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五大核心管理技能

課程目的：
1、幫助中層管理者提升管理意識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念；
2、幫助中層管理者系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理技能；
3、幫助中層管理者訓(xùn)練自己的管理技能；

課程成果：
1、幫助中層管理者完成管理的認(rèn)知和角色轉(zhuǎn)變；
2、幫助中層管理者學(xué)會(huì)識(shí)別員工的狀態(tài)并調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；
3、幫助中層管理者學(xué)會(huì)如何輔導(dǎo)和培養(yǎng)下屬；
4、幫助中層管理者更好的最好工作溝通；
5、幫助中層管理者做好下屬的激勵(lì)；

課程大綱：
第一講 管理的挑戰(zhàn)
1、常見(jiàn)管理的三種定義
管人理事：該定義的不完整性
胡蘿卜+大棒：該定義的不完整性
管理的5項(xiàng)職能：該定義的核心
2、哈佛大學(xué)管理的定義
案例分析：劉邦為什么能成功？
借力等于整合資源：資源整合的三大要求
三大核心:從管事轉(zhuǎn)向管人、借力、科學(xué)
課后作業(yè)：完成15道考試題目，且答對(duì)13道才算合格；

第二講 情境領(lǐng)導(dǎo)
1、情境領(lǐng)導(dǎo)的起源
下屬的狀態(tài)決定上級(jí)的管理方式
意愿和能力兩個(gè)維度
能力：完成任務(wù)的知識(shí)與技能 
意愿：下屬意愿、動(dòng)機(jī)與信心
2、下屬的四種狀態(tài)R1、R2、R3、R4
3、領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)應(yīng)四種方式S1、S2、S3、S4
實(shí)現(xiàn)員工差異化領(lǐng)導(dǎo) 
課后作業(yè)：完成12道考試題目，且答對(duì)10道才算合格；

第三講 下屬輔導(dǎo)
1、輔導(dǎo)的定義
輔導(dǎo)的概念
教育、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、教練的區(qū)別
2、松下先生教人5個(gè)步驟
人獲得知識(shí)的5個(gè)方法
松下先生的教人5個(gè)步驟的核心
課后作業(yè)：完成10道考試題目，且答對(duì)8道才算合格；

第四講 溝通
1、溝通的概念
溝通的定義
溝通的核心是：共情、同理心
同理心的三個(gè)要求
溝通中的傾聽(tīng)誤區(qū)
案例：這種設(shè)計(jì)為什么難以贏得消費(fèi)者？
演練：該人力資源經(jīng)理該如何說(shuō)服員工去國(guó)外工作？
課后作業(yè)：完成15道考試題目，且答對(duì)13道才算合格；

第五講 員工激勵(lì)理論解析
1、激勵(lì)的心理學(xué)原理
2、馬斯洛的需求層次理論
馬斯洛的需求層次理論
需求層次理論的假設(shè)
3、RESPECT激勵(lì)模型
4、赫茨伯格的雙因素理論
保健和激勵(lì)理論的定義
5、弗魯莫的期望理論
課后作業(yè)：完成20道考試題目，且答對(duì)17道才算合格；

培訓(xùn)師介紹
張書(shū)豪老師
人課合一黃埔十五期明星培訓(xùn)師
工商管理博士
DISC行為風(fēng)格論證分析師
22年工作經(jīng)驗(yàn)，曾經(jīng)先后供職于國(guó)企、民企、跨國(guó)公司等，如*都樂(lè)、法國(guó)百吉福、美資納斯達(dá)克上市公司等，行業(yè)涵蓋：制造、快消、大型外包服務(wù)等 
20年管理經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任大中華區(qū)人力資源總監(jiān)、總裁助理、物流總監(jiān)等高管職位，對(duì)不同類型的企業(yè)管理模式有深刻的認(rèn)識(shí)；
10年管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任多家公司的企業(yè)管理咨詢顧問(wèn)，這些公司涵蓋電力、快消品、貿(mào)易等行業(yè)；
9年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，2008年因?yàn)橄矚g培訓(xùn)開(kāi)始受邀分享管理經(jīng)驗(yàn)和心得，至今授課超過(guò)500天；

五大核心管理技能