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市場為導(dǎo)向的意識培養(yǎng)

【課程背景】
   以市場為導(dǎo)向，為客戶創(chuàng)造價值，是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)。這是幾乎所有企業(yè)家都知道的企業(yè)生存法則?？墒?，在企業(yè)管理實踐中，真正做到以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，卻不是那么容易。首先，需要公司員工具備以市場為導(dǎo)向的意識，同時掌握市場分析的工具和能力；其實，在企業(yè)發(fā)展的過程中，為了實現(xiàn)企業(yè)的業(yè)績要求，企業(yè)員工會不自覺地以自己為中心，盲目猜測市場。因此，想要實現(xiàn)以市場為導(dǎo)向的企業(yè)管理，培養(yǎng)員工的市場意識，加強公司以市場為導(dǎo)向的管理機(jī)制，是必要條件！如何培養(yǎng)員工的市場意識？有哪些市場分析和管理工具？這便是本次培訓(xùn)的內(nèi)容。

【課程收益】
1、理解以市場為導(dǎo)向的戰(zhàn)略內(nèi)涵
2、學(xué)習(xí)市場戰(zhàn)略定位和分析工具
3、學(xué)習(xí)從客戶角度分析公司產(chǎn)品
4、學(xué)習(xí)客戶行為分析與品牌營銷管理
5、學(xué)習(xí)市場規(guī)劃與全流程營銷管理理念
6、提升公司以市場為導(dǎo)向的管理機(jī)制與能力

【授課對象】公司與產(chǎn)品、營銷、售后服務(wù)等相關(guān)的骨干與管理層

【課程大綱】
一、以市場到導(dǎo)向的戰(zhàn)略意識
1、市場定位與目標(biāo)客戶分析
－案例：手機(jī)門店布局與原因分析
－市場定位與目標(biāo)客戶
－STP市場戰(zhàn)略三步曲
－市場細(xì)分的維度
－討論：客戶需求分析與目標(biāo)客戶畫像
2、客戶需求分析與洞察
－客戶需求的本質(zhì)
－練習(xí)：客戶需求洞察
－馬斯洛需求理論
3、從客戶角度看產(chǎn)品：$APPEALS
－$APPEALS因素解讀
－$APPEALS的使用方法
－$APPEALS要素分析
4、SWOT分析與戰(zhàn)略選擇
－SWOT分析工具及應(yīng)用
－案例：華為農(nóng)村包圍城市
－案例：任正非在消費者BG的講話分析
5、以市場為導(dǎo)向的文化內(nèi)涵與營銷體現(xiàn)

二、以市場為導(dǎo)向的營銷管理
1、市場規(guī)劃與PEST(EL)分析工具
－市場規(guī)劃與PEST分析模型
－案例：男女比例失調(diào)與農(nóng)村汽車市場
－研討：PEST市場規(guī)劃與應(yīng)對
2、客戶購買行為分析
－客戶購買行為分類與對策
■復(fù)雜型
■和諧型
■多樣型
■習(xí)慣型
－客戶購買決策因素分析
■文化因素
■社會因素
■個人因素
－客戶購買決策過程分析
－客戶購買過程與市場營銷對策
3、市場導(dǎo)向的品牌包裝與品牌推廣
－品牌管理的四個步驟
－品牌策劃與產(chǎn)品價值包裝
－品牌包裝的內(nèi)容與形式
－品牌的宣傳與品牌推廣
－品牌宣傳的方式與渠道

三、以市場為導(dǎo)向的組織實現(xiàn)
1、市場需求與產(chǎn)品研發(fā)
－市場變化與需求洞察
－從市場需求到產(chǎn)品實現(xiàn)：流程管理
2、全流程營銷管理與優(yōu)化
－營銷全流程分析：從市場到回款
－營銷漏斗與各環(huán)節(jié)績效管理
－營銷漏斗分析與流程優(yōu)化
3、售后服務(wù)中的市場需求分析
4、以市場為導(dǎo)向的組織管理與實現(xiàn)

四、回顧與總結(jié)：市場意識培養(yǎng)與管理實現(xiàn)

市場為導(dǎo)向的意識培養(yǎng)