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團(tuán)隊(duì)管理的高效建設(shè)

課程背景：
怎樣才能使團(tuán)隊(duì)成員更好地相互包容？
怎樣才能使團(tuán)隊(duì)成員更好地互助合作？
怎樣才能使團(tuán)隊(duì)成員共擔(dān)責(zé)任？
如何才能加強(qiáng)組織的凝聚力、向心力？
以上問(wèn)題的解答，都需要企業(yè)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，這不僅是組織管理的重要內(nèi)容，也是部門(mén)主管崗位能力的重要組成，把組織建設(shè)成為團(tuán)隊(duì)，能夠加強(qiáng)組織凝聚力，有效改善組織成員的精神面貌，提高工作效能。本課程貼合中層管理崗位能力需求為導(dǎo)向，能夠有效提升管理者的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力和水平，提高崗位履職能力和水平。

課程特色：
1、實(shí)戰(zhàn)性：案例與素材均來(lái)自企業(yè)管理實(shí)踐，老師有多年管理、咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；
2、實(shí)用性：多種團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的方法和工具傳授給學(xué)員，幫助學(xué)員提升團(tuán)隊(duì)管理能力；
3、實(shí)操性：團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法易于學(xué)習(xí)和踐行，在企業(yè)中具備很強(qiáng)的實(shí)操性。

課程收益
1、通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)員可掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的知識(shí)和技能，能夠進(jìn)行日常團(tuán)隊(duì)管理的高效建設(shè)，并處理好團(tuán)隊(duì)之間的矛盾；
2、推動(dòng)公司自己的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造協(xié)作共贏的團(tuán)隊(duì)文化；
3、提升組織績(jī)效，并同步提升團(tuán)隊(duì)成員的能力。

授課對(duì)象：該課程適用于中基層管理者及企業(yè)核心骨干人員。

授課方法：采用知識(shí)講授、案例討論、項(xiàng)目游戲互動(dòng)、分組研討、視頻分享、頭腦風(fēng)暴等方式授課。

課程大綱
第一講：團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
一、團(tuán)隊(duì)是什么
（一）為什么要建設(shè)團(tuán)隊(duì)：提升核心競(jìng)爭(zhēng)力
（二）團(tuán)隊(duì)的五大作用
1、協(xié)同提升績(jī)效
2、互補(bǔ)能力不足
3、激發(fā)無(wú)窮智慧
4、相互支持激勵(lì)
5、降低溝通成本
（三）團(tuán)隊(duì)構(gòu)成要素——5P模型
（四）工作群體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
第二講：如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)融合
一、個(gè)性特征差異的融合
1、團(tuán)隊(duì)中的四類(lèi)典型性格
2、團(tuán)隊(duì)的個(gè)性沖突與相互契合原則
游戲：猜猜看我是哪一類(lèi)人
二、團(tuán)隊(duì)觀念沖突的融合
1、如何做到團(tuán)隊(duì)的“君子和而不同”
2、解決問(wèn)題背后的問(wèn)題——QBQ協(xié)作與溝通技術(shù)
三、人際溝通方式的融合
1、團(tuán)隊(duì)溝通的特點(diǎn)
2、如何培育同理心
3、組織溝通（上下、平級(jí)）溝通的特點(diǎn)與技巧
第三講：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法與技巧
一、為什么大多數(shù)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)往往成效甚微
1、沒(méi)有建立良好地團(tuán)隊(duì)工作行為習(xí)慣；
2、沒(méi)有建立相應(yīng)地團(tuán)隊(duì)工作機(jī)制；
（1）獎(jiǎng)罰機(jī)制與熱爐效應(yīng)
（2）鼓勵(lì)試驗(yàn)/容忍失敗
3、缺乏科學(xué)合理的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
（1）視頻分析：丟失的目標(biāo)
（2）急功近利型/缺乏目標(biāo)型/目標(biāo)搖擺型
二、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的特點(diǎn)
（一）團(tuán)隊(duì)建設(shè)與組織建設(shè)的不同點(diǎn)
（二）團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四大階段與特點(diǎn)
三、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的六大方法
（一）建立共同愿景與目標(biāo)
1、描繪共同愿景——愿景五大特點(diǎn)
2、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的融合
案例：宏盛化工廠的考核目標(biāo)統(tǒng)一問(wèn)題
（二）培育團(tuán)隊(duì)精神
1、團(tuán)隊(duì)精神面面觀
2、團(tuán)隊(duì)精神是什么
案例討論：小喬為什么不能做主管
3、如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神
（三）明確分工與協(xié)調(diào)機(jī)制
1、明確組織責(zé)任
2、責(zé)、權(quán)、利三統(tǒng)一的管理原則
3、責(zé)任承擔(dān)原則——誰(shuí)收益，誰(shuí)承擔(dān)
4、建立協(xié)同工作機(jī)制——團(tuán)隊(duì)績(jī)效與個(gè)人績(jī)效掛鉤
討論：企業(yè)中的責(zé)任稀釋定律
（四）建立相互信任
1、信任是金——信用時(shí)代最稀缺的品質(zhì)
2、信任建立維度分析——能力與品格
3、如何建立信任——團(tuán)隊(duì)和個(gè)人
游戲體驗(yàn)：管理七巧板（綜合團(tuán)隊(duì)建設(shè)誤區(qū)探討）
（五）堅(jiān)持用人所長(zhǎng)
1、短板理論與長(zhǎng)板理論：優(yōu)與劣
2、完美的團(tuán)隊(duì)和不完美的個(gè)人
3、如何發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的長(zhǎng)處
4、用人所長(zhǎng)的三大原則
第四講 情境領(lǐng)導(dǎo)之道
一、診斷之道：針對(duì)一項(xiàng)工作下屬的準(zhǔn)備度如何
1、確定任務(wù)的三個(gè)階段
2、衡量下屬準(zhǔn)備度的兩把尺子
3、下屬的四種準(zhǔn)備度
4、三種類(lèi)型的下屬分析及對(duì)待
案例練習(xí)：學(xué)員診斷下屬準(zhǔn)備度
二、統(tǒng)馭之道：情境領(lǐng)導(dǎo)方法
問(wèn)卷測(cè)試：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的自我診斷
 1、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的自我診斷
2、兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為
3、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4、情境領(lǐng)導(dǎo)模型
互動(dòng)演練：學(xué)員綜合情境案例練習(xí)
三、教練之道：通過(guò)教練打造*級(jí)員工
1、為什么要培養(yǎng)下屬
2、營(yíng)造學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的環(huán)境
3、通過(guò)教練改變員工的行為
4、教練四步驟流程
四、激勵(lì)之道：通過(guò)激勵(lì)提升下屬的工作意愿
1、激勵(lì)信號(hào)：?jiǎn)T工們?cè)趺戳?br /> 2、關(guān)注下屬的工作動(dòng)力
3、有關(guān)需求的排序
4、激勵(lì)菜譜：十種激勵(lì)方法
五、授權(quán)之道：通過(guò)授權(quán)讓下屬有施展才華的空間，實(shí)現(xiàn)自我
1、有關(guān)授權(quán)的辯論
2、授權(quán)的原則
3、授權(quán)的四個(gè)步驟
4、授權(quán)后的控制技巧
六、運(yùn)用情境領(lǐng)導(dǎo)法有效開(kāi)發(fā)員工
1、運(yùn)用“情境領(lǐng)導(dǎo)”的三個(gè)步驟
2、人員開(kāi)發(fā)周期與衰退周期

團(tuán)隊(duì)管理的高效建設(shè)