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打造高信任度團(tuán)隊(duì)

第一單元：突破防衛(wèi)
焦點(diǎn)指向：團(tuán)隊(duì)興亡的核心素質(zhì)之一：高信任度的團(tuán)隊(duì)潛力無(wú)限
訓(xùn)練目的：信任是一切團(tuán)隊(duì)成員之間良好關(guān)系的開始；
訓(xùn)練精粹：
◇ 通過(guò)特殊的模擬演練，讓受訓(xùn)者強(qiáng)烈地、震撼性地體驗(yàn)到信任是一切良好關(guān)系的開始！
◇ 受訓(xùn)者體驗(yàn)到平時(shí)無(wú)法體驗(yàn)的感受：勇敢嘗試過(guò)去不敢嘗試的想法與行為，走出舒適區(qū)，擁有創(chuàng)新意識(shí)；
問(wèn)題解決/學(xué)員成果
◇ 崗位說(shuō)明書只是要求完成任務(wù)，而沒有要求建立在“信任”基礎(chǔ)之上；
◇ 現(xiàn)場(chǎng)直觀呈現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員之間信任度的重要影響力；
◇ 信任與他人無(wú)關(guān)，信任是一種能力，信任是一種心態(tài)；
體驗(yàn)活動(dòng)：信任對(duì)話、風(fēng)中勁草

第二單元：選擇的力量
焦點(diǎn)指向：團(tuán)隊(duì)興亡的核心素質(zhì)之二：停止抱怨、堅(jiān)定選擇
訓(xùn)練目的：一切行為都與自己的選擇有關(guān)、為自己的選擇負(fù)責(zé)任
訓(xùn)練精粹：
◇ 通過(guò)特殊的模擬演練，讓受訓(xùn)者反思到：一切都是自己的選擇；
◇ 通過(guò)對(duì)話突破，清楚、直觀地讓受訓(xùn)者看到過(guò)去自己的選擇有了什么樣的結(jié)果；
◇ 通過(guò)對(duì)話突破讓受訓(xùn)者檢視自己過(guò)去的行為為團(tuán)隊(duì)帶來(lái)什么樣的影響；
問(wèn)題解決/學(xué)員成果
◇ 崗位說(shuō)明書是自己的選擇。
◇ 能夠改變的去改變；不能改變的去改善；不能改善的去承擔(dān)；現(xiàn)場(chǎng)直觀呈現(xiàn)選擇與自己的直接關(guān)系，警醒自我反省行為后果。
◇ 團(tuán)隊(duì)成員清楚的認(rèn)識(shí)到：公司、團(tuán)隊(duì)、社會(huì)、家族，不會(huì)因?yàn)槲覀兊呐u(píng)、抱怨、挑剔而變好，而是應(yīng)為我們選擇付出、改變、改善、承擔(dān)而變好；并將這一切落實(shí)到現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中；
體驗(yàn)活動(dòng)：二人對(duì)話關(guān)于選擇

第三單元：負(fù)責(zé)任的力量
焦點(diǎn)指向：團(tuán)隊(duì)興亡的核心素質(zhì)之三：團(tuán)隊(duì)成員員工100%負(fù)責(zé)任
訓(xùn)練目的：激醒責(zé)任良知，解決實(shí)際問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)興亡，責(zé)任在我。
訓(xùn)練精粹：
◇ 通過(guò)特殊的模擬演練，讓受訓(xùn)者強(qiáng)烈地、震撼性地體驗(yàn)到負(fù)責(zé)任的重要！
◇ 受訓(xùn)者體驗(yàn)到平時(shí)無(wú)法體驗(yàn)的感受：團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人肩上的重?fù)?dān)、壓力與痛苦
◇ 震撼人心、摧人淚下，許多因責(zé)任不到位的問(wèn)題都迎刃而解……
問(wèn)題解決/學(xué)員成果
◇ 崗位說(shuō)明書只是負(fù)責(zé)任的底線要求，不能保證100%的責(zé)任履行。
◇ 現(xiàn)場(chǎng)直觀呈現(xiàn)不負(fù)責(zé)任與嚴(yán)重后果的直接關(guān)系，警醒自我反省行為后果。
◇ 品牌意識(shí)首先是集體負(fù)責(zé)任意識(shí)、共同目標(biāo)感意識(shí)。本場(chǎng)訓(xùn)練讓學(xué)員深刻體會(huì)到在企業(yè)品牌化進(jìn)程中自己該做什么。
體驗(yàn)活動(dòng)：責(zé)任者、背猴子

第四單元：贏在哪里？
焦點(diǎn)指向：團(tuán)隊(duì)興亡的核心素質(zhì)之四：協(xié)作共贏才是真正的贏
訓(xùn)練目的：讓團(tuán)隊(duì)贏自己才能贏，讓客戶贏自己才能贏
訓(xùn)練精粹：
◇ 通過(guò)特殊的活動(dòng)，震撼性地體驗(yàn)到：人性的弱點(diǎn)如何阻礙人們的行為與合作
◇ 對(duì)話突破：如何克服人性的弱點(diǎn)，讓客戶贏，讓企業(yè)贏，自己才能真正贏
◇ 聯(lián)系企業(yè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，進(jìn)行對(duì)話突破……
問(wèn)題解決/學(xué)員成果：
◇ 讓員工擺正企業(yè)經(jīng)營(yíng)中利益滿足的優(yōu)先順序：客戶---企業(yè)---個(gè)人。
◇ 讓員工認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作制勝的必要性和重要性。
◇ 讓學(xué)員突破自我界限及狹隘的部門意識(shí)，融入企業(yè)大團(tuán)隊(duì)協(xié)作共贏之中。
體驗(yàn)活動(dòng)：賺錢游戲  三頂帽子

第五單元：溝通與誤解
焦點(diǎn)指向：團(tuán)隊(duì)興亡的核心素質(zhì)之五：溝通到位，工作才到位
訓(xùn)練目的：破解80%以上管理問(wèn)題的癥結(jié)
訓(xùn)練精粹：
◇ 通過(guò)經(jīng)典的溝通游戲，讓受訓(xùn)者豁然開朗：溝通≠能說(shuō)會(huì)道；
◇ 管理工作中，自以為是、自我防衛(wèi)、個(gè)性差異、情緒矛盾，曲解等造成溝通障礙
◇ 怎樣才能溝通到位，讓企業(yè)內(nèi)部更協(xié)調(diào)，外部更暢通，銷售更有效，……
問(wèn)題解決/學(xué)員成果：
◇ 溝通不暢導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)耗，隱性成本加大。團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通是紐帶。
◇ 讓員工認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)意識(shí)/凝聚力是靠溝通達(dá)成內(nèi)外的共識(shí)。
◇ 讓員工認(rèn)識(shí)到溝通是解決問(wèn)題的好方法。
體驗(yàn)活動(dòng)：講話練習(xí)、傳話、畫方、撲克牌游戲

第六單元：生命能量的來(lái)源
焦點(diǎn)指向：團(tuán)隊(duì)高績(jī)效的根本：?jiǎn)T工的心智模式
訓(xùn)練目的：用愛的心智力量化解一切難題
訓(xùn)練精粹：
◇ 透過(guò)獨(dú)特活動(dòng)，使受訓(xùn)者深刻領(lǐng)悟到：信念決定行為習(xí)慣，影響績(jī)效
◇ 愛的力量，摧人淚下，改變員工的習(xí)慣成為可能
問(wèn)題解決/學(xué)員成果：
◇ 高績(jī)效產(chǎn)生于高效能的心智模式：信念、價(jià)值觀、行為習(xí)慣等。
◇ 將愛的力量貢獻(xiàn)于企業(yè)與客戶，是品牌意識(shí)的佳體現(xiàn)。
體驗(yàn)活動(dòng)：生命動(dòng)力、愛心

打造高信任度團(tuán)隊(duì)