課程描述INTRODUCTION
華為LTC營銷流程建設(shè)
· 營銷總監(jiān)· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
華為LTC營銷流程建設(shè)
【課程背景】
《孫子兵法》有云:兵者,國之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來說,營銷體系就是公司的兵。因此,豪不夸張地講,營銷體系的運(yùn)作效率直接決定了企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力,也很大程度上影響著企業(yè)的命運(yùn)??墒?,營銷工作本身復(fù)雜而充滿不確定性,任何一個(gè)環(huán)節(jié)做不好,就可能帶來糟糕的結(jié)局。因此,華為公司通過LTC,打通營銷流程中的各個(gè)環(huán)節(jié),強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)配合,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,調(diào)動(dòng)資源支持,順利解決了橫向與縱向協(xié)調(diào)問題,讓華為在市場(chǎng)上所向披靡,不斷獲得勝利。那么,華為公司的LTC到底是什么?為什么能在華為順利實(shí)施?其中有哪些關(guān)鍵運(yùn)作機(jī)制?又有哪些值得其他企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒之處?這便是本次課程的主要內(nèi)容。
【課程收益】
1、學(xué)習(xí)華為LTC營銷流程核心思想
2、學(xué)習(xí)營銷流程的設(shè)計(jì)思路與方法
3、學(xué)習(xí)華為的營銷組織架構(gòu)與體系
4、學(xué)習(xí)流程型組織運(yùn)作與管理方法
5、初步規(guī)劃設(shè)計(jì)公司營銷流程體系
6、提高公司營銷流程體系運(yùn)作效率
【授課對(duì)象】公司及營銷體系高層管理者
【課程大綱】
一、客戶采購分析與LTC營銷流程
1、客戶采購流程與LTC
-大客戶采購流程
-營銷流程與關(guān)鍵任務(wù)
-華為LTC全流程管理思想
2、管理線索階段與任務(wù)
-管理線索與線索分類
-線索管理四要素
-線索的搜集與來源
-管理線索的輸入輸出
3、管理機(jī)會(huì)點(diǎn)階段與任務(wù)
-驗(yàn)證機(jī)會(huì)點(diǎn)
-項(xiàng)目分級(jí)管理機(jī)制
-華為項(xiàng)目分級(jí)維度
-研討:項(xiàng)目分級(jí)的維度
-項(xiàng)目分析與項(xiàng)目組會(huì)議
-項(xiàng)目引導(dǎo)與項(xiàng)目運(yùn)作策略
-項(xiàng)目任務(wù)分解與管理
-合同評(píng)審與合同履行
二、營銷流程建設(shè)與關(guān)鍵管理要點(diǎn)
1、關(guān)于流程的介紹
-什么是流程
-流程的內(nèi)涵
-流程管理要素
2、流程體系規(guī)劃與設(shè)計(jì)
-流程體系規(guī)劃思路
-流程規(guī)劃與分級(jí)管理
-企業(yè)價(jià)值鏈分析
-流程分類與流程體系規(guī)劃
3、LTC營銷流程與活動(dòng)設(shè)計(jì)
-華為LTC流程總體解決方案
-LTC一級(jí)流程縱覽
-研討:營銷流程與活動(dòng)設(shè)計(jì)
-LTC二級(jí)營銷活動(dòng)
-研討:營銷流程活動(dòng)細(xì)化
4、營銷流程角色與職責(zé)
-華為營銷流程角色定義
-營銷流程角色與職責(zé)
-研討:營銷流程職責(zé)與工作要求
5、營銷流程與關(guān)鍵控制點(diǎn)
-流程里程碑與關(guān)鍵控制點(diǎn)
-LTC流程決策點(diǎn)
-研討:營銷流程與關(guān)鍵控制點(diǎn)
-LTC方案縱覽
-研討:營銷流程與關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)活動(dòng)
三、營銷體系架構(gòu)與組織運(yùn)作管理
1、華為營銷體系規(guī)劃
-銷售成交要素分析
-華為大客戶銷售模型
-華為營銷體系規(guī)劃
2、華為營銷組織架構(gòu)與定位
-華為營銷體系組織架構(gòu)
-流程責(zé)任與部門職能
-流程界面與接口
-研討:營銷體系規(guī)劃與崗位設(shè)置
3、華為營銷組織管理與運(yùn)作
-銷售部門的職能與核心價(jià)值
-產(chǎn)品營銷部的職能與核心價(jià)值
-售后服務(wù)部的職能與核心價(jià)值
-華為營銷項(xiàng)目組構(gòu)成
-華為鐵三角職責(zé)定位與組織發(fā)展
4、營銷項(xiàng)目管理與流程監(jiān)督
-研討:項(xiàng)目管理組織與機(jī)制
-項(xiàng)目管理辦公室
-華為決策機(jī)制與授權(quán)管理
-全流程營銷項(xiàng)目與管理要點(diǎn)
5、矩陣式組織架構(gòu)運(yùn)作與管理
-矩陣式組織架構(gòu)的內(nèi)涵
-矩陣式組織架構(gòu)的分類
-矩陣式組織架構(gòu)的運(yùn)營分析
-矩陣式組織中的管理調(diào)整
6、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)與優(yōu)化管理
-組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)過程
-職能型組織與流程型組織
-組織架構(gòu)的本質(zhì)與分析
-流程再造的核心思想
四、營銷體系績(jī)效管理與文化要求
1、績(jī)效的概念與管理
-績(jī)效的內(nèi)涵
-從戰(zhàn)略解碼到營銷流程
-績(jī)效解碼的步驟
-績(jī)效指標(biāo)的透視
-績(jī)效分解的原則
-營銷流程中的績(jī)效指標(biāo)
-研討:營銷流程的績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)
2、績(jī)效目標(biāo)與評(píng)價(jià)管理
-績(jī)效目標(biāo)的來源
-矩陣型組織價(jià)值評(píng)價(jià)管理
-企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造與評(píng)價(jià)
-華為績(jī)效管理特色
3、流程型組織的文化要求
-研討:矩陣式組織管理的文化要求
-華為矩陣管理的文化要求
-以客戶為中心的文化內(nèi)涵
-以奮斗者為本的文化內(nèi)涵
-團(tuán)隊(duì)合作的文化要求
-自我批判的文化要求
-企業(yè)制度與責(zé)任心
-流程型組織管理原則
4、華為LTC營銷流程與組織優(yōu)化
五、回顧與總結(jié):華為LTC營銷流程建設(shè)與管理借鑒
華為LTC營銷流程建設(shè)
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/269112.html
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