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高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程

【課程收益】
通過高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程的學(xué)習(xí)，認(rèn)識到良好溝通與合作氛圍在團(tuán)隊(duì)工作中的重要性和必要性，懂得如何通過培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作精神來增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、如果通過角色認(rèn)知來進(jìn)行集體決策的工作方法，并懂得如何通過塑造團(tuán)隊(duì)目標(biāo)來樹立團(tuán)隊(duì)成員為共同目標(biāo)而努力的信念。

【課程特色】
1、實(shí)戰(zhàn)性--系統(tǒng)化的課程結(jié)構(gòu)，實(shí)戰(zhàn)的課程內(nèi)容，以咨詢式培訓(xùn)為主導(dǎo)，便于在實(shí)際工作中應(yīng)用。
2、參與性--以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式，提高學(xué)員的參與能力，保證授課效果。

【課程對象】
企業(yè)中基層管理者

【課程安排】
第一部分   了解團(tuán)隊(duì)
一、團(tuán)隊(duì)的含義
二、好團(tuán)隊(duì)的七個特征
1、明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
2、信息共享
3、不同的角色
4、良好的溝通
5、共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范
6、歸屬感
7、有效的授權(quán)
三、團(tuán)隊(duì)的起源
四、團(tuán)隊(duì)角色和組織角色的差異
案例分析：華為團(tuán)隊(duì)文化的解析
 
第二部分    團(tuán)隊(duì)的角色認(rèn)知與集體決策
一、測試及分析：
團(tuán)隊(duì)角色自我認(rèn)知測試
二、解析每個人的團(tuán)隊(duì)角色類型
三、團(tuán)隊(duì)角色類型分析
1、實(shí)干者及協(xié)調(diào)者的角色類型分析
2、推進(jìn)者及創(chuàng)新者角色類型分析
3、信息者及監(jiān)督者角色類型分析
4、凝聚者及完美者的角色類型分析
四、團(tuán)隊(duì)角色給我們管理工作的啟示
五、團(tuán)體決策的好處
六、團(tuán)隊(duì)與個人決策的比較
七、團(tuán)隊(duì)決策的方法
1、頭腦風(fēng)暴法(腦力激蕩)
2、名義群體法
游戲：月球求生記
 
第三部分   在團(tuán)隊(duì)精神引領(lǐng)下完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
一、什么是團(tuán)隊(duì)精神
二、團(tuán)隊(duì)精神包含內(nèi)容
三、高團(tuán)隊(duì)精神的表現(xiàn)
四、建立高凝聚力的團(tuán)隊(duì)精神
視頻：電視劇《亮劍》獨(dú)立團(tuán)“亮劍”精神分析
五、制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的SMART原則
六、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)對話五步驟
七、制定制定目標(biāo)的方式
八、以“工作職責(zé)”為指導(dǎo)方法的目標(biāo)設(shè)定
九、以“工作任務(wù)”為指導(dǎo)方法的目標(biāo)設(shè)定
案例分析：海宇公司培訓(xùn)部六月份的工作目標(biāo)
 
第四部分   團(tuán)隊(duì)的溝通及人際關(guān)系處理
一、團(tuán)隊(duì)的信息傳遞
1、團(tuán)隊(duì)信息的組織
2、正確團(tuán)隊(duì)信息傳遞的過程
游戲：指令傳達(dá)
3、團(tuán)隊(duì)溝通中的障礙處理
案例分析：劉經(jīng)理該怎么辦？
二、團(tuán)隊(duì)的面談溝通技巧
1、正確團(tuán)隊(duì)溝通的態(tài)度
2、團(tuán)隊(duì)面談溝通的程序
3、團(tuán)隊(duì)面談溝通前的準(zhǔn)備
4、面談中的提問技巧
5、面談中的表達(dá)技巧
6、面談中的傾聽技巧
游戲：消息
7、面談中的注意肢體語言的溝通
三、團(tuán)隊(duì)人際矛盾的處理
1、人際的兩種行為方式
2、團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)人際矛盾的現(xiàn)象分析
3、正確處理團(tuán)隊(duì)矛盾的方法
案例分析：獎金的分配

第五部分  團(tuán)隊(duì)的有效激勵
一、了解激勵
1、什么是激勵
2、激勵和績效的關(guān)系
3、激勵的模式
二、需要層次理論在團(tuán)隊(duì)工作中的應(yīng)用
1、需要層次理論內(nèi)容
2、對需要層次理論的解釋
3、需要層次理論對團(tuán)隊(duì)管理工作的啟示
4、團(tuán)隊(duì)管理中的具體激勵措施
分組討論：團(tuán)隊(duì)工作中使用的其他激勵措施。
課程總結(jié)

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