      AAR工具應(yīng)用方法
1.      AAR的七大原則
2.      AAR的基本程序
 案例：知識(shí)經(jīng)驗(yàn)固化OA模板設(shè)計(jì)
     練習(xí)：AAR提煉
3.      AAR的思維工具
（1）      問(wèn)題描述法：IS/Not表
（2）      證據(jù)清單集
（3）      Cause and effect matrix

第四篇      AAR的推進(jìn)障礙與對(duì)策
1.AAR的推進(jìn)障礙: 嫌麻煩，認(rèn)為是浪費(fèi)時(shí)間。怕暴露問(wèn)題，怕丟面子。組織缺少持續(xù)改進(jìn)的文化。
2.持續(xù)改進(jìn)的文化建設(shè)

第五篇      知識(shí)管理機(jī)制的建立
1.描述AAR知識(shí)歷程圖，如何進(jìn)行知識(shí)分類(lèi)設(shè)計(jì)
2.建立流程即撰寫(xiě)程序文件
3.知識(shí)管理系統(tǒng)實(shí)施組織確定
4.基于工作過(guò)程以及問(wèn)題解決的知識(shí)管理流程設(shè)定
5.避免AAR知識(shí)管理項(xiàng)目失敗的十大要項(xiàng)
案例：電信研究院的知識(shí)管理實(shí)施
練習(xí)：知識(shí)管理流程控制
當(dāng)前知識(shí)管理狀況分析-確立知識(shí)管理目標(biāo)-創(chuàng)建適合知識(shí)沉淀/分享的環(huán)境-考核表彰結(jié)合，持續(xù)推動(dòng)知識(shí)管理發(fā)展

第六篇 其他知識(shí)管理的實(shí)踐模式探討
1.實(shí)踐社區(qū)
2.標(biāo)桿學(xué)習(xí)
3.*實(shí)踐轉(zhuǎn)移
案例：ASC*實(shí)踐選擇過(guò)程

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