課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工輔導(dǎo)與激勵課
【課程背景】
您的企業(yè)是否正在被這些問題所困擾:
-為什么企業(yè)提供了良好的待遇和寬松的發(fā)展空間,而員工卻沒有積極性?
-為什么一方面企業(yè)在倡導(dǎo)建立學(xué)習(xí)型組織,而另一方面員工卻學(xué)習(xí)積極性不高,感覺培訓(xùn)沒有多大意義,不愿意參加?
-為什么能干的人留不住,不能干的卻在混日子?
-為什么員工的能力提升緩慢,不能滿足企業(yè)快速發(fā)展的需要?
本課程根據(jù)企業(yè)管理者普遍存在的激勵和輔導(dǎo)技能欠佳的問題設(shè)計,為學(xué)員提供實用的激勵和輔導(dǎo)工具與方法,起到立竿見影的成效。
【課程目標(biāo)】
1、通過有效的激勵手段和方略提高員工的工作滿意度,減少員工流失率;
2、通過有針對性的人才培養(yǎng)提升員工的崗位勝任能力,滿足企業(yè)的發(fā)展需要;
3、通過激勵和輔導(dǎo)技能的運用提升組織績效和員工績效。
【課程收益】
1、掌握員工輔導(dǎo)與激勵的基本原理;
2、提升管理者員工輔導(dǎo)與激勵的技能;
3、學(xué)會員工輔導(dǎo)與激勵的工具與方法;
4、提升員工輔導(dǎo)與激勵的實用效果。
【課程大綱】
第一部分:管理者效能管理
1、管理者角色定位:盡人之智
2、討論:貴族出身的項羽為何輸給了出身卑微的劉邦?
3、蓋洛普公司的“S"曲線
4、管理者的目標(biāo):效能
5、組織效能三大支柱:能力、意愿和環(huán)境
6、討論:“四才情景管理”
7、案例研討:誰應(yīng)該負責(zé)?
8、實戰(zhàn)案例:電話留言
9、實戰(zhàn)工具:人才矩陣管理
第二部分:員工輔導(dǎo)技能
1、輔導(dǎo)與員工成長
2、討論:諸葛亮是個老領(lǐng)導(dǎo)嗎?
3、視頻案例:教練型領(lǐng)導(dǎo)
4、老師、教練與師傅的區(qū)別
5、如何做一名合格的教練
6、人才培養(yǎng)的三種形式(SD/OJT/OFF JT)
7、工具:員工輔導(dǎo)方法的“十字架模型”
8、OJT輔導(dǎo)理念的建立
9、OJT輔導(dǎo)的時機
10、四種不同時機如何輔導(dǎo)下屬
-下屬尋求指示時,該如何指導(dǎo)?
-下屬進行報告的情況下,如何指導(dǎo)?
-召開會議時,如何指導(dǎo)?
-問題發(fā)生時,上級如何指導(dǎo)?
11、OJT輔導(dǎo)的六大步驟
12、員工能力診斷的三個維度:知識、技能、經(jīng)驗
13、診斷工具:OJT檢查表
14、計劃工具:OJT教導(dǎo)計劃表
15、OJT輔導(dǎo)的六步口訣
16、OJT輔導(dǎo)的三大技巧
-聆聽
-發(fā)問
-反饋
17、人才培養(yǎng)的其他有效方式
18、案例討論:
-輔導(dǎo)行動
-知易行難
第三部分:員工激勵技能
1、員工激勵原理
2、需求是激勵的源泉
3、互動:分橘子
4、員工激勵理論
-人性論
案例:海爾的斜球體理論
案例:聯(lián)想的發(fā)動機理論
-ERG成長理論
案例:美的公司的業(yè)務(wù)拆分
案例:聯(lián)合利華的員工職業(yè)發(fā)展通道
-赫茨伯格的雙因素理論
案例:某公司薪酬的煩惱
-期望理論
案例:為什么小王工作沒有激情
-公平理論
案例:某公司的福利發(fā)放為何出現(xiàn)問題?
-強化理論
案例:嗑瓜子效應(yīng)
5、關(guān)注員工的三大賬戶:經(jīng)濟賬戶/情感賬戶/發(fā)展賬戶
6、工具:四種成本*且最有效的激勵方法
7、四種類型下屬的激勵技巧
-指揮型的激勵技巧
-關(guān)系型的激勵技巧
-智力型的激勵技巧
-工兵型的激勵技巧
8、激勵技能實戰(zhàn)案例研討
-贊美下屬
-屢勸不聽
員工輔導(dǎo)與激勵課
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/273010.html
已開課時間Have start time
- 張國良
預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)
有效激勵內(nèi)訓(xùn)
- 績效管理與激勵技巧 吳銘潔
- 員工激勵技能提升 呂翠
- 巔峰銷售、心態(tài)激勵 臧其超
- 激勵的藝術(shù)與技巧 鮑愛中
- 銷售員巔峰激勵會 臧其超
- 如何有效實施非物質(zhì)激勵策略 侯春梅
- 代理商員工激勵與管理能力提 賈春濤
- 管理職場應(yīng)用與有效團隊激勵 于濱
- 管理者的輔導(dǎo)和激勵技巧 易文睿
- 《員工激勵與部署培育》 侯春梅
- 《如何設(shè)計員工全職涯周期的 樸宏
- 80&90員工的多元化激勵 賈春濤