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培訓可復制領導力

課程背景：
互聯(lián)網(wǎng)時代，每一位知識工作者都是管理者，領導力已不再是某些人的專屬能力，而成為每個人生存發(fā)展所需的硬技能。                                     ——樊登
現(xiàn)代企業(yè)快速發(fā)展，需要專業(yè)能力強、人際關系好、一專多能又有創(chuàng)新意識的管理干部；需要既可以獨當一面、又能帶隊伍打勝仗、對內對外都有影響力的管理者。很多優(yōu)秀骨干專業(yè)能力強，但帶隊伍感覺力不從心；還有很多管理者對內對外協(xié)調溝通效果不佳，對上級支持依賴性強；一些管理者雖然做了很多年的管理工作，但是領導風格一成不變、管理方式單一陳舊，無法*程度調動員工積極性、激發(fā)員工內驅力。針對領導力，也有很多基層管理人員認為只有在領導崗位上才需要具備領導力；而且領導力是天生具備的，不是后天學來的?！短嵘芾碣x能員工——讓領導力可復制》這門課程就是幫助管理者快速學習領導力、提高影響力、提高團隊凝聚力的課程。
領導力不是當上領導后才需要培養(yǎng)的能力，也不是只有當領導才需要具備領導力。領導力就是運用自身專業(yè)技能、溝通能力、創(chuàng)新意識以及尊重、開放、自律、奉獻等個人品格對身邊人員和群體產(chǎn)生的影響力。領導力不是天賦，而是一系列可學習、可操作、可復制的工具、流程和模型。學習和掌握這一系列領導力工具，每個人都可以具備領導力。

課程收益：
● 清晰領導力提升的思維基石，掌握兩大核心五大原則；
● 學習游戲里的領導力，掌握運用游戲化方式提高新生代工作成就感；
● 學習和掌握喬哈里溝通視窗，掌握快速建立團隊信任的途徑；
● 明確管理者的三種角色定位，清晰管理者的四個成長路徑；
● 掌握深度聆聽和有力發(fā)問技巧，掌握GROW模型等教練技術，提高賦能領導力；
● 掌握和提升管理者正向和負向反饋方法和能力，激活員工內驅積極工作；
● 掌握績效面談的七步流程，并清晰面談中的三個方面注意事項；
● 學習和掌握GROW模型，掌握時間管理有效工具，做教練型高效能管理者；
● 掌握突破性思維途徑和工具，提升績效拓展可能。

課程對象：企業(yè)各級管理者

課程大綱
第一講：領導力提升的思維基石
一、領導力的基礎和原則
1、兩大核心基礎
1）歸屬感
2）成就感
案例：百萬年薪的職業(yè)經(jīng)理人
2、五大基本原則
1）人的善意
2）問題專家
3）最好選擇
4）正向意圖
5）改變發(fā)生
案例：走向深淵的北大高材生
案例：從負債數(shù)百萬到年銷5000萬的逆襲人生
二、關注企業(yè)里的三種人
1、學習中的三種人
第一種人：犯人
第二種人：過客
第三種人：發(fā)現(xiàn)者
2、企業(yè)員工中的三種人
第一種人：自燃者
第二種人：助燃者
第三種人：阻燃者
三、學習游戲里的領導力
1、目標愿景
2、明確規(guī)則
3、及時激勵
4、積極投入
課堂互動：回想那些年我們玩過的游戲
課堂思考：作為一名管理者，我們能從游戲中學到什么？
領導力發(fā)展的五個層次
1、職位
2、認同
3、生產(chǎn)
4、培養(yǎng)
5、尊重
課堂思考：我的領導力在哪個層次？

第二講：領導力提升的溝通認知
一、學習喬哈里視窗，提升人際溝通
1、公開象限
2、隱私象限
3、盲點象限
4、潛能象限
案例：不敢去向新領導匯報
案例：《潛伏》中的余則成
案例：霧中行進的汽車
案例：沒手沒腳的人
二、快速建立團隊信任的方法
1、自我揭示
2、懇請反饋
課堂互動：建立信任，你的招數(shù)是什么？

第三講：管理者的角色認知
一、清晰管理者的角色定位與職責
1、管理者的三個角色
1）執(zhí)行者
2）管理者
3）領導者
視頻案例：《亮劍》中的李云龍
課堂互動：誰是管理者？
2、管理者的成長地圖
1）建立信任
2）建立團隊
3）建立體系
4）建立文化
二、管理者的時間管理
方法1：時間管理矩陣
1）重要緊急
2）重要不緊急
3）不重要緊急
4）不重要不緊急
案例：500強企業(yè)財務處長的困擾
方法2：5D時間管理法
課堂實踐：掌控你的時間

第四講：管理者的教練技能提升
一、掌握教練型領導方式
1、教練型領導與傳統(tǒng)型領導的異同
1）異：思維模式、目標導向、領導方式、管人理事、溝通方式
2）同：敬業(yè)、要結果、身先士卒
2、三層次深度聆聽
第一層次：選擇性聆聽
第二層次：結構式聆聽
第三層次：全方位聆聽
案例：想跳槽的高管
工具：聆聽蝸牛
課堂互動：感知情緒
3、強有力的提問
1）封閉式和開放式問題
2）開放式問題的三多三少
3）開放式提問模型
案例：疫情下的餐飲服務商如何走出困境？
課堂互動：超級警探
成果產(chǎn)出：運用開放式提問模型尋找可能方案
二、學會教練技術之GROW模型
1、G：目標
2、R：當前現(xiàn)實
3、O：選擇
4、W：要什么、做什么
成果產(chǎn)出：結合工作場景挑戰(zhàn)，用GROW模型解決工作中的實際問題

第五講：管理者的及時反饋與強化激勵
一、管理者日常工作中的及時反饋
思考：及時反饋有多重要？
分析：及時反饋對員工工作狀態(tài)的影響
二、如何讓表揚更有效-溝通中的及時正向反饋
1、及時反饋
2、零級反饋
3、一級反饋
4、二級反饋
案例：新未來公司主管的匯報反饋
情景演練：案例的角色演練
課堂互動：暖心打CALL
三、如何批評員工，不傷人還感激你？
1、BIC負面反饋法
1）Behaviour 行為
2）Impact 影響
3）Consequences 后果
案例：小王總是遲到，我該怎么批評他？
課堂互動：工作中的BIC
2、改掉你的YES-BUT
課堂實踐：請列出自己日常經(jīng)常說的“YES-BUT”句式對話，運用課堂上給的工具進行正向轉化
四、如何開展一場有效的績效面談？
1、績效面談7步流程
2、績效面談中的注意事項
課堂演練：結合實際工作場景，運用績效面談7步流程，向業(yè)績不佳的員工開展績效面談，幫助員工制定改善績效的行動措施

第六講：領導力的突破性思維
一、培養(yǎng)管理者的突破性思維
1、什么是突破性思維？
1）突破性思維的定義
2）生活中的突破性思維
課堂互動：尋找突破性思維
小組共創(chuàng)：挑戰(zhàn)不可能
2、為什么突破思維設限很重要？
1）對外——競爭力
2）對內——學習力
3）對事——解決問題
4）對人——自我實現(xiàn)
案例：保鮮膜的發(fā)明、蛇形盤管法
二、實現(xiàn)突破性思維的途徑和方法
1、實現(xiàn)突破性思維的3個途徑
途徑1：重視抱怨
途徑2：激發(fā)渴望
途徑3：限制性信念的負轉正
2、培養(yǎng)突破性思維的實用工具
工具1：頭腦風暴
工具2：*
課堂互動：創(chuàng)意連線
案例：如何提升客戶滿意度？
課堂共創(chuàng)：結合實際工作中的困擾或挑戰(zhàn)，運用突破思維的工具共創(chuàng)解決思路和方案
課程回顧

培訓可復制領導力