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管理的四項(xiàng)修煉課程

課程背景
企業(yè)發(fā)展的不同階段，團(tuán)隊(duì)成員如何快速適應(yīng)并積極做出精準(zhǔn)定位？
在企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律做出相應(yīng)調(diào)整后，管理風(fēng)格如何因地制宜？
去機(jī)構(gòu)化時(shí)代，轉(zhuǎn)型管理者如何根據(jù)平臺(tái)要求做出自我改善？
部門職能，崗位職責(zé)，有效授權(quán)，快速?zèng)Q策忙而不亂的真正內(nèi)因是什么？
面對(duì)95后00后團(tuán)隊(duì)成員，管理者如何調(diào)整好心態(tài)完成管理人員認(rèn)知定位轉(zhuǎn)型？
新經(jīng)濟(jì)新科技環(huán)境下，管理者如何提升職業(yè)化團(tuán)隊(duì)合力的管理效能？
面對(duì)新的目標(biāo)與任務(wù)，新晉管理人員如何身先士卒做好責(zé)任擔(dān)當(dāng)？
當(dāng)非正常狀況來(lái)臨，管理者的擔(dān)當(dāng)能力是如何快速引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)突出重圍的？
知識(shí)迭代，技術(shù)更新，科技增速，新晉管理者面臨的新的挑戰(zhàn)是什么？

課程對(duì)象 ： 全體管理者/主管/經(jīng)理

課程綱要
第一部分：認(rèn)識(shí)管理的價(jià)值
一、認(rèn)識(shí)管理
解析：經(jīng)營(yíng)與管理
二、管理者的定位與認(rèn)知
1、我是誰(shuí)？---重塑定位
2、我的價(jià)值---管理人員的崗位勝任力
3、管理人員在企業(yè)中的作用---讓流程順暢，讓管理簡(jiǎn)單
4、高層=領(lǐng)導(dǎo)者，中層=管理者，基層=執(zhí)行者，三者之間的銜接處理
小組討論：如何精準(zhǔn)的做好管理定位

第二部分：新晉管理者的角色定位與轉(zhuǎn)變
一、角色轉(zhuǎn)變與管理認(rèn)知
1、從專業(yè)到管理的常見(jiàn)角色與行為誤區(qū)
2、問(wèn)題設(shè)限：自身工作忙不過(guò)來(lái)，哪有時(shí)間做管理？
3 、自我設(shè)限：人際關(guān)系太復(fù)雜，還是做技術(shù)省心。
4、關(guān)系設(shè)限：以前都是兄弟，睜一只眼閉一只眼。
5 、角色設(shè)限：到底是代表下屬還是代表上司？
6 、空間設(shè)限：使命，信念，格局，成長(zhǎng)，擔(dān)當(dāng)?shù)取?br /> 二、管理本質(zhì)與角色認(rèn)知
1 、管理者的定位及任務(wù)
2、重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系
3、重新定義管理者與部屬的關(guān)系
4、管理本質(zhì)：如何理解人的能動(dòng)性及對(duì)管理的挑戰(zhàn)？
5、角色責(zé)任：如何區(qū)分高中基層管理者的責(zé)任側(cè)重點(diǎn)？
6、能力需要：管理者履職勝任需要哪些能力及能力側(cè)重？

第三部分：從專業(yè)走向管理的*
一、認(rèn)識(shí)并了解團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段模型
1、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段模型
2、管理人員的素質(zhì)模型
3、新時(shí)代管理者的5個(gè)基本要求
4、管理人員素質(zhì)模型如何與團(tuán)隊(duì)發(fā)展模型快速匹配
小組討論：通過(guò)案例分析“xx”的當(dāng)下心理想法來(lái)預(yù)判下一步的團(tuán)隊(duì)管理走向
二、從專業(yè)走向管理的四項(xiàng)修煉
1、從專業(yè)到管理的第一修煉：目標(biāo)與計(jì)劃
2、從專業(yè)到管理的第二修煉：溝通與關(guān)系
3、從專業(yè)到管理的第四修煉：授權(quán)于激勵(lì)
4、從專業(yè)到管理的第五修煉：責(zé)任與擔(dān)當(dāng)

第四部分：從專業(yè)走向管理的第一修煉：目標(biāo)與計(jì)劃
一、目標(biāo)的設(shè)定
1、目標(biāo)管理的含意與價(jià)值
2、什么是目標(biāo)？它包含哪些核心內(nèi)容？
3、目標(biāo)設(shè)定法與目標(biāo)設(shè)定程序
4、目標(biāo)設(shè)定具體化、定量化方法
二、工作計(jì)劃與日常管理
1、工作管理邏輯：PDCA
2、目標(biāo)分解與分工落實(shí)
3、閉環(huán)循環(huán)與管理機(jī)制
4、計(jì)劃的重要性
5、訂定計(jì)劃應(yīng)注意的事項(xiàng)
a要能配合上級(jí)主管的目標(biāo)、方針
b要能實(shí)現(xiàn)自己部門的任務(wù)
c要能成為部屬行動(dòng)的依據(jù)
6、何謂控制-比較、檢討事前的計(jì)劃和實(shí)施過(guò)程及結(jié)果，尋求必要的對(duì)策。
a控制的原則
b建立標(biāo)準(zhǔn)

第五部分：從專業(yè)走向管理的第二修煉：溝通與關(guān)系
一、會(huì)溝通，建立團(tuán)隊(duì)關(guān)系
1、如何克管理售溝通的9大障礙
2、溝通有哪4種狀態(tài)應(yīng)用？如何用？
3、如何聽(tīng)？聽(tīng)什么？怎樣聽(tīng)出團(tuán)隊(duì)成員的真實(shí)心理？
模擬演練：聽(tīng)出XX在溝通中的三個(gè)心理表現(xiàn)
二、能溝通，溝通是管理能力的表現(xiàn)
1、如何把話說(shuō)對(duì)？說(shuō)對(duì)話的目標(biāo)與4個(gè)原則
2、溝通的黃金定律與白金定律
3、溝通的信念與5個(gè)基本法則
案倒分析：專業(yè)話術(shù)語(yǔ)與大白話的區(qū)別應(yīng)用

第六部分：從專業(yè)走向管理的第三修煉：授權(quán)與激勵(lì)
一、授權(quán)是管理的高級(jí)技能，是品質(zhì)管理的體現(xiàn)
1、如何通過(guò)授權(quán)使管理者從緊張和忙碌中解脫出來(lái)
2、如何通過(guò)授權(quán)讓下屬忙碌起來(lái)
3、 如何通過(guò)授權(quán)使下屬成為獨(dú)當(dāng)一面的人才
4、 如何通過(guò)授權(quán)提高組織的凝聚力
5、 如何通過(guò)授權(quán)選拔組織后備領(lǐng)導(dǎo)人才
小組討論：“接班人”計(jì)劃是不是長(zhǎng)江后浪推前浪？
二、有效授權(quán)在管理中的應(yīng)用與落實(shí)
1、問(wèn)題解析：管理者經(jīng)常抱怨積極性，主動(dòng)性，工作熱情問(wèn)題
2、動(dòng)機(jī)激勵(lì)：行為動(dòng)機(jī)，三類需要，人性特點(diǎn)
3、激勵(lì)邏輯：
a獎(jiǎng)懲制度：怎么保證激勵(lì)相容，心理平衡？
b關(guān)系需要：歸屬感，被鼓勵(lì)，自主感，榮譽(yù)感，優(yōu)勝感，幸福感
c意義激發(fā)：成為更好的人，對(duì)社會(huì)有價(jià)值
4、激勵(lì)方法：高效激勵(lì)的十一個(gè)方法
案例講解：20%的管理策略與80%的授權(quán)細(xì)節(jié)

第七部分：從專業(yè)走向管理的第四修煉：責(zé)任與擔(dān)當(dāng)
一、責(zé)任擔(dān)當(dāng)是管理者的基本素質(zhì)
1、五型管理者的熱潮:“打盹型”“木偶型”“說(shuō)唱型”“太極型”“演戲型”
2、職責(zé)所在，任務(wù)必達(dá)
3、復(fù)命：對(duì)工作結(jié)果負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)
4、只要思想不滑坡，方法總比困難多
5、責(zé)任是企業(yè)文化的精髓，是使組織保持正確戰(zhàn)略選擇的指南針
管理技能提煉：責(zé)任在企業(yè)文化中的作用與價(jià)值
二、管理者責(zé)任擔(dān)當(dāng)力提升方法
1、好中層的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：一個(gè)堅(jiān)定，兩個(gè)基準(zhǔn)，三個(gè)具備
2、勇于在大是大非面前抉擇
3、敢于在困難與挫折問(wèn)題迎難而上
4、在危機(jī)面前堅(jiān)定的挺身而出
5、在團(tuán)隊(duì)謠言和不正之風(fēng)中敢于斗爭(zhēng)

管理的四項(xiàng)修煉課程