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管理心理學(xué)基礎(chǔ)萃取

【課程介紹】：
   管理心理學(xué)以組織中以人作為特定的研究對象，重點(diǎn)在于對共同經(jīng)營管理目標(biāo)的人的系統(tǒng)的研究，以提高效率，在一定的成本控制條件下，*限度地調(diào)動人們的積極性和創(chuàng)造性。當(dāng)今的管理心理學(xué)都是以人本思想為前提。它有助于改善組織結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)績效，提升工作質(zhì)量，建立良好人際關(guān)系，促進(jìn)生產(chǎn)效率。
   有經(jīng)驗(yàn)的管理著都深有體會：對人進(jìn)行管理其實(shí)就是場心理戰(zhàn)。幾乎所有成功的經(jīng)理都是社會心理學(xué)家。人是管理的核心，而人的核心則是人的心理，所以，管理心理學(xué)是企業(yè)管理學(xué)科的基礎(chǔ)學(xué)科。企業(yè)經(jīng)營策略確定之后，干部就是決定性因素。管理人員綜合職業(yè)素養(yǎng)水平是企業(yè)核心競爭能力的重要表現(xiàn)之一，如何提升管理人員綜合職業(yè)素養(yǎng)也是很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的焦點(diǎn)。世界500強(qiáng)企業(yè)堅持把管理者基本素質(zhì)與管理技能訓(xùn)練作為長期的系統(tǒng)工作，在管理者訓(xùn)練方面積累了大量的成功經(jīng)驗(yàn)。
   《管理心理學(xué)基礎(chǔ)萃取》課程汲取了西方管理學(xué)和中國傳統(tǒng)管理思想的精華，結(jié)合中國現(xiàn)代企業(yè)在走向市場過程中的實(shí)踐，并創(chuàng)新發(fā)展，構(gòu)筑了有中國特色的管理心理學(xué)內(nèi)容體系。重點(diǎn)講述管理能力測試、先進(jìn)管理思想萃取精華，各種實(shí)用管理工具方法及應(yīng)用技巧等。利用企業(yè)教練技術(shù)，案例分析，情景模擬，實(shí)操演練等提高中層管理者綜合能力，提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和工作績效，讓員工更快樂工作，更幸福生活!

【培訓(xùn)收益】:
了解管理心理學(xué)的原理與應(yīng)用工具。
了解自己管理能力水平，自知者明，知人者智。
通過案例工具方法提升職業(yè)經(jīng)理的素質(zhì)和能力風(fēng)范。
掌握不同管理心理學(xué)原理，抓住管理實(shí)質(zhì)真相。
明確團(tuán)隊(duì)管理的三個層次，提升整體工作績效。
了解人性假設(shè)理論與不同管理理論實(shí)踐工具方法。
學(xué)會管理者角色認(rèn)知的轉(zhuǎn)化對比，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理能力。
了解如何增強(qiáng)非職權(quán)影響力，輕松識別管理不同氣質(zhì)特征的員工。
參透員工心理秘密，協(xié)調(diào)人員分工實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成。
掌握新生代員工溝通秘笈，促進(jìn)改變員工工作態(tài)度和主動性。
運(yùn)用優(yōu)秀管理者輔導(dǎo)員工技巧解決各種問題，打造高績效團(tuán)隊(duì)。
洞悉人心人性，掌握管理心理學(xué)綜合實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用技巧。

【培訓(xùn)對象】:  董事長、總經(jīng)理、中高層經(jīng)理、普通管理者、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。

【課程大綱】：
第一單元：熱身活動，分組團(tuán)建
全場熱身活動 ：《抓小奴》
隨機(jī)安排學(xué)員兩兩相對，AB角訓(xùn)練反應(yīng)速度。
團(tuán)建展示PK：《旗人旗語》
魚骨式分組，組建團(tuán)隊(duì)選“司令”，起隊(duì)名、隊(duì)呼，設(shè)計隊(duì)旗，每組討論列出3個團(tuán)隊(duì)管理困擾問題或培訓(xùn)期待收獲、進(jìn)行團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示，引爆大家參訓(xùn)的士氣和熱情。
請安排計分助教1名，遞話筒助教2名，教室左邊各1名，教室右邊各1名。

第二單元：解讀管理心理學(xué)
團(tuán)體游戲：《找變化》
什么是管理心理學(xué)？ 分組討論
（1）管理心理學(xué)的研究對象
－個體心理
－群體心理
－領(lǐng)導(dǎo)心理
－組織心理
（2）團(tuán)隊(duì)的力量
（3）測測你的管理能力？
（4）管理心理學(xué)的： 知、情、意、行
案例：中興事件與華為事件的本質(zhì)區(qū)別是什么？
管理心理學(xué)的發(fā)展
（1）X理論的管理思想
（2）Y理論的管理思想
互動：你對XY理論的理解？
（3）超Y理論的管理思想
（4）Z理論的管理思想
測評：你屬于那種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?
管理的實(shí)質(zhì)真相
（1）管人理事？vs管事理人？
（2）管理是修己安人的歷程
－計劃
－組織
－領(lǐng)導(dǎo)
－執(zhí)行
（3）團(tuán)隊(duì)管理的三個層次
效果：確定的期待結(jié)果；
效率：以最小的代價或浪費(fèi)獲得結(jié)果；
效能：以最小的代價和浪費(fèi)獲得*的期待結(jié)果。
案例分析：買土豆的兩個人
管理者角色認(rèn)知
管理=任務(wù)管理+能力管理+部門氣氛管理
（2）管理者如何角色轉(zhuǎn)換
專才——通才;
英雄——領(lǐng)袖；
依靠個人努力——依靠團(tuán)隊(duì)建立工作網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)；
面對事——人與事的平衡。
視頻賞析：大雁的團(tuán)隊(duì)精神
（3）管理者在組織中的位置
承上：職責(zé)、目標(biāo)、執(zhí)行
啟下：管理、任務(wù)、資源
平行間：協(xié)調(diào)、公關(guān)
案例分析：馬經(jīng)理的煩惱和困惑
（4）管理是要嚴(yán)格還是人性化？
無情的制度；
有情的領(lǐng)導(dǎo)；
人性的關(guān)懷。
思考：如何更好的優(yōu)化管理？

第三單元：管理心理學(xué)應(yīng)用篇
互動活動：《你演我猜》
如何增強(qiáng)非職權(quán)影響力？
（1）管理自我—影響他人---引領(lǐng)組織
思考：自我成長計劃
（2）樹立權(quán)威，提升權(quán)力的使用效果
（3）擢升得當(dāng)，激發(fā)員工潛力的策略
案例：要讓下屬隨時知道自己工作的結(jié)果
2、參透員工心理的密碼
（1）解讀員工內(nèi)心秘密
員工的需求是多樣性的
員工選擇公司的理由≠員工留在公司的理由
我們一向關(guān)心的薪酬并不是員工離開公司的最重要原因
視頻：為何說90后難管理
（2）了解員工的欲望
工具：馬斯洛晚年的7層需求
（3）離職原因認(rèn)知差異對比
思考：誰急需改變？從哪里改變？
（4）新生代溝通之內(nèi)心
－傾聽
－引導(dǎo)
－鼓勵
案例：不是你有權(quán)力，而是你有魅力！
（5）理解那些不支持你的部屬
分析：我們的盲區(qū)在哪里？
3、如何改變員工態(tài)度
（1）員工職場特征
（2）對主管的期望值
案例：9500后最不喜歡的上司
（3）改變員工態(tài)度方法
案例：員工最感動的一件事
4、優(yōu)秀管理者輔導(dǎo)員工秘笈
（1）水晶球技術(shù)
（2）錄像帶技術(shù)
（3）脫困5步
（4）經(jīng)典八問
實(shí)戰(zhàn)演練：如何快速解決員工各種問題？
5、團(tuán)隊(duì)管理的幾點(diǎn)忠告

第四單元：互動解疑答惑

管理心理學(xué)基礎(chǔ)萃取