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項(xiàng)目經(jīng)理知識(shí)培訓(xùn)

【課程大綱】
第一部分：項(xiàng)目管理概述
-什么是項(xiàng)目
-項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)
-什么是項(xiàng)目管理
-誰(shuí)是項(xiàng)目經(jīng)理
-項(xiàng)目經(jīng)理知識(shí)體系
-項(xiàng)目管理工具

第二部分：項(xiàng)目*流程
第一講：項(xiàng)目啟動(dòng)/定義(Define)--確定項(xiàng)目范圍，項(xiàng)目成功基礎(chǔ)
-確定項(xiàng)目目標(biāo)，設(shè)定邊界
-任命項(xiàng)目經(jīng)理
-確定項(xiàng)目章程（PM框架）
-分析項(xiàng)目利益相關(guān)者（WHY,WHO,WHAT,HOW）誰(shuí)是？有何需求？如何分析
-識(shí)別項(xiàng)目多方需求
-如何定義項(xiàng)目成果
-如何設(shè)置項(xiàng)目目標(biāo)
-項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議
第二講：項(xiàng)目規(guī)劃/計(jì)劃(Design)--沒(méi)有項(xiàng)目計(jì)劃，就是準(zhǔn)備失敗
-為什么制定計(jì)劃
-需要計(jì)劃什么
-項(xiàng)目計(jì)劃的具體內(nèi)容（SCOPE）
-如何使用WBS確定范圍
第三講：項(xiàng)目執(zhí)行/交付(Deliver)--項(xiàng)目管理鐵三角，時(shí)間質(zhì)量成本
-項(xiàng)目變更/偏差管理
誰(shuí)管理變更-組織架構(gòu)
如何做變更-控制流程
變更的執(zhí)行-結(jié)果監(jiān)控
-項(xiàng)目進(jìn)度管理
只做必要的事-定義活動(dòng)范圍
第一順序做事-活動(dòng)排序?qū)D
第一資源投入-活動(dòng)資源估算
平衡投入時(shí)間-活動(dòng)歷時(shí)估算
找出進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)-找出關(guān)鍵路徑CPM
優(yōu)化進(jìn)度計(jì)劃—資源平衡調(diào)節(jié)
-項(xiàng)目成本管理
我們需要多少錢(qián)-估算成本
什么時(shí)候花出多少錢(qián)-建立基線
如何知道錢(qián)夠不夠化-成本控制（掙值）
-項(xiàng)目質(zhì)量管理
究竟達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)-確定標(biāo)準(zhǔn)
如何達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)-質(zhì)量保證
如何知道是否達(dá)到-質(zhì)量控制
-項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管控
如何管理風(fēng)險(xiǎn)-風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃
如何找出風(fēng)險(xiǎn)-風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
哪些風(fēng)險(xiǎn)重要-風(fēng)險(xiǎn)分析
如何解決風(fēng)險(xiǎn)-風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
-項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)階段
團(tuán)隊(duì)沖突處理矩陣
第四講：項(xiàng)目收尾/發(fā)展(Develop)–有始有終如履薄冰
-找出成功標(biāo)準(zhǔn)
-總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
-表彰項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
練習(xí)：請(qǐng)按案例背景完成后續(xù)練習(xí)

第三部分：成功項(xiàng)目軟性因素
第一講：項(xiàng)目人力資源管理
-需要什么樣的人
-如何獲得這些人
-他們什么時(shí)候來(lái)
-他們什么時(shí)候走
-項(xiàng)目各階段執(zhí)行管理關(guān)鍵
第二講：項(xiàng)目溝通管理
-有誰(shuí)需要溝通（WHO）
-需要什么信息(WHAT)
-什么方式溝通(HOW)
-多長(zhǎng)時(shí)間一次(WHEN)
第三講：項(xiàng)目采購(gòu)管理
-項(xiàng)目向誰(shuí)采購(gòu)
-采購(gòu)數(shù)量多少
-什么時(shí)候采購(gòu)
-多少價(jià)格采購(gòu)
-采購(gòu)管控目標(biāo)

第四部分：項(xiàng)目管理TIPS
-項(xiàng)目成功的六個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
-預(yù)防勝于檢查
-勤于記錄，用數(shù)據(jù)說(shuō)話
-項(xiàng)目經(jīng)理在公司就是一張信用卡
-郵件只是記錄罪證，不能解決問(wèn)題
-Pla-thework,theworkplan
-問(wèn)題分析與解決工具應(yīng)用（麥肯錫工作法）

第五部分：如何成為優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理—從知道到做到
-項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)
-項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)
-項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)構(gòu)成
-項(xiàng)目經(jīng)理的關(guān)鍵技能
-給自己一個(gè)承諾---職業(yè)規(guī)劃
【總結(jié)】
-總結(jié)與歸納
-提問(wèn)與問(wèn)答

項(xiàng)目經(jīng)理知識(shí)培訓(xùn)