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    消費趨勢課程

    課程介紹：
    截止2017年，中國已達8.5億互聯(lián)網(wǎng)用戶，越來越多的人通過移動互聯(lián)網(wǎng)平臺進行溝通
    、應(yīng)用、采購商品，互聯(lián)網(wǎng)時代形成了新的消費趨勢“新零售”。新零售的核心是“連接一
    切”，而大數(shù)據(jù)是將這些連接進行轉(zhuǎn)化成“財富”?？梢哉f，未能足夠利用新零售、互聯(lián)網(wǎng)
    思維與大數(shù)據(jù)的方式，沒有把新零售商業(yè)模式與用戶連接起來的的企業(yè)是沒有未來的企
    業(yè)，必將被市場淘汰。
    盡管全球經(jīng)濟正在經(jīng)歷寒冬，但是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展卻如日中天。越來越多的企業(yè)已經(jīng)嘗
    到了轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)思維方式和商業(yè)模式的甜頭！
    在當(dāng)今經(jīng)營成本日益高漲的市場競爭環(huán)境下，企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)找到創(chuàng)新模式、突
    破困局？
    在新零售趨勢下，消費者行為方式動態(tài)化變化下，企業(yè)如何依托互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)低成本
    戰(zhàn)略突圍？

    學(xué)員對象：管理團隊、技術(shù)團隊及所有涉及傳統(tǒng)企業(yè)專業(yè)的人員

    授課方法：結(jié)合當(dāng)今企業(yè)競爭與新零售發(fā)展趨勢，通過理論與實戰(zhàn)案例解析相結(jié)合的方
    式進行授課，內(nèi)容嚴謹充實又不乏通俗易懂，同時加入學(xué)員案例現(xiàn)場演練和點評，增強
    課程的互動性。

    課程主要內(nèi)容：
    一、思維導(dǎo)入：認識互聯(lián)網(wǎng)時代
    1. 當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)思維現(xiàn)象的深度思考
    思考：中國經(jīng)濟如何通過互聯(lián)網(wǎng)成功“彎道超車”。
    2. 新零售及成功企業(yè)案例分析
    思考：當(dāng)下傳統(tǒng)企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)跨域時空的特定，給企業(yè)經(jīng)營加“杠桿”，
    從而實現(xiàn)高緯度競爭。
    3. 互聯(lián)網(wǎng)思維是什么？新零售是什么？大數(shù)據(jù)是什么？

    二、消費趨勢的發(fā)展趨勢
    1. 企業(yè)運營核心競爭力的界定和特征
    2. 通過大數(shù)據(jù)了解你的用戶消費趨勢
    3. 消費趨勢的動力: 大數(shù)據(jù)、云計算、工業(yè)4.0與物聯(lián)網(wǎng)
    4. 企業(yè)如何收集、處理海量消費趨勢數(shù)據(jù)
    5. 大數(shù)據(jù)運營推動傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型新零售

    三、新零售如何運用互聯(lián)網(wǎng)思維
    1，用戶思維
    ——把握用戶的核心需求
    ——如何利用用戶體驗開展?fàn)I銷
    2，簡約思維
    ——“簡”是王道
    ——如何“簡”而不“乏”
    3，*思維
    ——抓住用戶痛點
    ——如何把握興奮點
    4，迭代思維
    ——先開炮后瞄準
    ——如何有效微創(chuàng)新
    5，大數(shù)據(jù)思維
    ——大數(shù)據(jù)現(xiàn)代企業(yè)的儀表盤
    ——如何讓大數(shù)據(jù)助力高效運營
    6，平臺思維
    ——建設(shè)生態(tài)圈
    ——如何建立互聯(lián)網(wǎng)時代的聯(lián)盟
    7，跨界思維
    ——行業(yè)邊界的模糊
    ——如何做顛覆式創(chuàng)新

    四、營銷數(shù)據(jù)從何而來——精準營銷及口碑傳播
    1. ”新零售“的特點、商機與挑戰(zhàn)
    2、新零售帶來的營銷變革與應(yīng)對機制
    3、新零售營銷的主要內(nèi)容和手段
    4、新零售營銷傳播特點：分眾、精準、個性、交互、口碑、長尾
    5、如何增強用戶體驗來提高用戶的訪問粘性
    4. 新零售+大數(shù)據(jù)在各行業(yè)應(yīng)用案例
    1、電子商務(wù)與大數(shù)據(jù)完美結(jié)合
    A. 網(wǎng)站投資回報率的計算
    B. 網(wǎng)站運營的指標體系
    C. 客戶價值的細分，如何做客戶運營
    D. ARPU值的關(guān)鍵作用與法則
    2、連鎖零售企業(yè)管理利器——平臺化
    A. 購物中心業(yè)績提升六大要素
    B. 數(shù)據(jù)幫助提高銷售量
    C. 奇妙的關(guān)聯(lián)銷售
    分組討論：資金流、物流系統(tǒng)、渠道成員關(guān)系管理臺賬的建立和數(shù)據(jù)分析
    3、電信企業(yè)通過數(shù)據(jù)挖掘改善企業(yè)營銷模式
    分組討論：如何更有針對性的建立營銷模式，從規(guī)模營銷到定點營銷
    4、通過數(shù)據(jù)挖掘提升銀行信用卡客戶忠誠度
    分組討論：從信用卡數(shù)據(jù)分析，到防止客戶流程

    五、營銷大數(shù)據(jù)應(yīng)用概述
    1. 什么要做數(shù)據(jù)挖掘——多學(xué)科的融合
    2. 數(shù)據(jù)挖掘的功能：分類、預(yù)測、推估、關(guān)聯(lián)、聚類、可視化
    3. 如何收集、處理海量數(shù)據(jù)
    4. 數(shù)據(jù)挖掘中的十大經(jīng)典算法
    5. 數(shù)據(jù)質(zhì)量管理四大要素
    6. 數(shù)據(jù)挖掘建模、流程及分析指標

    六：數(shù)據(jù)挖掘?qū)χ腔蹱I銷的作用
    1. 建立運營數(shù)據(jù)挖掘模型的4個步驟
    2. 數(shù)據(jù)挖掘結(jié)果如何展現(xiàn)——可視化數(shù)據(jù)之美
    3. 數(shù)據(jù)挖掘常用的工具
    4. 如何寫一份賞心悅目的數(shù)據(jù)分析報告——用數(shù)據(jù)看透問題

    七、新零售+智慧營銷如何落地
    1. 新零售營銷模式
    2. 通過流程體系事先新零售
    3. 新零售企業(yè)一體化端到端流程
    4. 建立新零售大數(shù)據(jù)指標體系，指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營目標

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