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中國企業(yè)培訓講師
知識固化與傳播
 
講師：劉峰松 瀏覽次數(shù)：2552

課程描述INTRODUCTION

知識固化傳播

· 一線員工· 高層管理者· 中層領導

培訓講師：劉峰松    課程價格：￥元/人    培訓天數(shù)：2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

知識固化傳播
 
【針對痛點】
感受：分享自己的知識、經(jīng)驗是一件享受的事情
知道：總結(jié)、萃取并且傳播個人的知識、經(jīng)驗，是員工的本分
知道：總結(jié)、萃取并且傳播個人的知識、經(jīng)驗，有助于自己的成長與發(fā)展
掌握：總結(jié)、萃取個人知識、經(jīng)驗的方法
掌握：利用作業(yè)程序以及課程設計固化知識與成功經(jīng)驗的方法
 
課程對象
公司所有員工
 
課程綱要
開場導入
■ 我們?yōu)槭裁聪矚g要有經(jīng)驗的老員工
■ 我們?yōu)槭裁聪Ｍ鰳藴驶芾?/div>
■ 新員工多為什么公司缺乏安全感
■ 樹立個人品牌形象方面，個人對組織的知識貢獻究竟有多重要
■ 您的職業(yè)成就感來自于哪些方面
1、 從員工素養(yǎng)要求看知識傳播與員工發(fā)展
■ 人才的標準
-崗位任職能力六大類別
-成就與行動類
-設定目標
-達成目標的行為
-個人效能類
-自我控制
-自信
-應變
-組織承諾
-幫助與服務類
-人際理解
-客戶服務導向
-沖擊與影響類
-沖擊與影響
-組織認知
-關(guān)系建立
-管理類
-培養(yǎng)他人
-指導他人
-團隊合作
-認知類
-分析式思考
-概念式思考
-專業(yè)知識
-一般性崗位任職能力模型的五個層次
-學習
-應用
-拓展
-指導
-領導創(chuàng)新
■ 從知識萃取、知識傳播角度評價員工素養(yǎng)
2、 從員工品牌塑造看知識傳播的效用
■ 知識固化
■ 知識傳播
■ 職場影響力
■ 專業(yè)影響力
3、 從員工素養(yǎng)提升看知識萃取
■ 知識萃取的作用
-隱性知識顯性化
-碎片知識系統(tǒng)化
-顯性知識標準化
■ 從知識萃取的方式看員工個人經(jīng)驗的局限性
-自我萃取
-專家訪談
-焦點小組
-團隊共創(chuàng)
4、 從公司運營看知識萃取、知識固化與傳播
■ 風險管控
■ 效率提升
■ 成本管控
■ 成就感
■ 文化凝聚力
■ 員工團隊打造
5、 知識萃取、知識固化的方法
■ 知識萃取的內(nèi)容
-思考模式
-行為模式
-有用的技能
-有效的行動
■ 知識萃取的關(guān)鍵“STAR四問”
■ 案例總結(jié)的“5W3H”
■ 知識萃取的著眼點
-事件回顧
-時間序列分析
-事務發(fā)展規(guī)律
-事務處理方法、步驟
-思維模型
-產(chǎn)生文檔
-因果地圖
-事務與人際交集群集
-協(xié)變與共變關(guān)系
-影響者關(guān)鍵要素
-企業(yè)案例庫管理的要點
■ 知識萃取后的固化方式
-資料呈現(xiàn)
-文字敘述
-邏輯圖
-表格
-圖片
-音視頻
■ 知識傳播之課程開發(fā)模型與工具
-ISD模型
-A*E模型
-HPT模型
-CBET模型
-霍爾模型
-鈉德勒模型
-項目化課程開發(fā)模型
■ 支持傳播之課程內(nèi)容開發(fā)的十二種方法
6.知識分享機制的建設與管理
■ 對員工分享意識的培養(yǎng)與引導
-員工職業(yè)素養(yǎng)的構(gòu)成
-分享行為對員工職業(yè)影響力的效用
-員工分享意識培養(yǎng)與引導的方法
■ 員工知識分享行為的訓練與引導
-知識分享的行為表現(xiàn)
-知識分享外在媒介資料的制作
-知識分享的行為訓練與引導的方法
-知識分享行為的誤區(qū)
■ 員工分享成果的獎勵與回饋
-知識分享的成果跟蹤
-知識分享的成果記錄
-知識分享的成果展示
-知識分享的成果評價
-知識分享的成果激勵與回饋的
-激勵與回饋的原則
-激勵與回饋的內(nèi)容
-激勵與回饋的時機
-激勵與回饋的方法
-激勵與回饋的禁忌
 
知識固化傳播

轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/264290.html

已開課時間Have start time

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