電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)精英實(shí)戰(zhàn)
講師：公妍青 瀏覽次數(shù)：2585
課程描述INTRODUCTION
電銷(xiāo)人員培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：公妍青
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
電銷(xiāo)人員培訓(xùn)
課程背景
為什么銷(xiāo)售培訓(xùn)總是沒(méi)有效果？
為什么銷(xiāo)售總額逐年增高，而利潤(rùn)卻越來(lái)越低？
為什么年底的銷(xiāo)售總額與年初的計(jì)劃相去甚遠(yuǎn)？
優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員為什么那么難招？
跳槽的銷(xiāo)售人員為什么可以輕易地帶走客戶(hù)？
沒(méi)有賣(mài)不出去的產(chǎn)品，只有賣(mài)不出產(chǎn)品的人。
怎樣說(shuō)，才能打動(dòng)消費(fèi)者，使其快速下單？怎樣賣(mài)，才能獲得客戶(hù)的新人，使其成為忠實(shí)的消費(fèi)者？銷(xiāo)售就是要會(huì)溝通，溝通到位才能搞定客戶(hù)。
清掃銷(xiāo)售員與客戶(hù)之間的溝通障礙，大幅度提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
揭示銷(xiāo)售成交密碼，洞察客戶(hù)內(nèi)心；提升實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技能，贏得銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。
課程收益
1.轉(zhuǎn)換銷(xiāo)售人員傳統(tǒng)守舊銷(xiāo)售模式，打造全新銷(xiāo)售概念和思路，贏取更多客戶(hù)
2.學(xué)會(huì)有效的客戶(hù)大數(shù)據(jù)分析，深層挖掘客戶(hù)需求，明確客戶(hù)分類(lèi)和分層，可以進(jìn)行精準(zhǔn)
定位和客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)
3.有效提升銷(xiāo)售人員對(duì)客戶(hù)心理的把握和客戶(hù)心理學(xué)的應(yīng)用，高效的溝通技巧和方法，將
產(chǎn)品價(jià)值真正的呈現(xiàn)給客戶(hù)，取得客戶(hù)的信任并贏得購(gòu)買(mǎi)信任
4.學(xué)會(huì)狼性團(tuán)隊(duì)管理模式，多層次的銷(xiāo)售提成和薪酬設(shè)計(jì)，提升銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售熱情和工
作效率，留住人，培養(yǎng)人，復(fù)制人
課程對(duì)象 銷(xiāo)售代表、銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)
課程形式 講授輔導(dǎo)、案例分析、小組討論、互動(dòng)游戲、情景演練、課堂練習(xí)
課程時(shí)間 1天（6小時(shí)）PM：9：00-12：00；14：00-17：00
課程綱要
第一單元 什么是真正的銷(xiāo)售
開(kāi)始上課前，請(qǐng)自問(wèn)以下問(wèn)題：
我認(rèn)為我的銷(xiāo)售能力如何？
我每天如何練習(xí)我的銷(xiāo)售技能？
我花多少時(shí)間學(xué)習(xí)新的銷(xiāo)售技能？
我每天嘗試多少新的解決方案？
我為成功全力以赴了嗎？
1.傳統(tǒng)意義銷(xiāo)售
2.顧問(wèn)式銷(xiāo)售
3.重新定義銷(xiāo)售
4.新概念銷(xiāo)售
5.銷(xiāo)售是一種自律
第二單元 客戶(hù)精準(zhǔn)定位與營(yíng)銷(xiāo)
1.千人千面
千人千面的原理和概念
深度解讀客戶(hù)畫(huà)像
設(shè)計(jì)客戶(hù)畫(huà)像的標(biāo)簽體系
客戶(hù)消費(fèi)場(chǎng)景化
2.客戶(hù)定位5大策略
分析客戶(hù)的屬性
經(jīng)濟(jì)實(shí)力
客戶(hù)的消費(fèi)歷史記錄
客戶(hù)需求
提取你的精準(zhǔn)客戶(hù)特征
3.客戶(hù)行為精準(zhǔn)分析
將數(shù)據(jù)變廢為寶
客戶(hù)數(shù)據(jù)的發(fā)掘分析與運(yùn)用
客戶(hù)需求分析
4.做好客戶(hù)的細(xì)分
客戶(hù)細(xì)分的緯度
不同細(xì)分市場(chǎng)的客戶(hù)需求
5.提升*客戶(hù)體驗(yàn)感
客戶(hù)體驗(yàn)的“峰終定律”
為你的客戶(hù)做好私人定制
第三單元 銷(xiāo)售中的心理學(xué)
1.影響消費(fèi)心理的因素
2.客戶(hù)分型及應(yīng)對(duì)策略
3.花80%的時(shí)間來(lái)建立信任感
4.別把客戶(hù)當(dāng)上帝，把他換成自己
5.不要過(guò)度承諾，但要超值交付
6.客戶(hù)要用心養(yǎng)，更要“放養(yǎng)”
7.你的形象總在為你說(shuō)話(huà)
8.專(zhuān)業(yè)知識(shí)，“肥而不膩”
第四單元 銷(xiāo)售，就是要玩轉(zhuǎn)情商
1.價(jià)值百萬(wàn)美金的情商銷(xiāo)售策略
2.“搞定客戶(hù)的秘密”
3.同等條件下，如何讓客戶(hù)要你的東西
4.情商銷(xiāo)售文化的幾個(gè)關(guān)鍵特征
5.做好售后服務(wù)，讓關(guān)系無(wú)限延續(xù)
6.溝通禁忌
第五單元 銷(xiāo)售，就是要會(huì)聊天
1.距離近了，話(huà)就好說(shuō)了
2.把話(huà)說(shuō)到位，客戶(hù)才放心
3.好的銷(xiāo)售員首先要學(xué)會(huì)講故事
我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)會(huì)講故事
如何通過(guò)講故事提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
傾聽(tīng)有時(shí)比故事更重要
如何運(yùn)用故事打動(dòng)客戶(hù)
自己的故事永遠(yuǎn)是最好的故事
4.巧借話(huà)題切入
5.投其所好推薦
6.激發(fā)情感共鳴
7.把握聊天主動(dòng)權(quán)
8.化解客戶(hù)疑慮
9.應(yīng)用客戶(hù)拒絕
第六單元 打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
1.為什么用狼性打造銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
2.如何組建狼性銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
3.管團(tuán)隊(duì)就是管數(shù)據(jù)
4.優(yōu)秀，是可以復(fù)制的
5.流程管理，讓業(yè)績(jī)倍增
6.培訓(xùn)，培訓(xùn)，再培訓(xùn)
7.激勵(lì)刺激-有效的薪酬設(shè)計(jì)方案
電銷(xiāo)人員培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/249842.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 公妍青
[僅限會(huì)員]
電話(huà)銷(xiāo)售內(nèi)訓(xùn)
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