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一線管理者領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

參加對象: Who should attend
中基層主管、班組長、生產(chǎn)主管、工程師等

課程大綱：Course Outlines
什么是管理？什么是領(lǐng)導(dǎo)？優(yōu)秀基層主管修養(yǎng)
什么是企業(yè)的一線管理者
管理的定義：整合組織各項資源，通過他人，達(dá)成組織目標(biāo)的過程
一線主管的價值：改變現(xiàn)狀！解決問題！達(dá)成目標(biāo)！結(jié)果負(fù)責(zé)！
一線主管的必備心態(tài)：正心、取勢、明道、優(yōu)術(shù)
優(yōu)秀的一線主管既是管理者也是領(lǐng)導(dǎo)者。。。
一線主管的工作方向：既能處理各項日常業(yè)務(wù)問題！更能積極主動解決問題，達(dá)成部門的目標(biāo)
一線管理者有效態(tài)度和行為習(xí)慣：積極主動、以終為始、要事第一、知彼知己、雙贏思維、合作增效、PDCA
一線主管應(yīng)掌握的有效知識：工作的知識、管理的知識。。。
一線主管必備的技能：教導(dǎo)的技能、領(lǐng)導(dǎo)的技能、改善的技能
一線主管必備的思考方式：全局思考、深度思考、批判思考、邏輯思考

一線管理者如何影響上司
情境一：
一線主管如何做好有價值工作的關(guān)鍵思路（Y = F(x)）
什么邏輯性思考？
如何通過邏輯思考找到目前最重要的改善性工作事項
什么是邏輯思維導(dǎo)圖？
邏輯思維導(dǎo)圖的有效展開（方向、動因、阻因、結(jié)果、后果）
邏輯思維導(dǎo)圖的案例分析：如何通過現(xiàn)場推行 5S 解決產(chǎn)品合格率問題
邏輯思維導(dǎo)圖的練習(xí)
如何創(chuàng)造條件運(yùn)用思維導(dǎo)圖制定改善計劃（員工、機(jī)制、能力）
如何創(chuàng)造條件運(yùn)用思維導(dǎo)圖改善計劃的案例分析：制定 5S 推行路徑
制定改善計劃的有效練習(xí)
如何將改善計劃轉(zhuǎn)換成各部門的員工的行動計劃 – 甘特圖
如何將改善計劃轉(zhuǎn)換成各部門的員工的行動計劃 – 甘特圖案例
情境二：
職場上與領(lǐng)導(dǎo)溝通陷進(jìn)：領(lǐng)導(dǎo)不找我，我就不找領(lǐng)導(dǎo)！與領(lǐng)導(dǎo)溝通了半天，領(lǐng)導(dǎo)還是不知道你到底要說什么？領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)失去繼續(xù)聽的耐心了！領(lǐng)導(dǎo)有時候心情不好，對我發(fā)脾氣。。。我該怎么辦？
如何與領(lǐng)導(dǎo)做好“期望管理”
結(jié)構(gòu)化的溝通方式
換位思考
管理好情緒的溝通模型：父母、成人、兒童

如何影響部屬
情境三：
員工職業(yè)生涯導(dǎo)入期：新進(jìn)員工的迷惑
關(guān)于部門目標(biāo) KPI 的有效分解
如何幫助員工“鎖對”和“鎖準(zhǔn)”自己的工作目標(biāo) KPI 
現(xiàn)場員工的崗位價值分析
崗位職責(zé)說明書
告之工作情況
情境四：
討論：員工成長期班組長的困惑！管理者該怎么辦？
贊賞的重要性
贊賞的七個步驟
贊賞的案例
贊賞的練習(xí)
缺乏有效的引導(dǎo)
什么是教練式引導(dǎo)
引導(dǎo)的步驟
引導(dǎo)的案例
引導(dǎo)的有效練習(xí)
情境五：
討論：員工進(jìn)入成熟期班組長的困惑！管理者該怎么辦？
沒有激情和方向
如何點(diǎn)然新的工作動機(jī)
變革溝通模型：（鱷魚、美人魚）
職業(yè)生涯的有效規(guī)劃
潛在人才管理機(jī)制
潛在人才管理步驟

答疑和討論

一線管理者領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)