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供應鏈管理類課程

一、【課程背景】
當今世界經(jīng)濟正在步入全球化供應鏈整合時代，有效的整合、吸納全球資源，以全球供應鏈資源應對并服務于全球供應鏈需求是大型企業(yè)追求的目標。隨著中國的采購物流與信息技術也在飛速發(fā)展，供應鏈集成管理模式已成為企業(yè)核心競爭力的重要指標。企業(yè)，特別是大型的供應鏈服務企業(yè)，更需要了解當代企業(yè)的供應鏈管理要求，依托供應鏈管理系統(tǒng)，引領產(chǎn)業(yè)資源整合，致力于打造統(tǒng)一、安全、高效、協(xié)同、供應鏈管理系統(tǒng)。圍繞供應鏈優(yōu)化，開展國內(nèi)外貿(mào)易、大宗商品采購、流通加工、倉儲、干線運輸、城市配送、終端連鎖、網(wǎng)絡營銷、展示交易等為客戶提供供應鏈服務來取得競爭優(yōu)勢。
二、【培訓對象】
業(yè)務貿(mào)易、計劃、銷售預測、運輸、采購、物流、零售等各部門的業(yè)務骨干等。
三、【課程特點及受益】
1、了解傳統(tǒng)企業(yè)管理的創(chuàng)新模式及發(fā)展趨勢；
2、了解物流整合的進化和供應鏈發(fā)展過程；
3、掌握企業(yè)供應鏈體系建立與管理的方法；
4、掌握供應鏈的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術、工具及方法，并能熟悉分析與運用；
5、掌握供應鏈模式下的物流管理戰(zhàn)略、流程及方法與技巧；
6、理解網(wǎng)絡化供應鏈物流運輸系統(tǒng)；
7、供應鏈信息化的技術和運用；
8、了解集采環(huán)境下供應商關系管理策略；
9、了解供應鏈金融有關知識；
10、了解其他供應鏈管理成功的案例；
11、供應鏈管理體系優(yōu)化創(chuàng)新的合理性建議。
四、【授課方式與特點】
（一）培訓方式：
1、講師激情、精彩演講占30%
2、案例分析實例分析占40%
3、互動提問：講師現(xiàn)場提問，學員做答，講師點評占10%
4、作業(yè)練習：現(xiàn)場練習和操作、表演展示占10%
5、分組討論：頭腦風暴：各小組給出答案，講師點評占10%
（二）課程特色
l、可操作性：聚焦于實際操作訓練與實踐能力提升 
2、系統(tǒng)提高：鎖定供應鏈管理人員能力點，通過訓練，改變管理行為，提升管理技能 
3、寓教于練：企業(yè)實際供應鏈集成服務案例分析，您的困惑得到解答
五、【培訓時間】
 2天/12小時

六、【課程大綱】
第01部分：從傳統(tǒng)管理模式向新時代供應鏈集成管理模式轉(zhuǎn)變（重點講優(yōu)秀供應鏈集成企業(yè)案例分析和研究）
一、企業(yè)競爭環(huán)境造就集成供應鏈服務模式
1、當今行業(yè)競爭環(huán)境呈現(xiàn)的特點
2、傳統(tǒng)的企業(yè)管理運作模式存在的問題
3、企業(yè)共同遵循的法則——適應市場環(huán)境者生存
（1）完善的管理體制
（2）快速的市場反應機制
（3）供應鏈的協(xié)同作戰(zhàn)(SCM，SCC)
4、綜合案例分析：世界500強企業(yè)WAL-MART供應鏈服務管理的變革帶來的巨大業(yè)績
二、物流整合和供應鏈發(fā)展過程
1、物流的整合及供應鏈的發(fā)展
2、供應鏈網(wǎng)鏈結構示意圖
3、供應鏈的類型、特征與形式
4、綜合案例分析：全球500強大型貿(mào)易公司——浙江物產(chǎn)集團貿(mào)易供應鏈結構管理模式分析研究
三、供應鏈管理的內(nèi)容和競爭要素
1、供應鏈管理的重要性及主要內(nèi)容
2、供應鏈管理的模式與實施原則 
3、綜合演練（分組討論，分析點評）：如果實現(xiàn)供應鏈服務管理的六大原則
4、供應鏈服務管理運作方式
5、綜合演練（分組討論，分析點評）：如果應對牛鞭效應的問題
6、綜合案例分析：中國香港知名供應鏈服務企業(yè)——全球集采，整合資源模式分析研究
7、供應鏈管理的核心競爭要素 
（1）IT平臺（電子商務平臺）
（2）物流配送和倉儲系統(tǒng)
（3）供應商管理系統(tǒng)
（4）市場信息溝通和反饋系統(tǒng)
（5）供應鏈金融系統(tǒng)
（6）國際貿(mào)易平臺打造
8、角色扮演分組討論：如何實現(xiàn)供應鏈管理的6個核心要素，列舉你的策略重點
四、供應鏈管理要解決的問題
1、供應鏈管理難點在哪里
2、供應鏈管理要解決的關鍵問題
3、供應鏈管理的精髓
4、供應鏈服務管理的整合
5、角色扮演分組討論：企業(yè)在供應鏈服務管理過程中存在哪些風險？試一一列舉，并談談你的對應策略
6、綜合案例分析：世界500強企業(yè)中糧集團供應鏈服務管理轉(zhuǎn)型的優(yōu)勢和風險分析研究
第02部分：供應鏈集成管理下的對供應商的管理降低采購成本（重點研究如何對供應商資源進行整合，打造戰(zhàn)略性供應商關系，實現(xiàn)大宗商品集中采購，降低成本）
一、供應商開發(fā)的前期準備工作
1、根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品特征將供應商的分類
2、思考企業(yè)在供應商矩陣圖中處于什么位置
3、掌握供應商開發(fā)管理所必備的知識和要求
4、供應商行業(yè)結構布局情況是怎么樣的，怎么識別
5、供應商開發(fā)管理的具體步驟和流程——關鍵點在哪里
6、綜合案例分析：大型化工集團武漢新都化工集團公司高效的供應商開發(fā)流程研究
二、進行供應商的開發(fā)和調(diào)查
1、開發(fā)供應商有哪些途徑
2、初級供應提供哪些資料給企業(yè)——如何認識和掌握這些資料的真實性
3、供應商調(diào)查的要素和要求
4、如何組建供應商調(diào)查團隊
5、如何對供應商調(diào)查進行分析
6、現(xiàn)場分組討論——如何確保供應商的能力？我們要重點關注供應商的哪些能力？
三、如何對供應商進行認證
1、供應商認證工作的前期要做什么準備
2、如何初選新的供應商，標準是什么？
3、如何對供應商產(chǎn)品進行測試認證？
4、如何與供應商簽訂采購協(xié)議？框架協(xié)議如何制訂和如何簽？簽協(xié)議要注意什么問題？
5、綜合案例分析：500強富士康集團公司供應商調(diào)查項目分析研究
6、現(xiàn)場表單設計：請每個小組進行討論，然后由組長綜合大家討論的結果設計一份簡易的供應商調(diào)查表（主要強調(diào)要調(diào)查的項目和重要方面）
四、供應商的選擇和評估
1、供應商的評價內(nèi)容
2、供應商評價的操作步驟
3、供應商評價的主要方法
4、供應商評價體系的設計
5、案例分析：
6、綜合案例分析：（1）知名公司的供應商評價體系（結構和內(nèi)容）；（2）公司供應商考核評分表；（3）供應商評價辦法 
五、如何改善供應商績效 
1、建立供應商績效指標
2、鼓勵供應商早期參與
3、加強與供應商的溝通和反饋
4、實施供應商改善項目
5、案例分析：供應商評價指標和供應商評價權重分析
六、如何培養(yǎng)優(yōu)秀而忠誠的戰(zhàn)略供應商
1、如何看待我們的供應商
2、如何選擇合適的供應商
3、對待供應商有什么策略
4、在公司利益和供應商的利益面前如何實現(xiàn)雙贏
七、同戰(zhàn)略供應商建立合作伙伴關系
1、不同類型供應商合作關系的特點
2、如何同伙伴供應商長期合作
八、應對強勢、弱勢供應商的策略
1、如何應對強勢供應商
2、如何整合弱勢供應商資源
九、有效地進行供應商整合
1、供應商數(shù)量整合
2、減少供應鏈中不增殖的活動
十、建立供應商的激勵機制
1、建立供應商激勵的的標準
2、明確供應商激勵的激勵的方式
3、選擇供應商激勵的時機
4、與供應商建立溝通渠道
十一、大型實戰(zhàn)案例分析：企業(yè)如何從中得到啟發(fā)打造戰(zhàn)略伙伴供應商的重要性。
第03部分、供應鏈環(huán)境下對需求的預測與產(chǎn)品計劃的管理策略（重點分析從以區(qū)域為導向到以客戶為導向，滿足用戶需求創(chuàng)造價值。）
一、對市場需求的預測和分析
1、明確市場數(shù)量——相關需求和獨立需求
2、市場需求特性分析——不同特性對我們的啟示
3、用戶市場需求預測的四種方法
4、市場預測分析方式——定性和定量分析
5、綜合案例分析和現(xiàn)場作業(yè)：如何從市場調(diào)查報表中分析需求的變化規(guī)律？
二、傳統(tǒng)計劃的特點和局限性
1、傳統(tǒng)的企業(yè)計劃系統(tǒng)模式
2、傳統(tǒng)的企業(yè)計劃的局限性
三、現(xiàn)代供產(chǎn)銷一體化管理體系聯(lián)動
1、SCM的實施條件和背景
2、SCM環(huán)境下的加工計劃新特點
3、供應鏈下的集成生產(chǎn)計劃與控制模型
四、SCM下預測、采購、計劃、加工、貯運、銷售服務等跨部門協(xié)作聯(lián)動
1、分組討論：如何做好市場預測工作來適應柔性用戶的需要
2、綜合案例分析：從傳統(tǒng)企業(yè)向供應鏈管理服務商的轉(zhuǎn)變
3、大型案例分析：讓市場指揮公司服務——分析市場用戶需求，加強計劃落實
五、協(xié)同規(guī)劃/預測和連續(xù)補貨（CPFR）技術和應用
第04部分、精益?zhèn)}庫管理與庫存控制及運輸配送平臺的打造（重點研究精益?zhèn)}儲、展示交易、干線運輸、城市配送、終端用戶等業(yè)務，打造統(tǒng)一、安全、高效、協(xié)同的供應鏈系統(tǒng)。）
一、物流硬件系統(tǒng)建立
1、倉庫存儲
2、裝貨
3、運輸配送
4、卸貨
5、銷售終端服務
二、如何加快庫存的周轉(zhuǎn)
1、衡量一個企業(yè)運營好不好的四個指標
2、庫存的周轉(zhuǎn)的兩個指標及其計算
3、加速庫存周轉(zhuǎn)的意義
三、庫存管理的基本思想
1、庫存管理的核心思想
2、庫存成本的構成
3、提高庫存準確度
四、如何降低原材料庫存
1、供應商管理庫存
2、與供應商的關系發(fā)展
3、共享的信息平臺
五、如何進行庫存量的設定
1. 安全庫存量的設定
2. 經(jīng)濟訂貨批量(EOQ)模型
3. 如何應對預測的不確定性
4. 如何看待JIT工具與方法
六、運輸配送技術和策略管理
1、配送方式
2、配送中心
3、配貨作業(yè)方法
七、大型綜合案例分析研究：
1、全球500強企業(yè)全球化供應鏈的實施——快速高效的物流中心降低成本
2、全球500強企業(yè)中糧集團——全產(chǎn)業(yè)鏈一體化聯(lián)動案例研究
第05部分、供應鏈下物流信息化和線上交易的技術和運用（重點研究——信息技術+網(wǎng)絡化+倉庫——立體化物流技術，網(wǎng)絡化物流技術，智能化物流技術）
一、物流信息化數(shù)據(jù)化的支撐與管理
1、貨架/揀選/分揀系統(tǒng)/ERP/自動識別/通信呈現(xiàn)技術——通過EDI系統(tǒng)共享相關信息
2、物流管理信息系統(tǒng)----WMS—實時在線中心（核心系統(tǒng)）
3、條形碼技術----條碼與掃描儀BC/POS
4、電子標簽輔助揀選系統(tǒng)
5、RF/RFID技術—無線射頻/射頻標簽
6、車輛調(diào)度(跟蹤)系統(tǒng)GPRS
7、配送系統(tǒng)DMS
8、財務會計系統(tǒng)SMS
9、合成語音系統(tǒng)—更多地解放出雙手勞動
10、OMS訂單管理系統(tǒng) 
11、TMS運輸管理系統(tǒng)
二、物流信息化數(shù)據(jù)化的平臺的建立——模式與工具
1、物流管理信息系統(tǒng)（ＬＭＩＳ）
2、物流管理信息系統(tǒng)分類
3、物流環(huán)節(jié)管理信息系統(tǒng)
4、供應鏈物流管理信息系統(tǒng)
5、公共物流信息平臺
6、案例分析——公共物流信息平臺案例研究
三、線上交易平臺的創(chuàng)新和運用
1、B2B服務
2、B2C服務
3、O2O服務
4、分組討論：供應鏈大數(shù)據(jù)化管理IT平臺的設計和管理中要關注的幾個信息技術和工具是什么
四、綜合案例研究
案例分析1、聯(lián)塑集團供應鏈與線上交易分析——信息技術+網(wǎng)絡化+倉庫（立體化物流技術）
案例分析2：給倉庫一個大腦——-智能倉庫建設暢想——如何運用RFID技術
第六部分、供應鏈管理五大技術工具及其應用（重點分析供應鏈管理五大工具的具體運用和案例分析）
一、供應商管理庫存（VMI）
1、VMI的概念 
2、VMI的基本思想
3、實施VMI的好處
4、VMI的實施方法
5、供應商管理存貨的方式應用
二、聯(lián)合管理庫存（JMI）
1、JMI含義
2、JMI的基本思想
3、JMI的優(yōu)點
4、JMI的實施策略
5、各種庫存管理模式比較和應用
6、案例分析：某集團公司倉庫管理中的VMI和JMI的運用
三、快速反應（QR）    
1、QR (Quick Response)的概念
2、QR成功的條件
3、QR的實施步驟
四、有效客戶反應（ECR）
1、ECR貫穿供應鏈各方的4個核心過程 
2、ECR系統(tǒng)的構建
3、ECR與QR的比較 
五、協(xié)同規(guī)劃、預測和連續(xù)補貨（CPFR）  
1、CPFR的實踐與發(fā)展現(xiàn)狀
2、CPFR供應鏈的實施
3、CPFR實施過程中應當關注的因素
4、分組討論：如何理解快速反應（QR）和有效客戶反應（ECR）這兩個工具的不同，并說明在哪些領域進行運用
第07部分、供應鏈管理過程中企業(yè)核心競爭力之戰(zhàn)略文化建設和對未來的思考（重點研究——如何建立具備競爭力的供應鏈企業(yè)文化）
一、企業(yè)核心競爭力文化思想的建設
1、現(xiàn)狀分析
2、解決辦法
二、行業(yè)協(xié)同的轉(zhuǎn)變——實現(xiàn)“全產(chǎn)業(yè)鏈”轉(zhuǎn)型模式。
1、各大產(chǎn)業(yè)鏈條實現(xiàn)均衡發(fā)展
2、從原料到終端消費品多個環(huán)節(jié)融合并均衡發(fā)展
3、對全產(chǎn)業(yè)鏈的系統(tǒng)管理和關鍵環(huán)節(jié)的有效控制
4、預防孤島效應
三、管控的轉(zhuǎn)變——設計全產(chǎn)業(yè)鏈的管控戰(zhàn)略。
1、設立“管而不死，放而不亂”的目標。
2、限制下屬企業(yè)的投資沖動，由核心公司統(tǒng)一行使對外投資管理。
3、核心公司統(tǒng)一布局下，有效分配投資管理權、財務管理權、人事管理權。
四、財務的轉(zhuǎn)變——兼并收購。
五、人力資源的轉(zhuǎn)變
1、組織機構和人員配置的變化
2、崗位要求和職責的變化
3、人員態(tài)度轉(zhuǎn)變及職業(yè)化的形成
六、案例分析——某集團公司的供應鏈管理的四個方面。
七、企業(yè)面對未來必須思考的問題
1、規(guī)?；荒艿韧瑸楝F(xiàn)代化
2、經(jīng)營與管理必須相互相存
3、企業(yè)對資源依賴性
4、職能的定位問題
5、企業(yè)核心競爭力就是滿足和創(chuàng)造顧客的需求
第08部分、互動交流你問我答問題

供應鏈管理類課程