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工作匯報(bào)表達(dá)技巧

    課程背景：
    武訓(xùn)說(shuō)：“只會(huì)干，不會(huì)說(shuō)—傻把式！只會(huì)說(shuō)，不會(huì)干—假把式！既會(huì)干，又會(huì)說(shuō)—真把式！”
    當(dāng)今領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“卓越的管理人才應(yīng)該具備‘三能’：工作能干、坐下能寫、站起能說(shuō)！”
    “工作匯報(bào)”是從上班第一天起就躲不開(kāi)的一項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)，無(wú)論作為職場(chǎng)達(dá)人，還是管理精英，不僅要能做出業(yè)績(jī)，還要善于匯報(bào)業(yè)績(jī)，這樣才能真正體現(xiàn)績(jī)效表現(xiàn)，爭(zhēng)取更多的支持和資源。但研究調(diào)查顯示，多數(shù)人最恐懼的恰恰就是當(dāng)眾講話，對(duì)死亡的恐懼程度也只能排第二位。如果您能干十分，匯報(bào)時(shí)卻只能說(shuō)出五分，豈不相當(dāng)郁悶？對(duì)下面的場(chǎng)景您是否似曾相識(shí)？
    匯報(bào)演講時(shí)丟三落四、條理不清……
    匯報(bào)內(nèi)容豐富，卻迷失了重點(diǎn)……
    因業(yè)績(jī)目標(biāo)沒(méi)打成，匯報(bào)成了做檢討……
    由于情緒緊張，導(dǎo)致聲調(diào)顫抖甚至語(yǔ)無(wú)倫次……
    毋庸置疑，工作匯報(bào)的技能已經(jīng)成為一項(xiàng)必備的職業(yè)化能力！
    如何在準(zhǔn)備匯報(bào)時(shí)就做到知己知彼，扣準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)的興趣點(diǎn)？怎樣一開(kāi)場(chǎng)就先聲奪人，而且能吊起聽(tīng)眾的胃口？怎樣使匯報(bào)的內(nèi)容論點(diǎn)清晰、論據(jù)充分、論證有理？怎樣使結(jié)束簡(jiǎn)潔有力？怎樣通過(guò)匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象？又如何應(yīng)對(duì)匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的種種狀況？如果沒(méi)有PPT， 如何同樣能完成出彩的匯報(bào)？
    老師通過(guò)效果落地的訓(xùn)練和輔導(dǎo)，就可以幫您輕松成為工作匯報(bào)達(dá)人，抓住領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注點(diǎn)，緊扣工作側(cè)重點(diǎn)，凸現(xiàn)自己閃光點(diǎn)。不僅干得好，更能說(shuō)得好！

    課程目標(biāo)：
    當(dāng)完成此課程后，您將可以：
    1、了解到工作匯報(bào)的特點(diǎn)、規(guī)范和常犯錯(cuò)誤
    2、認(rèn)識(shí)到職場(chǎng)中工作匯報(bào)的巨大價(jià)值
    3、厘清工作匯報(bào)的整體思路，建立以匯報(bào)對(duì)象的需求為導(dǎo)向的意識(shí)
    4、掌握金字塔原理及其他結(jié)構(gòu)模型的使用，學(xué)會(huì)搭建工作匯報(bào)的邏輯結(jié)構(gòu)，完成至少1個(gè)結(jié)構(gòu)完整、邏輯清晰的正式匯報(bào)文稿的大綱
    5、學(xué)會(huì)在1分鐘以內(nèi)的“電梯時(shí)間”有效完成匯報(bào)
    6、學(xué)會(huì)開(kāi)場(chǎng)、結(jié)尾以及用案例來(lái)講故事的內(nèi)容呈現(xiàn)技法
    7、掌握匯報(bào)呈現(xiàn)的表達(dá)技巧以及應(yīng)對(duì)匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)常見(jiàn)問(wèn)題的對(duì)策

    課程特色：
    1、不僅限于匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)表達(dá)技巧的教授，更從內(nèi)容設(shè)計(jì)和邏輯結(jié)構(gòu)的根本環(huán)節(jié)上提升工作匯報(bào)的質(zhì)量
    2、作為一門技能訓(xùn)練課，大量扎實(shí)的課堂演練確保了培訓(xùn)效果的落地，使學(xué)員不僅知道，而且能夠做到
    3、提供了視頻/文字范例、工具模板

    授課方式：知識(shí)及案例講解40%；演練及輔導(dǎo)40%；范例展示10%；案例研討10%

    課程材料：PPT課件＋學(xué)員講義

    課程大綱：
    導(dǎo)入：
    1、破冰游戲—“傳包達(dá)意”
    2、我們對(duì)工作匯報(bào)認(rèn)識(shí)的誤區(qū)
    3、上級(jí)比較煩的下屬匯報(bào)問(wèn)題
    4、我們常遇到的口頭匯報(bào)的困惑
    情景模擬:“電梯匯報(bào)演講”的“七步成詩(shī)”句型

    一、六脈神劍之第一劍—認(rèn)識(shí)工作匯報(bào)的巨大價(jià)值
    1、為什么20%的匯報(bào)影響著80%的工作績(jī)效
    2、哪5項(xiàng)內(nèi)容需要主動(dòng)匯報(bào)
    3、怎樣帶著解決方案向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

    二、六脈神劍之第二劍—厘清工作匯報(bào)的整體思路
    1、工作匯報(bào)的常見(jiàn)類型
    2、相對(duì)正式的匯報(bào)式演講的特點(diǎn)
    3、要做匯報(bào)呈現(xiàn)先問(wèn)自己四個(gè)問(wèn)題
    1)對(duì)象：了解對(duì)象最要緊
    2)主題：聚焦主題不簡(jiǎn)單
    3)目標(biāo)：目標(biāo)明確很重要
    4)范圍：界定范圍有講究

    三、六脈神劍之第三劍—搭建工作匯報(bào)的邏輯結(jié)構(gòu)
    1、金字塔原理的4個(gè)基本特點(diǎn)
    1）結(jié)論先行
    2）上下對(duì)應(yīng)
    3）分類清晰
    4）排序邏輯
    案例講解：揭秘《我是歌手》節(jié)目“汪涵救場(chǎng)”臺(tái)詞背后邏輯
    范例展示：麥肯錫匯報(bào)PPT/華為匯報(bào)PPT
    課堂練習(xí)：致雪莉的一封信
    案例講解：“小李的困惑”—如何突出重點(diǎn)地匯報(bào)？
    范例展示：學(xué)會(huì)用MECE原則做分類匯報(bào)
    情景模擬：恰當(dāng)確定匯報(bào)的次序
    2、匯報(bào)邏輯的核心原則—利他性
    案例講解：“控制猴”試驗(yàn)
    3、結(jié)構(gòu)化的步驟
    1）搭框架
    2）填模塊
    3）排順序
    范例展示：
    “2W1H”模型
    “PRM”模型
    8種排序方式
    課堂練習(xí)：完成匯報(bào)呈現(xiàn)的結(jié)構(gòu)圖并發(fā)表

    四、六脈神劍之第四劍—設(shè)計(jì)工作匯報(bào)的內(nèi)容呈現(xiàn)
    1、怎樣把故事講精彩
    1）設(shè)置案例的作用
    2）案例不當(dāng)?shù)?個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題
    3）選擇案例的7個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
    4）案例的呈現(xiàn)方式
    案例講解：從“樹(shù)上有幾只鳥(niǎo)” 到“貓咬人”
    視頻播放：《我是演說(shuō)家》*演講
    課堂演練：
    “龜兔賽跑”故事新編
    學(xué)員實(shí)際案例講述
    2、匯報(bào)呈現(xiàn)的題目包裝
    1）主題的界定和設(shè)計(jì)
    2）題目的潤(rùn)色
    范例展示：讓你眼前一亮的題目包裝
    3、開(kāi)場(chǎng)白該怎么講
    1）失敗開(kāi)場(chǎng)白的表現(xiàn)
    2）開(kāi)場(chǎng)白的作用
    范例展示：開(kāi)場(chǎng)白的經(jīng)典方式
    課堂演練：經(jīng)典開(kāi)場(chǎng)5步
    4、主體該怎么展開(kāi)
    1）自上而下提問(wèn)/回答—以你的論據(jù)支持你的觀點(diǎn)
    案例講解：
    大陸女童香港街頭便溺
    地震帶來(lái)巨大災(zāi)害
    課堂練習(xí)：“*MO系統(tǒng)能夠滿足客戶管理的全部需求”
    2）自下而上總結(jié)/概括—消除沒(méi)有內(nèi)容的主題句
    課堂練習(xí)：
    概括文章標(biāo)題—高房?jī)r(jià)
    概括主題句—維護(hù)手機(jī)客戶的利益/西安市場(chǎng)份額
    3）匯報(bào)的邏輯要踩著領(lǐng)導(dǎo)的心
    案例講解：年度工作匯報(bào)
    4）讓圖表幫助你說(shuō)話
    5、結(jié)尾該怎么總結(jié)
    1）失敗結(jié)尾的表現(xiàn)
    2）結(jié)尾的作用
    案例講解：結(jié)尾的經(jīng)典方式
    課堂演練：結(jié)束語(yǔ)怎樣繞梁三日

    五、六脈神劍之第五劍—提升匯報(bào)呈現(xiàn)的表達(dá)技巧
    1、情緒的調(diào)控
    1）怎樣認(rèn)識(shí)緊張
    2）應(yīng)對(duì)緊張的10個(gè)妙招
    小組討論：演講者如何緩解緊張情緒
    2、聲音的運(yùn)用
    1）音量多大算合適
    2）怎樣吐字才清晰
    3）語(yǔ)速如何把握
    5）音韻如何搭配
    6）聲調(diào)如何變化
    3、語(yǔ)言的運(yùn)用
    1）基本要求
    2）高階要求
    課堂演練：小組PK賽
    4、非語(yǔ)言交流
    1）衣著儀表
    2）姿態(tài)動(dòng)作
    3）站位、走位與“三重視野”
    4）手勢(shì)的高度/幅度/力度
    5）目光接觸
    課堂演練：走位及手勢(shì)練習(xí)
    5、情感的表現(xiàn)

    六、六脈神劍之第六劍—加強(qiáng)匯報(bào)呈現(xiàn)的現(xiàn)場(chǎng)控制
    1、有效使用現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備
    1）不同類型麥克風(fēng)的使用訣竅
    2）投影儀的使用要點(diǎn)
    3）重要匯報(bào)稿需準(zhǔn)備的3個(gè)版本
    4）播放PPT演示時(shí)的技巧
    5）PPT激光筆的使用訣竅
    6）無(wú)PPT條件下可使用的工具及策略
    2、合理控制匯報(bào)時(shí)間
    3、從容回答領(lǐng)導(dǎo)提問(wèn)
    小組研討：
    情境1：聽(tīng)眾遲到了怎么辦？
    情境2：演講超過(guò)了預(yù)計(jì)匯報(bào)時(shí)間怎么辦？/演講過(guò)程中被要求提前結(jié)束怎么辦？
    情境3：比預(yù)計(jì)匯報(bào)時(shí)間提前講完了怎么辦？
    情境4：臨時(shí)讓壓縮匯報(bào)怎么辦？
    情境5：你演講時(shí)，聽(tīng)眾都低著頭不看你怎么辦？
    情境6：演講過(guò)程中PPT突然無(wú)法播放怎么辦？

    七、實(shí)戰(zhàn)演練工作坊
    1、組內(nèi)演講練習(xí)及老師輔導(dǎo)
    2、匯報(bào)演講上臺(tái)展示
    3、學(xué)員集體評(píng)議
    4、講師點(diǎn)評(píng)及建議
    5、再次“回爐” 訓(xùn)練

    總結(jié)
    1、要點(diǎn)回顧
    2、作業(yè)布置
    3、收獲分享

工作匯報(bào)表達(dá)技巧