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   在日常工作中，作為一名中基層管理者，我們或多或少遇到這樣或那樣的問(wèn)題，以下是否有我們熟悉的影子呢？

1、在工作遇到困境時(shí)跟同事溝通總是很難獲得大家的理解和支持

2、與90后下屬溝通很難同頻，感覺(jué)彼此很難理解對(duì)方

3、缺乏對(duì)他人的號(hào)召力和領(lǐng)導(dǎo)力，自己注定就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的服從者

4、團(tuán)隊(duì)工作缺乏執(zhí)行力，工作進(jìn)度推進(jìn)緩慢

5、工作缺乏激情，壓力大，缺乏清晰明確的工作方向

   面對(duì)這些問(wèn)題，您有何感想？作為單位中的中堅(jiān)力量，我們除了“做對(duì)的事情外”，更需要的是“把事情做對(duì)”的能力。

   課程中能夠幫助大家領(lǐng)悟到作為一名優(yōu)秀的管理者，在新生代下屬面前，除了具備高效的執(zhí)行力之外，也需要溝通的智慧和方法，更需要具備對(duì)他人無(wú)形的影響力和領(lǐng)導(dǎo)力。通過(guò)課程講解和項(xiàng)目體驗(yàn)，讓大家掌握相應(yīng)的管理者心智修煉的方法，并最終達(dá)到提高工作效率的目的。

 

課程對(duì)象：班組長(zhǎng)及以上管理人員

 

掌握有效管理90后員工的方法技巧

有針對(duì)性地提升自身職場(chǎng)溝通能力

提升自己對(duì)他人的影響力（領(lǐng)導(dǎo)力）

突破自我設(shè)限，發(fā)現(xiàn)不一樣的自己

疏導(dǎo)職場(chǎng)壓力，營(yíng)造和諧的上下級(jí)關(guān)系

 

1、熱身破冰：工作的激情和成效

2、找到團(tuán)隊(duì)中自己的位置在哪里？

 

1、視頻：為什么會(huì)在短短的一分鐘之內(nèi)吵起來(lái)？

2、工作中需要兼顧的“情”、“理”、“法”三原則

3、為什么說(shuō)溝通中的妥當(dāng)性大于真實(shí)性

課程互動(dòng)：神秘的任務(wù)

 

1、溝通沖突中的幾種應(yīng)對(duì)方式

2、溝通中的提問(wèn)策略

3．溝通中的聆聽(tīng)策略

4、溝通中的反饋策略

 

1、贊美的技術(shù)

2、量尺問(wèn)句技術(shù)的使用技巧

3、應(yīng)對(duì)問(wèn)句技術(shù)的使用技巧

4、結(jié)果問(wèn)句技術(shù)的使用技巧

5、關(guān)系問(wèn)句技術(shù)的使用技巧

6、例外問(wèn)句技術(shù)的使用技巧

7、奇跡問(wèn)句技術(shù)的使用技巧

課程練習(xí)：利用課程所學(xué)，達(dá)到“說(shuō)話有智慧，傾聽(tīng)有深度”的溝通境界。

 

1、 小組成員提出自己工作中面臨的問(wèn)題

2、 其他小組成員嘗試給予贊美和反饋感受

3、 引導(dǎo)其他小組成員提出聚焦于未來(lái)和解決問(wèn)題趨向的問(wèn)題

4、 引導(dǎo)小組成員給予一句話的建議

 

1、觀看視頻：如何快速贏得團(tuán)隊(duì)成員的“心”

2、借助群體的力量來(lái)影響團(tuán)隊(duì)成員

3．找到快速達(dá)成團(tuán)隊(duì)共識(shí)的方法和技巧

4．最長(zhǎng)期有效的激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的技巧：增強(qiáng)員工對(duì)工作意義的認(rèn)知

 

1、職業(yè)化情緒心態(tài)的塑造

2、情緒勞動(dòng)的三種應(yīng)對(duì)策略

3、面對(duì)壓力時(shí)應(yīng)該具備的心理

4、自我情緒調(diào)節(jié)的方法技巧