課程描述INTRODUCTION
房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)管理
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)管理
《房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)管理及項(xiàng)目運(yùn)作系統(tǒng)全價(jià)值鏈提升》課程大綱
課前互動(dòng):
1、 房地產(chǎn)企業(yè)的“經(jīng)營(yíng)”VS“管理”,應(yīng)該哪個(gè)更大?
2、 房企產(chǎn)企業(yè)的盈利模式辨識(shí),如何賺到錢的?
3、 王石:萬(wàn)科“建立了一個(gè)制度”,指的是什么?
一、 企業(yè)管控創(chuàng)新:開發(fā)商的四基管控系統(tǒng)
管控系統(tǒng)的四個(gè)基本點(diǎn):
1、開風(fēng)商企業(yè)的資源配置(管好人) 架構(gòu)管理系統(tǒng)
2、開發(fā)商企業(yè)的系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)(管好事) 計(jì)劃管理系統(tǒng)
3、開發(fā)商企業(yè)的投入控制(管好投入) 成本管理系統(tǒng)
4、開發(fā)商企業(yè)的產(chǎn)出控制(管好產(chǎn)出) 績(jī)效管理系統(tǒng)
1、 創(chuàng)新架構(gòu)管理
問(wèn)題:開發(fā)商架構(gòu)管理中普遍存在資源配置不合理,職責(zé)不清,扯皮推諉,效率低下,管理成本高企等問(wèn)題。
怎么解決這些問(wèn)題?
創(chuàng)新點(diǎn): 1、以專業(yè)優(yōu)化組合配置資源配置
2、簡(jiǎn)約、精細(xì)化架構(gòu)管理系統(tǒng)
要點(diǎn):
專業(yè)優(yōu)化組合
專業(yè)設(shè)置及組合
簡(jiǎn)約管理架構(gòu)設(shè)計(jì)
職能工作細(xì)分
部門職能的工作清單
操作部門的接口
崗位責(zé)任系統(tǒng)
定崗定編
職務(wù)說(shuō)明書
運(yùn)作權(quán)限系統(tǒng)
部門職責(zé)權(quán)限
各種審批流程
2、 創(chuàng)新計(jì)劃管理
問(wèn)題:開發(fā)商運(yùn)營(yíng)中普遍存在工作銜接不暢,人員忙于奔命,效率低下,成本高企等問(wèn)題。
怎么解決問(wèn)題?
創(chuàng)新點(diǎn): 1、完善項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃體系
2、完善計(jì)劃管理機(jī)制
要點(diǎn):
計(jì)劃體系的內(nèi)容:
項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃
項(xiàng)目目標(biāo)成本計(jì)劃
項(xiàng)目資金投入計(jì)劃
項(xiàng)目銷售收入計(jì)劃
項(xiàng)目銷售回款計(jì)劃
項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)收益計(jì)劃
項(xiàng)目現(xiàn)金流平衡計(jì)劃
計(jì)劃的編制:
計(jì)劃主要節(jié)點(diǎn)的分層管理
主要節(jié)點(diǎn)之間標(biāo)準(zhǔn)工作周期
計(jì)劃的分解與運(yùn)行
計(jì)劃的監(jiān)控與考核
3、 創(chuàng)新成本管理
問(wèn)題:開發(fā)商普遍缺失成本管理系統(tǒng),各種浪費(fèi),極大地吞噬了項(xiàng)目的利潤(rùn)。
怎么解決問(wèn)題?
創(chuàng)新點(diǎn): 1、建立全程、全員成本管理系統(tǒng)
2、市場(chǎng)倒推式的造價(jià)定位方法
要點(diǎn):
建設(shè)前期成本控制
目標(biāo)成本與責(zé)任成本
成本控制指導(dǎo)書
建設(shè)過(guò)程成本控制
動(dòng)態(tài)成本控制
建設(shè)后期的成本控制
結(jié)算、決算與成本考核
4、 創(chuàng)新績(jī)效管理
問(wèn)題:團(tuán)隊(duì)管理中普遍存在能力與動(dòng)力不足,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力低下,項(xiàng)目不能取得預(yù)期利潤(rùn)等問(wèn)題。
怎么解決問(wèn)題?
創(chuàng)新點(diǎn): 1、過(guò)程與結(jié)果并重的雙重績(jī)效管理
2、量化簡(jiǎn)單的績(jī)效考核指標(biāo)
要點(diǎn):
項(xiàng)目績(jī)效考核
項(xiàng)目績(jī)效考核中的二次分配
項(xiàng)目績(jī)效考核指標(biāo)
骨干人員的長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制
月度目標(biāo)管理考核流程:
計(jì)劃考核指標(biāo)的量化
績(jī)效工資體系的建立
多元考核主體的考核辦法
二、 項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)系統(tǒng): 9大增值點(diǎn)的項(xiàng)目?jī)r(jià)值鏈管理
房地產(chǎn)商業(yè)項(xiàng)目開發(fā)的九大價(jià)值增值點(diǎn)構(gòu)成項(xiàng)目的價(jià)值鏈,每個(gè)點(diǎn)都要為項(xiàng)目增值。
1. 項(xiàng)目決策
問(wèn)題:傳統(tǒng)拿地的風(fēng)險(xiǎn)在于,項(xiàng)目能否賺錢基本取決于房?jī)r(jià)上漲。
怎么解決問(wèn)題?
創(chuàng)新點(diǎn): 1投資決策系統(tǒng)、
2投資分析模型
要點(diǎn):
項(xiàng)目論證管理流程
項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)分析
項(xiàng)目成本估算方法
土地的投資價(jià)值
2. 項(xiàng)目策劃
問(wèn)題:策劃報(bào)告普遍嚴(yán)重脫離市場(chǎng)和成本要求。沒(méi)有可操作性。
怎么解決問(wèn)題?
創(chuàng)新點(diǎn): 四維項(xiàng)目策劃系統(tǒng)
要點(diǎn):
項(xiàng)目策劃管理流程
客戶定位(客戶細(xì)分與需求調(diào)研)
造價(jià)定位及項(xiàng)目成本測(cè)算
產(chǎn)品定位(項(xiàng)目主題及物業(yè)發(fā)展建議)
項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)定位;
項(xiàng)目策劃任務(wù)書
四維項(xiàng)目策劃
市場(chǎng)需求分析
造價(jià)標(biāo)準(zhǔn)定位
設(shè)計(jì)技術(shù)建議
項(xiàng)目運(yùn)作策略
3. 招商管理
問(wèn)題:很多開發(fā)商雖重視招商,但不知道如何把招商和項(xiàng)目策劃、設(shè)計(jì)、工程、運(yùn)管等業(yè)務(wù)有效結(jié)合。
怎么解決問(wèn)題?
創(chuàng)新點(diǎn):貫穿始終的招商管理系統(tǒng)
要點(diǎn):
開發(fā)前期招商管理
拿地決策階段的意向調(diào)查
項(xiàng)目策劃階段的招商策略管理
方案設(shè)計(jì)階段的招商管理
開發(fā)中期招商管理
施工圖設(shè)計(jì)階段的招商對(duì)接
施工過(guò)程中的招商配合服務(wù)
商家進(jìn)場(chǎng)及裝修對(duì)接
開發(fā)后期招商管理
交付驗(yàn)收階段的招商配合
開業(yè)籌備組織
持續(xù)運(yùn)營(yíng)期招商管理
商管公司的導(dǎo)入
4. 設(shè)計(jì)管理
問(wèn)題:很多開發(fā)商只有設(shè)計(jì)委托,沒(méi)有設(shè)計(jì)管理。
怎么解決問(wèn)題?
創(chuàng)新點(diǎn):三度設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)
要點(diǎn):
設(shè)計(jì)委托管理流程
設(shè)計(jì)任務(wù)書
設(shè)計(jì)評(píng)審及優(yōu)化
設(shè)計(jì)跟蹤服務(wù)
設(shè)計(jì)變更
5. 工程管理
問(wèn)題:甲方不會(huì)作甲方,造成進(jìn)度失控、質(zhì)量失控、成本失控。
怎么解決問(wèn)題?
創(chuàng)新點(diǎn): 1、甲方工程關(guān)鍵點(diǎn)管理系統(tǒng) 2、甲方工程管理的角色
要點(diǎn):
甲方工程部的角色與作用
工程管理流程
工程管理指導(dǎo)書及工程管理標(biāo)準(zhǔn)
甲方現(xiàn)場(chǎng)管理十大關(guān)鍵點(diǎn)
客戶敏感質(zhì)量問(wèn)題的防治
物業(yè)移交管理
保修期內(nèi)的維修管理
6. 營(yíng)銷管理
問(wèn)題:銷售服務(wù)不到位,是買方市場(chǎng)銷售的基本問(wèn)題。
怎么解決問(wèn)題?
創(chuàng)新點(diǎn): 1、服務(wù)營(yíng)銷系統(tǒng),2、一站式銷售服務(wù)
要點(diǎn):
營(yíng)銷策劃管理
案場(chǎng)內(nèi)部管理
銷售服務(wù)管理
銷售價(jià)格管理
銷售費(fèi)用管理
客戶事務(wù)管理
銷售變更的管理
7. 客戶管理
問(wèn)題:開發(fā)商普遍輕視客戶管理,既丟了財(cái),也丟了人。
怎么解決問(wèn)題?
創(chuàng)新點(diǎn): 1、三位一體的客戶服務(wù)系統(tǒng),2、客戶資源管理與經(jīng)營(yíng)
要點(diǎn):
客戶滿意度提升計(jì)劃
產(chǎn)品服務(wù)
銷售服務(wù)
物業(yè)服務(wù)
商管服務(wù)
8. 商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理
問(wèn)題:開發(fā)商如何組織持續(xù)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理。
怎么解決問(wèn)題?
創(chuàng)新點(diǎn): 1、商管等機(jī)構(gòu)的外包管理,2、客戶資源管理與經(jīng)營(yíng)
要點(diǎn):
項(xiàng)目前期管理外包
項(xiàng)目中期外包對(duì)接
項(xiàng)目開業(yè)籌備及試運(yùn)營(yíng)
項(xiàng)目持續(xù)運(yùn)營(yíng)管理
9. 報(bào)批報(bào)建及政府配套資源對(duì)接
問(wèn)題:開發(fā)商如何組織對(duì)外的報(bào)批報(bào)建和配套資源對(duì)接。
怎么解決問(wèn)題?
創(chuàng)新點(diǎn): 1、視作項(xiàng)目管理 ,2、建立規(guī)范化操作流程
要點(diǎn):
項(xiàng)目前期五證辦理
《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》
《國(guó)有土地使用證》
《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》
《建設(shè)工程施工許可證》
《預(yù)售許可證》
項(xiàng)目中期配套資源對(duì)接
自來(lái)水、排水、電力、燃?xì)?、供熱?br />
項(xiàng)目后期權(quán)證辦理
竣工驗(yàn)收備案、準(zhǔn)住證
不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證
三、 外包管理:開發(fā)商的供應(yīng)鏈管理
問(wèn)題:不會(huì)管理外包供方,不能借力賺錢是開發(fā)商普遍存在的短板。
怎么解決問(wèn)題?
創(chuàng)新點(diǎn): 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)
要點(diǎn):
1. 外包管理流程
2. 招投標(biāo)管理
招投標(biāo)管理流程
工程采購(gòu)招投標(biāo)
甲供材設(shè)采購(gòu)招投標(biāo)
3. 外包業(yè)務(wù)任務(wù)書
項(xiàng)目策劃任務(wù)書
設(shè)計(jì)委托任務(wù)書
工程管理指導(dǎo)書
營(yíng)銷策劃任務(wù)書
4. 外包合同
設(shè)計(jì)類合同
工程類合同
營(yíng)銷類合同
5. 外包成果評(píng)審
各類外包評(píng)審的流程
各類外包評(píng)審的標(biāo)準(zhǔn)
各類外包成果的驗(yàn)收
房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)管理
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/257313.html
已開課時(shí)間Have start time
- 張建軍
項(xiàng)目管理內(nèi)訓(xùn)
- 項(xiàng)目征地拆遷實(shí)戰(zhàn)課程 鄭文強(qiáng)
- 《非職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理 張現(xiàn)鋒
- 《物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與物流項(xiàng)目管 張冬(
- 建設(shè)和運(yùn)作PMO——提升組 董軼
- 《微權(quán)環(huán)境下成功項(xiàng)目管理與 張現(xiàn)鋒
- 項(xiàng)目的需求、整合、和成本管 方瑩
- 項(xiàng)目型銷售流程與策略應(yīng)用 吳越舟
- 《卓越物流項(xiàng)目管理實(shí)踐》 張冬(
- 營(yíng)銷項(xiàng)目管理*實(shí)踐 王杰明
- 工程項(xiàng)目進(jìn)度精細(xì)化管控五步 董軼
- 《華為IPD研發(fā)項(xiàng)目管理* 張現(xiàn)鋒
- 《項(xiàng)目管理思維與全過(guò)程控制 張現(xiàn)鋒