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數(shù)據(jù)分析思路培訓

【培訓對象】
課程適用于有一定Excel使用基礎，需要進一步提升大數(shù)據(jù)分析水平和使用效率的各級管理者和數(shù)據(jù)分析人士，如市場銷售、行政、人力、財務、倉儲等數(shù)據(jù)分析人員。

【培訓收益】
通過本課程，你將： 找尋：數(shù)據(jù)與商業(yè)的結合點 看透：統(tǒng)計分析的意義 挖掘：數(shù)據(jù)隱藏的商機 習得：有效改進管理的方法 掌握：數(shù)據(jù)決策的工具 提出：結構化的解決方案
(一)PartⅠ、認識數(shù)據(jù)分析
案例：點球成金
1、數(shù)據(jù)
1）數(shù)據(jù)的本質
2）數(shù)據(jù)的分類
結構化數(shù)據(jù)/非結構化數(shù)據(jù)
離散型數(shù)據(jù)/連續(xù)型數(shù)據(jù)
定序/定距/定比/……
2、大數(shù)據(jù)
1）大數(shù)據(jù)的概念
2）大數(shù)據(jù)的特征
3）企業(yè)大數(shù)據(jù)從哪里來
4）企業(yè)大數(shù)據(jù)的價值（對內增效/對外創(chuàng)收/模塊創(chuàng)新）
3、數(shù)據(jù)分析
互動：測測你的數(shù)據(jù)分析能力有多少分？
1）什么是數(shù)據(jù)分析？
發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)規(guī)律——找到可行方案——指導管理決策。
2）數(shù)據(jù)分析三階段
描述性分析，發(fā)生了何事
診斷性分析，為何發(fā)生
預測性分析，將發(fā)生何事
3）數(shù)據(jù)分析三類型
描述性分析
探索性分析
驗證性分析
4）數(shù)據(jù)分析思維改變
定量思維
相關思維
全樣思維
預測思維
5）數(shù)據(jù)分析師成長
必要的企業(yè)管理知識/基本的數(shù)據(jù)分析技能
數(shù)據(jù)分析師職業(yè)發(fā)展通道（應用類/系統(tǒng)類）

(二)Part2、數(shù)據(jù)分析過程
1、數(shù)據(jù)分析三環(huán)節(jié)
1）業(yè)務數(shù)據(jù)化
2）數(shù)據(jù)信息化
3）信息策略化
2、數(shù)據(jù)分析六步驟
1）步驟1：明確目的--理清思路
確定分析目的：要解決什么樣的業(yè)務問題
確定分析思路：分解業(yè)務問題，構建分析框架
2）步驟2：數(shù)據(jù)收集—理清思路
明確收集數(shù)據(jù)范圍
確定收集來源
確定收集方法
3）步驟3：數(shù)據(jù)預處理—尋找答案
數(shù)據(jù)質量評估
數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)處理和變量處理
探索性分析
4）步驟4：數(shù)據(jù)分析--尋找答案
選擇合適的分析方法
構建合適的分析模型
選擇合適的分析工具
5）步驟5：數(shù)據(jù)展示--觀點表達
選擇恰當?shù)膱D表
選擇合適的可視化工具
6）步驟6：報表撰寫--觀點表達
選擇報告種類
完整的報告結構
演練：如何用大數(shù)據(jù)來支撐XX產品的精準營銷項目

(三)Part3、數(shù)據(jù)分析思路和方法
1、從KPI指標開始
1）企業(yè)管理中的KPI指標有哪些？
2、從管理模型開始
1）SWOT模型
2）PST模型
3）5W2H模型
4）4P營銷模型
5）邏輯樹模型
3、統(tǒng)計分析常用指標
1）集中趨勢
平均數(shù)
中位數(shù)
眾數(shù)
2）離散趨勢
方差
標準差
變異系數(shù)
3）分布形態(tài)
峰度
偏度
練習：
如何用描述分析查看公司的工資整體狀況？
使用百分比排位分析員工的工資排名（如75分位的員工）？
4、基本分析方法
1）對比分析
2）分類分析
3）結構分析
4）趨勢趨勢
5、綜合分析方法
1）*分析
2）漏斗分析
3）矩陣分析
6、高級分析方法
1）相關分析
相關分析
相關系數(shù)
2）回歸分析
回歸方程
決定系數(shù)
一元回歸方程
二元回歸方程
3）時間序列分析
移動平均法
指數(shù)平滑法
趨勢外推法
季節(jié)分解法
練習：
使用相關分析對員工滿意度進行分析，建立四象限圖并找出待改善之處。
用回歸對各銀行用工總數(shù)和凈利潤之間關系進行分析并進行預測。
使用移動平均法/指數(shù)平滑法預測公司銷售額的走勢，并繪制圖表

(四)Part4、數(shù)據(jù)分析呈現(xiàn)
1、圖表可視化
1） 選擇正確的圖表類型
2） 繪制圖表的正確流程
3） 圖表的簡化和美化
4） 高階圖表制作技巧
5） 動態(tài)圖表的制作
篩選呈現(xiàn)動態(tài)效果
切片器/日程表呈現(xiàn)動態(tài)效果
表達控件呈現(xiàn)動態(tài)效果
制作一份可以隨時讀取網(wǎng)頁數(shù)字的動態(tài)著色地圖
練習：
高級動態(tài)圖表制作。
2、結論報告化
1）數(shù)據(jù)報告類型
專題分析報告
綜合分析報告
定期數(shù)據(jù)報告
2）價值在于給出解決方案
展示分析結果
提供決策依據(jù)
3）結構布局
標題——主題明確引起興趣
目錄——邏輯清晰展示章節(jié)
前言——闡述背景總括概述
正文——詳細分析形成報告
結論——給出結論提出建議
附錄——補充解釋提供依據(jù)
4）注意事項
結構合理——內容邏輯清晰結構嚴謹簡潔
格式規(guī)范——標準統(tǒng)一前后一致（模板/字體/配色）
準確嚴謹——數(shù)據(jù)真實可靠內容全面可行
創(chuàng)新前瞻——新思維/新方法/新觀點
5）用word編寫數(shù)據(jù)分析報告
6）用PPT編寫數(shù)據(jù)分析報告
7）數(shù)據(jù)分析網(wǎng)站
艾瑞網(wǎng)——分析思路、報告撰寫方法
網(wǎng)易數(shù)讀——數(shù)據(jù)展現(xiàn)
練習：
制作自己的數(shù)據(jù)分析模板。

(五)Part5、數(shù)據(jù)分析工具
1、EXCEL數(shù)據(jù)透視表（融合在上述四部分中）
2、EXCEL數(shù)據(jù)分析工具（融合在上述四部分中）
3、SPSS 專用數(shù)據(jù)分析軟件（根據(jù)情況選講）
4、Power BI 商業(yè)智能可視化軟件（如何在上述四部分中）
5、TABLEAU 商業(yè)智能可視化軟件（根據(jù)情況選講）
八、特別注意:
(一)學員需自備電腦（或2-3人合用），老師講解示范后由學員進行操作練習；
(二)學員電腦最好有軟件安裝權限，以便安裝相關數(shù)據(jù)分析軟件。 

數(shù)據(jù)分析思路培訓