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團隊綜合技能培訓

【課程背景】:
團隊的使命是什么？
職業(yè)化團隊需要什么樣的綜合技能？
阿里巴巴、聯(lián)想、三星、松下等精英企業(yè)成功的秘密是什么？
企業(yè)與企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人的職業(yè)化素質(zhì)的競爭，我國很多企業(yè)與發(fā)達國家的企
業(yè)相比競爭力很弱，很重要的原因就是企業(yè)人力資源普遍存在的問題——管理者和員工的
職業(yè)化綜合技能還不夠！高效組織來自于有一支強有力的管理層隊伍，所謂上行下效，
說明團隊管理者的重要性。作為公司承上啟下的橋梁和骨干力量，管理者的素質(zhì)和管理
能力對企業(yè)致關(guān)重要，對其實施全方位的技能培訓非常必要。這是管理者的定位課程，
也是由技術(shù)和業(yè)務(wù)骨干提升為管理者的必備課程，轉(zhuǎn)換角色，明確職責，從這里開始。

【課程目標】:
1、精英團隊的整體素質(zhì)和能力風范；
2、清楚認知管理者的角色定位；
3、培養(yǎng)、加強管理團隊的職業(yè)化能力；
4、強化全員的職業(yè)意識和職業(yè)心態(tài)；
5、加強全員職業(yè)道德和目標管理意識；
6、掌握應(yīng)具備的綜合素質(zhì)及領(lǐng)導藝術(shù)的修煉。

【課程對象】：
企業(yè)高、中層管理人員、后備干部、行政管理人員。

【課程綱要】：
第一部分 管理者的自我管理
1. 管理者的自我認知
榮格的性格分析------問卷分析
性格特點------十種性格分析和行為風格分析
自我檢視--------對照檢測，發(fā)現(xiàn)自己的長處和不足，發(fā)現(xiàn)作為管理者的潛質(zhì)
2、管理者的組織角色認知
管理者是干什么的？----救火隊員？傳話筒？官老爺？還是受氣包？
認識企業(yè)-------企業(yè)是一個分工合作的綜合體，融制度與文化與一體
管理者角色的轉(zhuǎn)換-------由專才向通才轉(zhuǎn)化
角色失誤---------越權(quán)、越位、越職
崗位之間的關(guān)系------沒有什么是別人應(yīng)該做的
3、時間管理
時間的分類--------可控制時間和不可控時間
時間管理的原則-------猴子理論、矩陣圖
審視自己的時間------用時間管理表檢視自己
4、有效溝通
溝通障礙------為什么溝通的成本很高
什么是溝通-------溝通的冰山理論
為什么要溝通-------做事風格和思維方式的不同
溝通的渠道和方式--------和各層級人員的溝通
反饋--------沒有反饋的溝通是失敗的

第二部分 管理者的組織管理
1、目標管理
目標管理的意義------明確方向，開發(fā)潛力，結(jié)果導向
目標管理的作用------糾偏扶正，挖潛節(jié)能
目標管理的工具
2、人力資源管理
選拔招聘注意的人的能力素質(zhì)模型
崗位工作標準和崗位職責
績效指標建立和考核體系
80、90后員工管理
3、團隊管理
培訓-------管理者是一個培訓師，師傅、師父
解決問題--------抓本質(zhì)而不是抓現(xiàn)象
授權(quán)-------給什么樣的人授權(quán)，怎樣授權(quán)
4、計劃管理
計劃-------計劃是什么？為什么要做計劃
計劃的功能及其性質(zhì)
計劃的類型
計劃的編制過程
編制計劃應(yīng)該注意的問題
5、人員激勵和管理
動機理論----沒有關(guān)注動機，就沒有行動
馬斯洛需求理論----只有滿足不同階段的需求，才是真正的管理者
期望理論-----之所以失望，是期望值太高
XY理論-----要關(guān)注人的兩面性
雙因子理論-----這是員工狀態(tài)的基本層面
打造長效激勵的工具-----職涯規(guī)劃

團隊綜合技能培訓