《大數(shù)據(jù)精益化營銷思維與運營》
講師：喻國慶 瀏覽次數(shù)：42
課程描述INTRODUCTION
· 營銷總監(jiān)· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：喻國慶
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
大數(shù)據(jù)思維與營銷課程
【培訓(xùn)學(xué)員】營銷管理干部。
【課程收益】
改革開放以來，日本精益生產(chǎn)在中國的運用已經(jīng)幾十年，對中國制造業(yè)大國的崛起起到不可估量的作用，隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能、精益化也可以運用在企業(yè)管理和營銷等方方面面。本課程，著重講述了新時代營銷精益化的管理思想、常用工具、以及在實施過程當(dāng)中常見的問題及解決辦法。
【教學(xué)綱要】
第一章 新時代全程數(shù)字精益化營銷
第一節(jié) 時代特征，
1、 AI大模型
2、 數(shù)字化的滲透
3、 跨界融合
4、 科技創(chuàng)新
5、 結(jié)構(gòu)重組
第二節(jié) 客戶需求
1、 功能需求
1) 所需功能
2) 實用功能
3) 精神功能
2、 體驗需求
1) 認(rèn)知體驗
2) 消費體驗
3) 傳播體驗
3、 全新需求
1) 分析客戶
2) 制定策略
3) *落地
第三節(jié) 服務(wù)營銷。
1、數(shù)據(jù)信息
1) 客戶畫像
2) 場景設(shè)計
3) 精準(zhǔn)營銷
2、渠道體系，
1) 線上線下
2) 數(shù)據(jù)資金
3) 全程協(xié)同，
3、全程體驗，
1) 購買前
2) 購買中購
3) 購買后。
第四節(jié) 精益思維常用工具，
1、 大野耐一圈
2、 怕累托圖
3、 石川圖
4、 甘特圖
5、 戴明環(huán)
6、 田口方法，
7、 馬斯洛需求層次。
8、 奧巴量尺
9、 海因里奇原則
10、 卡諾模型
第二章 精益化營銷知識數(shù)字化轉(zhuǎn)型
第一節(jié) 數(shù)字化知識解讀
1、互聯(lián)網(wǎng)＋”新技術(shù)力量，
2、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、5G等新技術(shù)、云服務(wù)
3、大數(shù)據(jù)處理、大數(shù)據(jù)存儲、分析和應(yīng)用，
4、 實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通
第二節(jié) 體系運營數(shù)字化轉(zhuǎn)型
1、體系數(shù)字化建設(shè)
2、實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，
3、為每臺設(shè)備和產(chǎn)品等賦予“身份證”，
-解決“我是誰”的問題；
4、為每臺設(shè)備和產(chǎn)品進(jìn)行定位
-解決“我在哪”的問題；
1) 關(guān)鍵是做好連接
-結(jié)合生產(chǎn)、物流、銷售等各環(huán)節(jié)的大數(shù)據(jù)，
-產(chǎn)品全生命周期各階段的高效協(xié)同、
-資源共享和協(xié)調(diào)應(yīng)用能力
2) 體系化數(shù)字化建設(shè)
-技術(shù)體系
-產(chǎn)品體系
-運營體系
-資源體系
第三節(jié) 數(shù)字化運營轉(zhuǎn)型
1、 貫穿原輔料供應(yīng)、物流倉儲、生產(chǎn)、成品流通等環(huán)節(jié)
2、 產(chǎn)品全生命周期各階段的高效協(xié)同
3、 資源共享和協(xié)調(diào)應(yīng)用能力
4、 技術(shù)應(yīng)用于物料供應(yīng)、
5、 產(chǎn)品數(shù)據(jù)溯源。。
6、 為設(shè)備及產(chǎn)品的全生命周期管理奠定基礎(chǔ)
第三章 市場調(diào)研-精益化數(shù)據(jù)采集、分析及精準(zhǔn)營銷
第一節(jié) 采集消費者數(shù)據(jù)，
1、 消費者基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
1) 性別/年齡/職業(yè)/收入/學(xué)歷/常住區(qū)域
2、 購買行為數(shù)據(jù)，
1) 什么人/在什么時間/什么地點/以什么方式/購買了多少
2) 購買了什么品牌。
第二節(jié) 分析消費者數(shù)據(jù)，
1、 總體/區(qū)域/單店三個層次，
2、 單項指標(biāo)/兩項指標(biāo)/三項指標(biāo)
3、 主要采用描述性分析，
4、 總體單向交叉，形成對消費者分布特征的精準(zhǔn)認(rèn)識，
5、 以行為為核心，聚類分析
6、 多因素方差分析
7、 預(yù)測性分析等方法挖掘，
8、 目的:消費動機(jī)/消費能力/消費偏好/消費習(xí)慣/消費趨勢。
第三節(jié) 用戶畫像解讀
1、什么是用戶畫像
1) 用戶信息標(biāo)簽化，
2) 是對用戶數(shù)據(jù)的建模。
2、案例：京東女性用戶畫像
3、案例：今日頭條的“算法”
4、最常見畫像：
1) 基本屬性
2) 消費購物
3) 交際圈
第四節(jié) 應(yīng)用消費者數(shù)據(jù)，
1、 實現(xiàn)精準(zhǔn)人群定位
2、 開展針對性商品組合
3、 開展導(dǎo)購性商品陳列
4、 開展個性化商品推薦
第五節(jié) 應(yīng)用商品數(shù)據(jù)，
1、 商品數(shù)據(jù)的應(yīng)用場景
2、 優(yōu)化商品組合
3、 最優(yōu)產(chǎn)品鋪貨與動銷，
4、 評估單品價值，改善單品經(jīng)營策略，
5、 改善庫存管理，減少商品損耗，
6、 甚至倒逼生產(chǎn)改進(jìn)，
第四章 目標(biāo)管理-精益數(shù)字化營銷
第一節(jié) 數(shù)據(jù)信息管理
1、通過收集海量的市場消費信息，
2、利用條型碼、二維碼、RFID等標(biāo)識
3、以產(chǎn)品二維碼與零售客戶訂單的精準(zhǔn)關(guān)聯(lián)
4、推動二維碼與消費者購買支付關(guān)聯(lián)，
5、直接觸達(dá)消費者，打通“最后一公里”；
6、實現(xiàn)基于大數(shù)據(jù)的消費者行為分析，
7、掌握市場狀態(tài)，
8、指導(dǎo)品牌培育，
9、為數(shù)字化營銷、精準(zhǔn)營銷提供有力支撐。
第二節(jié) 精益化高效管理
1、競品市場的精準(zhǔn)分析
2、市場布局的節(jié)奏依據(jù)
3、大幅提升市場決策的水平
4、銷售進(jìn)銷存報表的精準(zhǔn)與場景化
5、營銷費用、市場投入的可視化
6、營銷會員、營銷活動工具
7、營銷智能化辦公高效管控
1) 移動辦公提升效率
2) 信息及時申報
3) 案例：一部手機(jī)干營銷
第五章 營銷業(yè)績地執(zhí)行、檢核及考評
第一節(jié) 營銷業(yè)績落地執(zhí)行的氛圍
1、責(zé)任第一，承擔(dān)使命
工具：營銷目標(biāo)責(zé)任書
2、要放下包袱，克服畏懼
3、空杯歸零，埋葬過去輝煌業(yè)績
思考：諸葛亮為何揮淚斬馬謖？
4、保持高昂的斗志和必勝的信念
案例：某企業(yè)區(qū)域目標(biāo)超額達(dá)成之謎
工具：營銷目標(biāo)宣誓模板
第二節(jié) 營銷達(dá)成要依靠團(tuán)隊的力量
1、 樹立為團(tuán)隊榮譽(yù)而戰(zhàn)的意志
2、打造和諧的團(tuán)隊文化
3、鼓勵團(tuán)隊成員互相協(xié)作
天堂與地獄的故事
案例：湘軍，成則舉杯相慶敗則拼死相救
4、倡導(dǎo)團(tuán)隊成員彼此欣賞、彼此喝彩
5、擯棄英雄主義，打造精英團(tuán)隊
第三節(jié) 業(yè)績提升，區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該做什么？
1、告訴下屬達(dá)成目標(biāo)依靠平時打好基礎(chǔ)
1) 市場研究：總把控
2) 渠道細(xì)化：列菜單
3) 產(chǎn)品分銷：鋪貨率
4) 客戶拜訪：做服務(wù)
5) 做到四勤：腳勤、手勤、口勤、腦勤
案例：終端動銷10大法則
2、善于做一個教練
1) 職責(zé)：傳道、授業(yè)、解惑
2) 學(xué)會培訓(xùn)提升——訓(xùn)練
3) 銷售政策：口燦蓮花
4) 教給下屬銷售目標(biāo)達(dá)成的技巧
5) 銷售技巧：二選一法則；分段達(dá)標(biāo)
3、月初認(rèn)真準(zhǔn)備
1) 爭取合理的銷售任務(wù)
2) 把任務(wù)分解到具體的工作計劃中
3) 確保資源到位
4) 工作必須突出重點
4、月中緊抓過程管理
1) 抓住上半月
2) 跟蹤到位
3) 及時調(diào)整策略計劃
第四節(jié) 抓住促使?fàn)I銷目標(biāo)達(dá)成的三個關(guān)鍵點
1、提前備
2、中間分
3、月底壓
第五節(jié) 如何對營銷目標(biāo)進(jìn)行有效的跟蹤檢查？
1、跟蹤檢查的目的是什么？
1) 激勵——做正確的事
2) 控制——要注意糾偏
3) 溯源——找到不達(dá)標(biāo)的原因
2、跟蹤檢查要遵循哪些標(biāo)準(zhǔn)？
1) 確保目標(biāo)
2) 及時性
3) 控制性
4) 突出重點
5) 明確性
6) 講求實際
7) 行動快速
3、建立跟蹤檢查制度要注意哪些要點？
4、如何實施營銷目標(biāo)績效獎懲？
1) 實行績效獎懲要注意的問題
2) 獎懲的方法
5、業(yè)績考核的方法
1) 考核評估的KPI指標(biāo)
2) 常用銷售人員業(yè)務(wù)考核維度
3) 銷售人員的提成及獎勵設(shè)置
4) 銷售人員業(yè)績的評價
工具：考評表格及模板
大數(shù)據(jù)思維與營銷課程
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/314588.html
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- 喻國慶
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