《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)-團(tuán)隊(duì)管理與培養(yǎng)激勵(lì)》
講師：劉乃持 瀏覽次數(shù)：2549
課程描述INTRODUCTION
團(tuán)隊(duì)管理與培養(yǎng)激勵(lì)
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲(chǔ)備干部
培訓(xùn)講師：劉乃持
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團(tuán)隊(duì)管理與培養(yǎng)激勵(lì)
【課程背景】
－為什么你所帶的團(tuán)隊(duì)行動(dòng)散漫、效率低下？
－為什么每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的能力尚可，但成員間卻不能相互配合、形成團(tuán)隊(duì)合力？
－為什么團(tuán)隊(duì)內(nèi)經(jīng)常發(fā)生沖突，存在溝通障礙？
－為什么在提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效方面用盡了心思，卻總達(dá)不到預(yù)期的效果？
－如何激發(fā)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的士氣？
－如何化解團(tuán)隊(duì)運(yùn)行障礙，順利開展工作？
－如何才能快速建設(shè)團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出佳績(jī)？
企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須建立在高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上。各級(jí)管理者都是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖，如何帶出一支團(tuán)結(jié)一致、有戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，是企業(yè)的迫切要求。
【培訓(xùn)收益】
1、讓學(xué)員掌握高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)和高效團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵要素及步驟方法。
2、讓學(xué)員和團(tuán)隊(duì)成員知己解彼，建立良好溝通協(xié)作，共同創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)凝聚力。
3、讓管理者掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通、激勵(lì)員工以及員工培養(yǎng)的具體方法工具，提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力水平。
4、課程形成多項(xiàng)落地方案或行動(dòng)計(jì)劃，幫助公司后期管理改善。
【培訓(xùn)對(duì)象】
公司管理者、主管等
【培訓(xùn)大綱】
第一章：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
團(tuán)隊(duì)練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)組建團(tuán)隊(duì)
1、高績(jī)效班組團(tuán)隊(duì)的特征GRIP模型
2、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)五步法
第一步：確立目標(biāo)——共同目標(biāo)，達(dá)成共識(shí)
第二步：分工明確——角色搭配，人盡其才
第三步：塑造文化——責(zé)任意識(shí)，結(jié)果導(dǎo)向
第四步：團(tuán)隊(duì)溝通——變“要我干”為“我要干”
第五步：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)——打造團(tuán)隊(duì)歸屬感
3、塑造團(tuán)隊(duì)文化的三大關(guān)鍵
4、凝聚力把群體變成團(tuán)隊(duì)，高凝聚力+高規(guī)范=高績(jī)效
5、團(tuán)隊(duì)凝聚力五要素
6、管理者如何被團(tuán)隊(duì)成員“信”和“服”？
（1）建立信賴，讓員工“信”
－明確價(jià)值觀
－言行一致，以身作則（人格魅力修煉）
－打開“封閉的自己”
－與員工共經(jīng)風(fēng)雨
（2）技術(shù)過(guò)硬，讓員工“服”
第二章：團(tuán)隊(duì)管理中的溝通管理
1、了解不同性格的人
2、與四種不同性格的人的溝通之道
3、團(tuán)隊(duì)高情商溝通五維度
4、溝通中的聽、說(shuō)、問(wèn)
－聆聽的三個(gè)層次——換位及同理心
－區(qū)分事實(shí)和評(píng)價(jià)、傾聽感受和意圖
－結(jié)構(gòu)化明確表達(dá)確保理解
5、向下溝通
（1）了解下屬的行為風(fēng)格
（2）向下溝通漏斗模型
（3）向下溝通的ABC框架
（4）處理員工的抱怨與情緒調(diào)整
（5）團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的六大步驟
6、平級(jí)溝通協(xié)作
第三章：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)與激勵(lì)
一、員工輔導(dǎo)與培養(yǎng)——提升團(tuán)隊(duì)成員能力
1、培育的責(zé)任與方法
2、OJT在崗輔導(dǎo)實(shí)施五步驟
3、教練式輔導(dǎo)GROW模型（教練輔導(dǎo)的ABC框架）
4、向培養(yǎng)要人才
－人才培養(yǎng)不二法則：70-20-10法則
－員工培養(yǎng)的5大方式
－人才培養(yǎng)方案落地
案例及練習(xí)：《能力提升方案》、《員工培養(yǎng)方案》
二、基于心智模式的人員激勵(lì)——激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員士氣
（一）經(jīng)典激勵(lì)理論
1、馬斯洛需求理論
2、雙因素理論
（二）基于心智模式的人才激勵(lì)理論
1、基于人本性的激勵(lì)理論：追求快樂(lè)，逃避痛苦
2、心智模式調(diào)整倒推階梯法：外在信息—思維—認(rèn)知（本能）—情緒（動(dòng)機(jī)）—行為
（三）激勵(lì)本質(zhì)與激勵(lì)措施
1、 激勵(lì)的本質(zhì)——激勵(lì)=外界刺激（快樂(lè)和痛苦）+滿足需求
2、如何創(chuàng)建快樂(lè)和痛苦的措施
3、員工激勵(lì)具體措施
4、游戲化管理——新生代員工的激勵(lì)
5、如何滿足員工需求？如何應(yīng)對(duì)員工的需求不滿？
6、練習(xí)：《人才激勵(lì)實(shí)施表》
團(tuán)隊(duì)管理與培養(yǎng)激勵(lì)
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/263027.html
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- 劉乃持
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