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項目風(fēng)險管理實踐

【課程背景】
   21世紀(jì)是項目管理的世紀(jì)。項目管理涉及的范圍日益廣泛，在、互聯(lián)網(wǎng)、工程、IT、制造等企業(yè)里面，諸如技術(shù)改造、非標(biāo)產(chǎn)品交付、工藝改進(jìn)、新產(chǎn)品研發(fā)、信息化系統(tǒng)部署實施、流程優(yōu)化等……所有這些都是項目。
   越來越多的企業(yè)、跨國企業(yè)引入項目管理，把其作為提高企業(yè)運作效率的解決方案，諸如微軟，三星，沙特阿美，IBM，HP，麥肯錫，貝爾-阿爾卡特，中國的華為,天士力制藥,寶鋼國際等大型公司在企業(yè)內(nèi)全面推行項目化管理，把項目分解成企業(yè)項目，部門項目和小組項目。
   項目是為創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時性工作。在這個創(chuàng)造過程中，投資者、執(zhí)行者、相關(guān)方等都可能面臨“不確定”帶來的機(jī)會或問題。這種不確定性在項目管理中稱之為風(fēng)險。
   今天，伴隨著VUCA時代的到來，快速變化的市場，大批量的項目，復(fù)雜多變的環(huán)境中，如何確保每個項目都能夠順利完成，必須依靠管理團(tuán)隊的智慧來實現(xiàn)。防范消極風(fēng)險的發(fā)生，抓住積極機(jī)會，這都需要技術(shù)和方法。

【課程目標(biāo)】通過系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，讓項目管理團(tuán)隊能夠從根本上認(rèn)識項目風(fēng)險，并學(xué)會處理和應(yīng)對；

【課程收益】
將全體學(xué)員分成5~6個小組，每個小組通過一個XXX業(yè)務(wù)實際工作中正在執(zhí)行或計劃執(zhí)行的中等規(guī)模以上的具體項目作為案例，進(jìn)行研討，Step By Step讓受訓(xùn)的學(xué)員，整體熟悉項目風(fēng)險管理，能夠運用項目管理的工具和方法指導(dǎo)項目，有條理、步驟清晰的開展工作，并確保成功達(dá)成，提升從下單到交付的全流程管理以及客戶滿意度。
【課程對象】項目經(jīng)理、PMO、項目集經(jīng)理、組織高級管理層、工程師、職能經(jīng)理、在項目或運營工作中需要關(guān)注風(fēng)險管理的人員。

【課程大綱】
一、項目風(fēng)險管理原則與概念
1、項目風(fēng)險管理的基本定義；
2、個體與整體項目風(fēng)險；
3、項目管理相關(guān)方風(fēng)險態(tài)度；
4、迭代與溝通；
5、項目風(fēng)險管理職責(zé)與項目經(jīng)理角色；
6、項目風(fēng)險管理過程概述；

二、項目啟動與高層風(fēng)險
1、項目商業(yè)風(fēng)險評估與判斷
2、項目商業(yè)論證
3、項目章程發(fā)布期間的風(fēng)險
4、確定項目生命周期方法
5、開發(fā)生命周期與項目風(fēng)險

三、規(guī)劃項目風(fēng)險管理
1、識別與解決成功項目風(fēng)險管理的方法；
2、相關(guān)方在項目風(fēng)險管理過程中的參與；
3、組織目標(biāo)、政策、實踐對項目風(fēng)險的影響；
4、規(guī)劃風(fēng)險管理工具與技術(shù)：會議、模板；
5、項目風(fēng)險管理計劃的內(nèi)容；

四、識別項目風(fēng)險過程
1、識別項目風(fēng)險的關(guān)鍵因素；
1）早期識別；
2）重復(fù)識別；
3）緊急識別；
4）清晰識別機(jī)會；
5）多視角識別；
2、項目風(fēng)險識別的工具與技術(shù)；
1）回顧過去；
2）現(xiàn)狀評估；
3）創(chuàng)新技術(shù)；
3、風(fēng)險識別交付成果：風(fēng)險登記冊；

五、項目風(fēng)險定性分析方法
1、共識方法的建立；
2、高質(zhì)量風(fēng)險信息的收集；
3、定性風(fēng)險分析中的“重復(fù)原則”；
4、概率影響矩陣方法；
5、定性風(fēng)險分析交付成果更新；

六、項目定量風(fēng)險分析方法
1、項目風(fēng)險分析模型確立；
2、數(shù)據(jù)校對；
3、單個風(fēng)險與整體風(fēng)險；
4、定量風(fēng)險分析過程中的相互關(guān)系；
5、定量風(fēng)險分析工具：
1）全面反映風(fēng)險；
2）計算風(fēng)險影響；
3）量化方法；
4）數(shù)據(jù)收集工具；
5）定量分析結(jié)果表述；
6、定量風(fēng)險分析交付成果

七、規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對
1、應(yīng)對因素
1）過程溝通的方法；
2）角色與職責(zé)；
3）應(yīng)對風(fēng)險的資源、進(jìn)度、預(yù)算評估；
4）處理風(fēng)險和應(yīng)對的相互作用；
5）確保合適、及時、有效和達(dá)成共識的應(yīng)對措施；
6）處理威脅與機(jī)會；
7）應(yīng)對前策略；
2、風(fēng)險應(yīng)對策略
1）積極風(fēng)險應(yīng)對措施；
2）消極風(fēng)險應(yīng)對措施；
3、工具與技術(shù)
1）應(yīng)對識別；
2）應(yīng)對選擇；
3）行動方案；
4）職責(zé)分配；
4、交付成果

八、實施風(fēng)險應(yīng)對
1、應(yīng)對依據(jù)
1）風(fēng)險應(yīng)對管理計劃
2）組織現(xiàn)有的支持方案
2、應(yīng)對方法
1）判斷與分析
2）管理系統(tǒng)支持
3、應(yīng)對成果判斷
1）變更請求
2）風(fēng)險登記冊
3）問題日志

九、監(jiān)督風(fēng)險過程
1、風(fēng)險監(jiān)控與項目過程；
2、持續(xù)監(jiān)控的必要性；
3、保持風(fēng)險危機(jī)意識；
4、管理應(yīng)急儲備；
5、跟蹤風(fēng)險觸發(fā)條件；
6、跟蹤整體風(fēng)險；
7、跟蹤合規(guī)性；

十、建立組織項目風(fēng)險庫
1、體系與框架建設(shè)
2、流程設(shè)計
3、經(jīng)驗教訓(xùn)積累
4、風(fēng)險庫建設(shè)的注意事項

項目風(fēng)險管理實踐