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如何打造良好心態(tài)

    導(dǎo)言：關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析
    頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于心態(tài)調(diào)整等難題？  每人提出自己工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、示范指導(dǎo)。

    第一章：穩(wěn)拿訂單的十種銷售心法（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）
    一、有所企圖——有野心才有奇跡
    （一）、貧富差距在心態(tài)
    （二）、M型社會的危機
    （三）、企圖心的“八項注意”
    （四）、“想要”還是“一定要”
    （五）、“野心膨脹”的四個魔法
    結(jié)語：“企圖心狂人”的非凡業(yè)績
    二、目標(biāo)必達(dá)——“績”不驚人死不休
    （一）向一個方向集中火力
    （二）像菲力*斯一樣使命必達(dá)
    （三）有目標(biāo)自會有方法
    （四）摸清自己的極限
    （五）理性目標(biāo)定位法
    （六）“小富即安”難成大器
    （七）目標(biāo)管理七星陣
    （八）你想建一座什么樣的樓
    （九）成功只需邁十步
    結(jié)語：決不退出
    三、終生學(xué)習(xí)——永遠(yuǎn)保持充電的狀態(tài)
    （一）向“第一名”學(xué)習(xí)
    （二）在永無止境的變動中“搶學(xué)問”
    （三）學(xué)習(xí)，否則出局
    （四）走出“一夜暴富”的迷陣
    （五）做一塊超大的“海綿”
    （六）“草船借箭”學(xué)習(xí)法
    （七）“知彼知己”學(xué)習(xí)法
    （八）“擁抱失敗”學(xué)習(xí)法
    （九）“大贏家”學(xué)習(xí)要訣
    結(jié)語：讓學(xué)習(xí)成為你的生活方式
    四、激情四射——熱情是張制勝*
    （一）用熱情化解危機
    （二）讓熱情替你說話
    （三）像愛孩子一樣愛你的品牌
    （四）做自己產(chǎn)品的狂熱信徒
    （五）“菜烏”變“鳳凰”的九個熱情魔法
    結(jié)語：顧客只買“熱情”的單
    五、加倍努力——要成功先遠(yuǎn)離“舒適區(qū)”
    （一）天下沒有白吃的午餐
    （二）沒有賣不掉的產(chǎn)品
    （三）汗水是成功的快捷鍵
    （四）盲花匠的銷售奇跡
    （五）十白苦之人苦一世
    （六）超越“第一名”
    （七）做“像樣的員工”
    （八）帶出“高績效團(tuán)隊”
    結(jié)語：以謙卑之心愛你的工作
    六、自信十足——天生我材必有用
    （一）成敗在你心中
    （二）每個人都是稀世珍寶
    （三）自信幫你拿訂單
    （四）口吃的“金牌銷售人員”
    （五）把自己百分百推銷給自己
    （六）堅信“一定能成交”的十個心法
    結(jié)語：你是宇宙中獨一無二的
    七、以客為尊——顧客才是衣食父母
    （一）我們都是“顧客狂”
    （二）顧客永遠(yuǎn)第一
    （三）地球人都是你的潛在客戶
    （四）多管齊下找客源
    （五）顧客黃金三法則
    （六）掌握顧客的“五W—H”
    結(jié)論：留住顧客就能留住一切
    八、積極主動——要做就做好
    （一）不戰(zhàn)而退還是奮勇當(dāng)先
    （二）為你的積極找準(zhǔn)方向
    （三）讓老板讀懂你的忠誠
    （四）與工作“談戀愛”
    （五）四維進(jìn)取心
    （六）積極——“拜訪恐懼癥”的克星
    （七）打造全力以赴的團(tuán)隊
    結(jié)語：心態(tài)積極，路路通達(dá)
    九、樂觀進(jìn)取——包羞忍恥是英雄
    奧城良治的青蛙心態(tài)
    突破顧客的“心理圍墻”
    0科學(xué)樂觀法
    悲觀者從未贏過
    大浪淘沙留下樂觀的人
    樂觀主義是第一生產(chǎn)力
    拿捏好“合理的樂觀”
    結(jié)語：樂觀不是一天練成的
    十、堅忍不拔——做到徹底才精彩
    雷打不動，百折不回
    把“絆腳石”變成“墊腳石”
    要踏實肯干更要聰明巧干
    堅持到后一秒鐘
    像軍人一樣完成任務(wù)
    永不倒下的業(yè)務(wù)巨人
    成功彼岸的三座燈塔
    結(jié)語：沒有放棄購買的顧客，只有放棄顧客的業(yè)務(wù)員
    示范指導(dǎo)、模擬練習(xí)
    就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點評
    第二章：敬業(yè)精神，優(yōu)秀服務(wù)人員的職業(yè)基準(zhǔn)（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）
    一、我們?yōu)槭裁葱枰芯礃I(yè)精神
    （一）、敬業(yè)精神是一種優(yōu)秀的品質(zhì)
    （二）、敬業(yè)精神源自對工作的信仰
    （三）、敬業(yè)精神是責(zé)任的延續(xù)
    （四）、敬業(yè)才能立業(yè)
    （五）、敬業(yè)比能力更重要
    （六）、敬業(yè)大的受益人是你自已
    （七）、干一行，愛一行，精一行
    二、 愛崗敬業(yè)的十種意識
    （一）、品德意識
    （二）、服從意識
    （三）、責(zé)任意識
    （四）、卓越意識
    （五）、學(xué)習(xí)意識
    （六）、自我意識
    （七）、快樂意識
    （八）、主動意識
    （九）、創(chuàng)新意識
    （十）、危機意識
    三、你具備敬業(yè)精神嗎？
    （一）、隨處可見的“不敬業(yè)”
    （二）、“差不多先生”的悲劇
    （三）、“不值的定律”背后的人性弱點
    （四）、珍惜你的工作崗位

如何打造良好心態(tài)