課程描述INTRODUCTION
管理者團(tuán)隊(duì)凝聚力
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲(chǔ)備干部
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者團(tuán)隊(duì)凝聚力
課程背景:
當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)的不確定性顯著增強(qiáng),企業(yè)面臨前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn),而企業(yè)精英層管理干部專業(yè)強(qiáng)但管理弱的局面沒(méi)有明顯改善,嚴(yán)重制約了企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的有效達(dá)成。而傳統(tǒng)的系統(tǒng)化培養(yǎng)項(xiàng)目均不同程度存在理論深但落地難,僅培養(yǎng)個(gè)人能力而忽視組織建設(shè),培養(yǎng)周期長(zhǎng)、成果難量化,片面強(qiáng)調(diào)工具方法而忽視應(yīng)用場(chǎng)景等突出問(wèn)題,難以滿足企業(yè)對(duì)于干部梯隊(duì)管理能力建設(shè)的迫切需求。
本系列課程針對(duì)企業(yè)中高層管理干部等企業(yè)精英群體量身打造,學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋:管理者角色重塑、自我管理、高效能工作、目標(biāo)管控、溝通協(xié)作、教練培育、團(tuán)隊(duì)凝聚、授權(quán)激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)賦能等九大核心主題,系統(tǒng)提升管理者的管理效能。授課講師歷任多家上市公司培訓(xùn)總監(jiān)、人力總監(jiān)、CHO兼任國(guó)內(nèi)*院校特聘講師,保證課程內(nèi)容極具針對(duì)性和系統(tǒng)性,并能針對(duì)管理人員實(shí)際遇到的問(wèn)題,提出相應(yīng)的解決對(duì)策,快速提升學(xué)員管理實(shí)戰(zhàn)能力。
課程收益:
● 讓學(xué)員掌握最為核心與前沿的管理方法與技能;
● 使學(xué)員轉(zhuǎn)換角色、調(diào)整思維,從而更好的凸顯其團(tuán)隊(duì)管理價(jià)值;
● 快速提升學(xué)員作為管理者的關(guān)鍵技能并輔導(dǎo)實(shí)操掌握,推動(dòng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效水平直線提升;
● 幫助學(xué)員掌握不同工作情境中的差異化管理方法;
● 提升參訓(xùn)學(xué)員的組織意識(shí)、經(jīng)營(yíng)意識(shí)、管理意識(shí)。
課程對(duì)象:中高層管理干部、企業(yè)重點(diǎn)儲(chǔ)備干部等
課程大綱
引導(dǎo)教學(xué):潛龍騰淵 乳虎嘯谷 彼岸花開(kāi) 管理自來(lái)
互動(dòng)討論:您印象中好的管理者具備哪些特質(zhì)?
第一篇:精英管理者的價(jià)值成長(zhǎng)
第一講:精英管理者的角色重塑
一、管理者的價(jià)值定位
1、經(jīng)營(yíng)視角下的管理者價(jià)值
2、管理者的商業(yè)人格與全局意識(shí)
3、VUCA時(shí)代中的管理新趨勢(shì)
案例剖析:20世紀(jì)最*的金字塔是如何崩潰的?
4、組織的形成與管理標(biāo)準(zhǔn)的演變
二、管理者常見(jiàn)的角色困境
1、行權(quán)不靈——管理者權(quán)力的邊界
2、信息不暢——信息過(guò)載與執(zhí)行不力
3、民意不達(dá)——員工的需求與組織目標(biāo)沖突
4、革新受阻——管理創(chuàng)新的窘境
三、管理的真正精髓
1、從“千里單騎”到 “運(yùn)籌帷幄”
2、從“要他做”到“他要做”
3、從“閉門(mén)造車(chē)”到“開(kāi)門(mén)迎客”
4、從“運(yùn)動(dòng)員”到“教練員”
5、從“救火者”到“領(lǐng)航員”
理論結(jié)合:*對(duì)于管理的研究
四、管理績(jī)效改善樹(shù)(The Performance Improvement Tree)
五、管理行為改善的三板斧
1、管理者的立場(chǎng)與任務(wù)
2、優(yōu)秀管理者的心智模式與責(zé)任思維
案例研討:管理層會(huì)議上的突發(fā)狀況
第二講:自我管理-管理者的職業(yè)素養(yǎng)修煉
修煉一:掌握選擇的自由——管理者獲得事業(yè)成功的前提
你能改變什么?就先改變什么
1、消極VS積極,你的感受是什么
2、人的選擇自由:運(yùn)用心腦力量做出正確抉擇
3、界定關(guān)鍵,職場(chǎng)精英的關(guān)注焦點(diǎn)
4、釋放影響,職場(chǎng)魅力塑造與自我激勵(lì)
5、成長(zhǎng)是一個(gè)逐漸放大的過(guò)程:正向思考與陽(yáng)光語(yǔ)言
案例講解:啐啄同時(shí)
工具演練:陽(yáng)光語(yǔ)言模型、責(zé)任線、兩型圈等
修煉二:探尋職場(chǎng)工作的意義所在——管理者的生涯規(guī)劃
1、弗洛伊德之人生的源動(dòng)力:追求卓越
2、精英職業(yè)生涯發(fā)展的三條路徑
1)職業(yè)高度:組織內(nèi)的向上晉升
2)職業(yè)寬度:填補(bǔ)組織內(nèi)的空白點(diǎn)
3)職業(yè)精度:成為專業(yè)化精英人才
3、規(guī)劃與目標(biāo),人生成長(zhǎng)的雙輪驅(qū)動(dòng)
4、職場(chǎng)規(guī)劃(IDP)與成長(zhǎng)格局
案例分享:10萬(wàn)到100萬(wàn)的人生體悟
5、價(jià)值觀選擇的重心,人生的舍與得
工具演練:人生規(guī)劃設(shè)計(jì)圖
6、走向職場(chǎng)成功的階梯
1)職場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的自我辨析
2)個(gè)人能力優(yōu)勢(shì)識(shí)別
7、個(gè)體與組織的關(guān)系——實(shí)現(xiàn)事業(yè)的螺旋式上升三部曲
8、管理者工作價(jià)值的指數(shù)型增長(zhǎng)策略
修煉三:做情緒的主人——管理者情緒沖突與情智模式
能控制好自己情緒的人,比能拿下一座城池的將軍更偉大
1、團(tuán)隊(duì)信任關(guān)系與個(gè)人情感賬戶
2、情緒失控對(duì)職場(chǎng)信任關(guān)系的破壞
3、腦科學(xué)的啟示:解密溝通中不良情緒產(chǎn)生的關(guān)鍵要因
4、破解情緒密碼,快速紓解情緒壓力
第三講:高效工作:要事第一與績(jī)效改進(jìn)
一、從時(shí)間管理到價(jià)值管理:要事第一
1、時(shí)間的本質(zhì)
1)時(shí)間的資源屬性
2)時(shí)間的公平性
3)時(shí)間的杠桿率
2、時(shí)間管理的三重維度
3、線性時(shí)間管理綜述
1)第一代時(shí)間管理——備忘時(shí)代的時(shí)間管理
2)第二代時(shí)間管理——計(jì)劃時(shí)代的時(shí)間管理
3)第三代時(shí)間管理——效率時(shí)代的時(shí)間管理
4)第四代時(shí)間管理——價(jià)值時(shí)代的時(shí)間管理
5)第五代時(shí)間管理——共贏時(shí)代的時(shí)間管理
案例分享:被長(zhǎng)期誤解的時(shí)間管理矩陣
工具演練:番茄工作法
4、非線性的時(shí)間管理綜述
1)提升單位時(shí)間效率的關(guān)鍵流程
2)建立五維時(shí)間效能框架
案例分享:時(shí)間不夠源于單位時(shí)間信息處理能力不足
5、管理者的指數(shù)型時(shí)間管理
1)下屬的精細(xì)化時(shí)間管理
2)如何提高管理人員的團(tuán)隊(duì)時(shí)間管理能力
6、管理者的精力管理
1)時(shí)間的節(jié)奏
2)身體的規(guī)律
3)習(xí)慣的養(yǎng)成
工具實(shí)操:管理要?jiǎng)?wù)排序
二、踐行深度工作 提高工作效能
1、職場(chǎng)精英如何實(shí)現(xiàn)時(shí)間的增量
2、“當(dāng)務(wù)之急”VS“燃眉之急”
3、效能管理:平衡人與事的關(guān)系
4、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中的碎片化工作
5、清單在工作管理中的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
工具應(yīng)用:文件筐法
6、踐行深度工作的流程要點(diǎn)與實(shí)踐
工具應(yīng)用:100秒法則,提高行動(dòng)力3Q法
7、如何有效拒絕拖延癥
三、明確精進(jìn)的方向——績(jī)效改進(jìn)
計(jì)劃趕不上變化?試試績(jī)效改進(jìn)
1、績(jī)效改進(jìn)中的關(guān)鍵盲點(diǎn):工作分配與工作飽和度
2、從PDCA到PDSA
3、領(lǐng)導(dǎo)者的四種賦能對(duì)話
4、績(jī)效改進(jìn)中的變量思維
5、績(jī)效改進(jìn)中的雙腦引擎:右腦(決策管理)與左腦(流程管理)
工具演練:PDSA工具操作應(yīng)用
第二篇:精英管理者的平衡管理
第一講:成果導(dǎo)向型目標(biāo)管理
一、戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定與分解
1、高效價(jià)值創(chuàng)造者:內(nèi)在驅(qū)動(dòng)與目標(biāo)設(shè)定
2、“灰犀牛與黑天鵝”背景下激發(fā)自我內(nèi)生力的計(jì)劃與執(zhí)行
3、戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定與戰(zhàn)略分解承接
1)戰(zhàn)略地圖完成
2)分解企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KRA)
3)分析承接關(guān)鍵指標(biāo)的核心成功要素(KSF)
4)確定各關(guān)鍵成功要素(KSF)之間的權(quán)重關(guān)系
二、部門(mén)內(nèi)實(shí)踐目標(biāo)管理的行為要求
1、目標(biāo)管理效益化
1)企業(yè)效益的來(lái)源
2)從數(shù)據(jù)呈現(xiàn)到規(guī)律驗(yàn)證
3)從規(guī)律驗(yàn)證到標(biāo)準(zhǔn)輸出
4)如何建立目標(biāo)與成本費(fèi)用之間的關(guān)系
核心觀點(diǎn):當(dāng)任何事情你還不能用數(shù)字將其描述出來(lái)的時(shí)候,說(shuō)明你還沒(méi)有真正了解他
2、部門(mén)目標(biāo)的有效傳達(dá)
1)指令層:目標(biāo)下達(dá)是否完整清晰
2)執(zhí)行層:是否理解目標(biāo)并據(jù)此開(kāi)展工作
案例研討:完成目標(biāo)過(guò)程中的資源博弈
工具演練:全新演繹的SMART原則
3、員工在面對(duì)目標(biāo)中的常見(jiàn)困惑
1)員工不知道為何做
2)員工不知道做好后,能給部門(mén)和自己帶來(lái)的價(jià)值
3)員工不知道實(shí)現(xiàn)目標(biāo)可配置的資源和方法
4)員工不知道在目標(biāo)實(shí)施中可以獲得部門(mén)什么支持
5)員工好像理解了目標(biāo),做的時(shí)候卻一塌糊涂
4、目標(biāo)成果管理工具箱:KPI工作法、OKR工作法等
工具演練:KPI工作法現(xiàn)場(chǎng)演練
工具演練:OKR工作法現(xiàn)場(chǎng)演練
互動(dòng)研討:OKR和KPI的差距與適用場(chǎng)景
5、目標(biāo)管理之盾:績(jī)效考核與評(píng)估激勵(lì)
引導(dǎo)教學(xué):職場(chǎng)“變形金剛”成長(zhǎng)記
三、破解目標(biāo)管理中的關(guān)鍵瓶頸
1、目標(biāo)與下屬主要職責(zé)不匹配怎么辦
2、目標(biāo)設(shè)計(jì)超出員工能力范疇如何破
3、在資源不足的情況下,如何支撐目標(biāo)達(dá)成
4、目標(biāo)管理與文化沖突
5、目標(biāo)調(diào)整帶來(lái)的困擾
6、目標(biāo)管理中的部門(mén)間協(xié)作困難
7、員工不贊成目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃
案例研討:目標(biāo)管理中沒(méi)有分工,就沒(méi)有責(zé)任;但有了分工,就會(huì)缺乏配合
第二講:信任型工作關(guān)系建設(shè)與高效溝通
一、溝通場(chǎng)景出現(xiàn)的五大變化及根因分析
1、“大數(shù)據(jù)”帶來(lái)的“溝通墻”
2、“碎片化”導(dǎo)致的“想當(dāng)然”
3、“微辦公”制造的“線上火”
4、“互聯(lián)網(wǎng)+”引發(fā)的 “搜索狂”
5、“996”激發(fā)的“聚會(huì)熱”
二、溝通的雙重性質(zhì)
1、另類視角:從無(wú)效溝通分析溝通的真實(shí)意義所在
2、溝通雙重性質(zhì)代表的不同價(jià)值
理論積淀:*對(duì)于溝通的經(jīng)典定義
三、信任關(guān)系建立的關(guān)鍵基礎(chǔ):雙贏思維與人際互動(dòng)
1、人際交往的四種思維模式
2、溝通目標(biāo)的自我梳理與發(fā)掘
3、從博弈思維到雙贏思維
4、建立與他人良好的人際互動(dòng)
1)良好人際關(guān)系的價(jià)值
2)四個(gè)層次的人際關(guān)系
3)一、二、三層次人際循環(huán)怪圈
4)如何建立可持續(xù)性的第四層次人際關(guān)系
四、溝通經(jīng)典理論與應(yīng)用
1、梅拉賓公式
2、溝通漏斗
3、Johari之窗及探索應(yīng)用
4、溝通內(nèi)功修煉:從傾訴到傾聽(tīng)、說(shuō)話的藝術(shù)、探尋式提問(wèn)的力量
情境演練:五字秘籍帶來(lái)的溝通改變、BIC反饋工具
五、溝通的場(chǎng)景化應(yīng)用
1、向上溝通:如何獲取支持
2、向下溝通:怎樣進(jìn)行指導(dǎo)與激勵(lì)
3、跨部門(mén)溝通:怎樣提高效率、達(dá)成共識(shí)
4、線上溝通:互聯(lián)網(wǎng)溝通工具的使用技巧
5、書(shū)面溝通技巧
第三講:教練輔導(dǎo)與員工潛能開(kāi)發(fā)
一、建立“學(xué)練輔”三位一體的員工培養(yǎng)系統(tǒng)
1、學(xué)——培訓(xùn)學(xué)習(xí)、價(jià)值認(rèn)知
2、練——崗位帶教、實(shí)踐求真
3、輔——績(jī)效教練、潛能激發(fā)
4、“學(xué)練輔”員工培養(yǎng)系統(tǒng)動(dòng)態(tài)平衡解讀
二、對(duì)于學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的傳統(tǒng)誤區(qū)
1、你教了,員工就會(huì)了嗎?
2、員工會(huì)了,績(jī)效就提升了嗎?
3、績(jī)效提升了,就證明學(xué)習(xí)有效嗎?
三、培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)的四大原則
1、快速學(xué)習(xí);知行合一
2、言傳身教;身體力行
3、動(dòng)機(jī)管理;把握剛需
4、因材施教;不斷更新
情景演練:10分鐘學(xué)會(huì)一項(xiàng)復(fù)雜技能
四、人的四種天賦潛能
互動(dòng)討論:教練與指導(dǎo)的不同應(yīng)用場(chǎng)景
五、如何辨識(shí)教練輔導(dǎo)的黃金時(shí)機(jī)
六、GROW輔導(dǎo)的關(guān)鍵原則
工具演練:GROW工具應(yīng)用練習(xí)
七、基于OJT的培育部屬三方法
八、績(jī)效面談與輔導(dǎo)
1、績(jī)效教練系統(tǒng)核心三要素
2、教練式輔導(dǎo)的環(huán)境創(chuàng)設(shè)與技能修煉
3、常見(jiàn)問(wèn)題清單解決
情景演練:月度績(jī)效面談?shì)o導(dǎo)模擬
九、*欣賞式探尋與經(jīng)驗(yàn)萃取
第三篇:團(tuán)隊(duì)凝聚與領(lǐng)導(dǎo)賦能
第一講:團(tuán)隊(duì)凝聚力與組織執(zhí)行力建設(shè)
一、凝聚力建設(shè):執(zhí)行力提升與沖突管理
1、常見(jiàn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力弱化現(xiàn)象的根源分析
互動(dòng)研討:當(dāng)戰(zhàn)略確定以后,如果你認(rèn)為戰(zhàn)略有偏差,怎么辦?
2、團(tuán)隊(duì)再造中的五大思維
3、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行四要素
4、建設(shè)團(tuán)隊(duì)自驅(qū)力的三大法寶
5、團(tuán)隊(duì)沖突管理與關(guān)鍵沖突有效化解
案例分享:理性沖突與感性交流
二、執(zhí)行力提升之本:績(jī)效長(zhǎng)虹與業(yè)績(jī)革新
1、績(jī)效改進(jìn)中的環(huán)境分析與組織分析
2、績(jī)效改進(jìn)的流程與結(jié)果應(yīng)用
3、“DO”前有“度”——績(jī)效改進(jìn)中的效度、深度和精度
4、復(fù)盤(pán)的前提基礎(chǔ):管理關(guān)鍵時(shí)刻(M*)
5、復(fù)盤(pán)的關(guān)鍵行為與系統(tǒng)思考:見(jiàn)樹(shù)又見(jiàn)林
6、復(fù)盤(pán)的常用方式:即時(shí)復(fù)盤(pán)(AAR)、階段復(fù)盤(pán):“做中學(xué)”(TOJ)
7、行動(dòng)學(xué)習(xí)與業(yè)績(jī)革新
引導(dǎo)教學(xué):從“大魚(yú)”吃“小魚(yú)”的時(shí)代到“快魚(yú)”吃“慢魚(yú)”的時(shí)代
第二講:組織激勵(lì)與合理授權(quán)
一、實(shí)現(xiàn)個(gè)人與組織的統(tǒng)合綜效——激勵(lì)在管理實(shí)踐中的應(yīng)用
案例研討:為何在實(shí)施人性化管理,增加福利以后依然得不到員工的認(rèn)可?
1、實(shí)現(xiàn)激勵(lì)的目的是為了達(dá)成管理要求
2、下屬是人不是機(jī)器,人會(huì)被機(jī)械化的目標(biāo)推進(jìn)壓垮
3、建立常態(tài)化的非物質(zhì)激勵(lì)系統(tǒng),建立工作之外的團(tuán)隊(duì)情感紐帶
4、解決下屬的需求不滿,找到動(dòng)機(jī)是激勵(lì)能力高低的關(guān)鍵
5、持續(xù)運(yùn)行激勵(lì)系統(tǒng)后企業(yè)將出現(xiàn)的變化:
1)關(guān)系更融洽:小圈子的秘密越來(lái)越少,人際越來(lái)越開(kāi)放
2)情緒更平穩(wěn):下屬不再因情緒過(guò)激而出現(xiàn)措手不及的異動(dòng)
3)工作更順暢:強(qiáng)大的說(shuō)服力有效降低推行工作的心理阻力
6、組織激勵(lì)中的雙輪驅(qū)動(dòng)
7、部屬激勵(lì)的有效方式
1)三種經(jīng)典激勵(lì)理論的啟示
2)有效激勵(lì)的手段方法
3)實(shí)施有效激勵(lì)的關(guān)鍵流程
二、發(fā)揮員工的*價(jià)值——授權(quán)在管理實(shí)踐中的應(yīng)用
1、授權(quán)的本質(zhì)是什么?
2、授權(quán)前的準(zhǔn)備:資源盤(pán)點(diǎn)分析與合理配置
案例研討:什么權(quán)不能授
3、授權(quán)的兩個(gè)關(guān)鍵理念
4、授權(quán)的要點(diǎn)、流程與考評(píng)
1)如何合理有效授權(quán)
2)授權(quán)的流程要領(lǐng)
案例分享: 授權(quán)的尺度與風(fēng)險(xiǎn)把控
工具演練:授權(quán)清單與任務(wù)分類
5、授權(quán)后的總結(jié)與授權(quán)迭代
第三講:領(lǐng)導(dǎo)賦能與組織氛圍建設(shè)
一、自我超越:成為賦能人
1、以終為始,聚焦要事
2、致力于重大關(guān)系建設(shè)
互動(dòng)研討:管理者的無(wú)力感
二、攜手共進(jìn):?jiǎn)拘呀M織活力
1、從用“權(quán)”到用“勢(shì)“
2、賦能型組織建設(shè)中的雙輪驅(qū)動(dòng)
案例分析:讓聽(tīng)得見(jiàn)炮聲的人去決策
三、領(lǐng)導(dǎo)賦能的起承轉(zhuǎn)合
1、從“共啟愿景”到“使眾人行”
情景演練:領(lǐng)導(dǎo)賦能的切入點(diǎn)
2、組織文化的“四至”法則
3、員工接受組織文化的心理以及行為的改變過(guò)程
4、文化熔煉“七步成詩(shī)”
工具演練:企業(yè)文化案例快速撰寫(xiě)工具
5、組織氛圍賦能建設(shè)中的可視、可聽(tīng)、可講、可動(dòng)
6、工作場(chǎng)所布置與能量圈建設(shè)
案例分析:職場(chǎng)布置現(xiàn)場(chǎng)分析
四、管理者的氛圍領(lǐng)導(dǎo)
1、管理者情緒智力的五個(gè)能力
2、管理者的情商風(fēng)格辨識(shí)
3、管理者的向上支持與向下管理
五、永續(xù)發(fā)展:保持企業(yè)發(fā)展的持久動(dòng)力
1、效能原則:平衡精進(jìn)
2、激活組織活力——扁平化組織設(shè)計(jì)方法
3、領(lǐng)導(dǎo)賦能:如何應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)環(huán)境的不確定性
4、構(gòu)建指數(shù)型增長(zhǎng)組織的系統(tǒng)建設(shè)
管理者團(tuán)隊(duì)凝聚力
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/262392.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
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團(tuán)隊(duì)管理內(nèi)訓(xùn)
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