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高績效團隊搭建

課程背景：
伴隨市場競爭越來越激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強調(diào)發(fā)揮團隊戰(zhàn)斗力，然而，團隊管理者的壓力越來越大，而下屬卻總是缺乏執(zhí)行力、敬業(yè)度差、績效表現(xiàn)差、團隊成員不能形成合力。建立團隊共識，快速響應顧客需求，提升工作效率，是企業(yè)保持競爭力的重要因素。那么團隊究竟是什么？團隊與企業(yè)的組織文化有何關(guān)聯(lián)？如何打造高效執(zhí)行的團隊？在組建團隊的過程中有哪些問題，如何應對？建設(shè)和管理高績效團隊又有哪些核心關(guān)注的點？如何在現(xiàn)實中落實以確保團隊形成真正的凝聚力和戰(zhàn)斗力？這些問題正困擾著許多企業(yè)中高層管理者。本課程從認知和實踐兩方面展開，以期幫助團隊管理者加速成長和成功，打造出一支高績效團隊。

課程收獲:
1、學習和理解團隊的真正含義，以及與群體的本質(zhì)區(qū)別；
2、了解組織目標對于團隊的意義，并科學地制定目標和團隊決策；
3、清晰團隊發(fā)展的階段性規(guī)律，并了解在各個階段管理者的動作要點；
4、從團隊精神、人際關(guān)系、團隊溝通三個層面提升組織的管理效能；
5、了解高績效團隊的特征，并學會組織激勵，掌握好團隊管理的要點。

課程受眾：新晉主管、經(jīng)理、項目負責人

課程大綱：
引言：時代需要英雄，更需要偉大的團隊
第一單元：認知團隊
1、團隊的定義以及構(gòu)成的要素
5P：人員、目標、團隊定位、權(quán)限、計劃
2、團隊與群體有何不同？最核心的差異是什么？
3、旅行團、龍舟隊、足球隊、候機旅客的歸屬判斷
4、群體發(fā)展到團隊的過程
5、團隊的類型：存在目的和擁有權(quán)限兩個維度
問題解決型團隊、自我管理型團隊、多功能型團隊
6、團隊的益處：對組織、對個人
7、思考：為何社會上充斥大量個人英雄主義？

第二單元：團隊的建設(shè)
1、組建團隊的阻力三方面及如何克服：
組織結(jié)構(gòu)、管理層與督導層、員工
2、團隊目標的設(shè)定：SMART法則
3、目標的作用以及以終為始的思維
4、目標設(shè)定謹防落入陷阱
5、團隊如何設(shè)定挑戰(zhàn)性的目標？挑戰(zhàn)性目標的好處是什么？
6、如何將目標轉(zhuǎn)化為工作計劃：讓目標落地執(zhí)行
7、團隊組織程序設(shè)定的四個原則：
組織架構(gòu)清晰、權(quán)責分明、互鎖機制、獎懲機制
8、如何選擇團隊成員：
——同路人上車，同心人創(chuàng)業(yè)
——能否相互組合，揚長避短，形成1+1〉2的合力
——團隊中一般不需要兩個相同特點的成員
9、團隊成員在組織中扮演的8種角色
10、選擇成員的四點心得
11、員工成熟度的四個階段：D1\D2\D3\D4
12、領(lǐng)導生命周期及情景領(lǐng)導力
13、團隊決策和個人決策的對比
14、團隊決策的影響要素及優(yōu)缺點
15、團隊集體決策達成共識需要遵循的原則
16、團隊無法取得共識的三種團隊決策形式：
權(quán)威決策、投票決策、共識決策
17、團隊發(fā)展的5個階段
成立期、動蕩期、穩(wěn)定器、高產(chǎn)期、調(diào)整期
18、有效領(lǐng)導的三種方式：輔導、授權(quán)、激勵
19、各個時期的團隊行為特征及管理者的指導方針

第三單元：團隊效能提升
1、團隊精神的三個層面：
團隊凝聚力、團隊合作意識、團隊高昂士氣
2、團隊中的人際關(guān)系及意義
3、包容關(guān)系、控制關(guān)系、情感關(guān)系
4、影響人際關(guān)系的因素有哪些？
5、人際關(guān)系六貌：雙贏是最好的人際關(guān)系狀態(tài)
6、利人利己的雙贏人際關(guān)系要領(lǐng)
7、改善人際關(guān)系的行動方案是什么？
8、如何做到有效的團隊溝通
① 積極地聆聽技巧：
② 有效的表達原則；
③ 反饋的方法；
④ 有效的溝通過程。
9、團建的核心邏輯：長期利益、短期利益、關(guān)注人、關(guān)注工作四維度
10、團建的關(guān)鍵任務：形成、動蕩、規(guī)劃、履行階段

第四單元：打造高績效團隊
1、高績效團隊的七個特征
① 目標明確
② 賦能和授權(quán)
③ 關(guān)系和溝通
④ 彈性與自覺
⑤ 認可和贊美
⑥ 士氣高昂
⑦ *生產(chǎn)力
2、團隊向心力的打造：目標、責任、協(xié)同配合
愛財者得財；愛名者得名；重學習者進步
3、團隊沖突：工作沖突、人際沖突
4、巧用沖突：沖突的危害和機遇
5、處理沖突的五種策略：競爭、合作、回避、妥協(xié)、遷就
8、團隊激勵：激勵的循環(huán)圈
需要、動力、追求目標、滿足、
9、團隊激勵的常見策略
10、團隊管理要點：傳幫帶用
11、兼顧組織目標和員工發(fā)展：
利益、情感、事業(yè)
12、高效領(lǐng)導的自我要求
13、領(lǐng)導的五個層次：職位、認同、貢獻、培育、信仰

高績效團隊搭建