課程描述INTRODUCTION
· 大客戶(hù)經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
網(wǎng)格化全員營(yíng)銷(xiāo)
培訓(xùn)對(duì)象:公司領(lǐng)導(dǎo)層、各部室負(fù)責(zé)人、支行長(zhǎng)、骨干成員、大堂經(jīng)理、柜員等。
培訓(xùn)目的:讓大家掌握正確的網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)方式,外拓營(yíng)銷(xiāo)的正確方法。避免自己走不出去,客戶(hù)感到反感的事情發(fā)生。
課程內(nèi)容
第一模塊 新形勢(shì)下農(nóng)商行旺季營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)策略
1、大客戶(hù)防流失策略
2、策反他行客戶(hù)策略:種養(yǎng)殖戶(hù)、外出務(wù)工人員、商戶(hù)……
3、面對(duì)郵儲(chǔ)理財(cái)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)應(yīng)對(duì)策略
4、農(nóng)商行活動(dòng)形式與客戶(hù)回饋策略創(chuàng)新(如預(yù)約存款優(yōu)惠購(gòu)農(nóng)資、技術(shù)指導(dǎo)、種養(yǎng)殖講座……)
第二模塊 網(wǎng)格化精細(xì)管理與 精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
1、銀行網(wǎng)格化管理的理念
2、銀行網(wǎng)格化區(qū)域管理
1)客戶(hù)經(jīng)理網(wǎng)格化管理的日常實(shí)際管理要點(diǎn)
2)客戶(hù)經(jīng)理網(wǎng)格化管理的關(guān)鍵KPI分解與落實(shí)
3)客戶(hù)經(jīng)理網(wǎng)格化管理的銷(xiāo)售例行會(huì)議
4)網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)管理的網(wǎng)格化經(jīng)營(yíng)
5)區(qū)域客戶(hù)關(guān)系的建立與忠誠(chéng)度建設(shè)
3、銀行區(qū)域網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)布局
1)理清銀行的網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作思路
2)如何調(diào)研及解析社區(qū)銀行的區(qū)域市場(chǎng)特質(zhì)
3)農(nóng)信系統(tǒng)網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)六區(qū)模型構(gòu)建
4)網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)流程管控與網(wǎng)點(diǎn)實(shí)操技巧
4、網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)管理模式解析
1)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)管理
2)總行層面的網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)管理
3)應(yīng)用網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)軟件的策略分析
4)網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行目標(biāo)及項(xiàng)目答疑
【視頻解析】
《網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)軟件實(shí)操視頻》
第三模塊 旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃 推進(jìn)及過(guò)程管控
1、旺季營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目制度規(guī)范說(shuō)明
1)網(wǎng)點(diǎn)工作推進(jìn)時(shí)間表
2)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部精準(zhǔn)目標(biāo)分解辦法
3)系列活動(dòng)配套聯(lián)動(dòng)開(kāi)展情況
4)網(wǎng)點(diǎn)人員職責(zé)定位與項(xiàng)目分工
5)網(wǎng)點(diǎn)彈性排班示范
2、旺季營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目流程梳理
1)推進(jìn)過(guò)程各環(huán)節(jié)動(dòng)作分解
2)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)流程與內(nèi)容
3)物料采購(gòu)與申報(bào)流程
4)網(wǎng)點(diǎn)跨部門(mén)溝通與合作模式
5)網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)達(dá)成策略
3、績(jī)效考核制度講解
1)考核方式與內(nèi)容
2)激勵(lì)力度(具體獎(jiǎng)勵(lì)辦法)
3)評(píng)選與發(fā)放節(jié)點(diǎn)
第四模塊 銀行外拓與團(tuán)隊(duì)管理
1、銀行開(kāi)拓區(qū)域市場(chǎng)的業(yè)績(jī)
1)銀行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)模式的關(guān)鍵實(shí)施要點(diǎn)
2)網(wǎng)點(diǎn)外營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)模式的關(guān)鍵實(shí)施要點(diǎn)與監(jiān)控
3)促銷(xiāo)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)模式的關(guān)鍵實(shí)施要點(diǎn)與監(jiān)控
2、銀行網(wǎng)格化團(tuán)隊(duì)管理
1)精英團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與激勵(lì)策略
2)區(qū)域市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)日常管理常用策略
3)區(qū)域市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)?nèi)绾斡行У谋O(jiān)督
4)有效引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)在零售業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)下的強(qiáng)化訓(xùn)練
3、旺季節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃
1)不同客群營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃策略
2)市場(chǎng)分析、需求分析與目標(biāo)制定
3)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)主題制定、前期推廣
4)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)廳堂視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)體系策劃
網(wǎng)格化全員營(yíng)銷(xiāo)
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