課程描述INTRODUCTION
· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：于洋
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)績效管理體系搭建培訓(xùn)
【課程背景】
*曾經(jīng)有個經(jīng)典的管理等式，即“企業(yè)管理=人力資源管理，人力資源管理=績效管理，所以，企業(yè)管理=績效管理”?？梢?，績效管理僅僅是人力資源管理的核心，更是企業(yè)管理的核心環(huán)節(jié)。 目前國內(nèi)的企業(yè)大多數(shù)的績效管理流于形式，績效管理的核心地位不能充分發(fā)揮。給企業(yè)管理和激勵帶來帶來障礙。如何做好“目標(biāo)管理→績效管理→以績效考核結(jié)果為基礎(chǔ)的管理能力提升”是我們眾多本土企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真去思考的大事。
1. 企業(yè)管理日益加強(qiáng)的時代，績效管理似乎并沒有跟上企業(yè)管理加快的步伐，如何提升績效管理在企業(yè)中的地位？
2. 每年新成立的公司數(shù)以千計，沒有績效管理的情況下，也可以運(yùn)轉(zhuǎn)，誰能保證這樣的企業(yè)能做多久呢？
3. 近幾年央企、國企大力開展三項制度改革，績效管理成為了提升央企、國企的管理能力的主要抓手，當(dāng)如何更加有效的落地呢？對于民營企業(yè)來講，目標(biāo)規(guī)劃是個老大難的問題，如何更簡單的落地成為了當(dāng)務(wù)之急！
4. 十四五戰(zhàn)略規(guī)劃的落地與修編成為了眾多企業(yè)的重點工作，目標(biāo)制定了，如何更有效的進(jìn)行目標(biāo)分解并轉(zhuǎn)化為可衡量的指標(biāo)？
5. 設(shè)計績效考核指標(biāo)似乎不難，但如何衡量哪些是有效的考核指標(biāo)？
6. 企業(yè)都知道績效面談的重要性，為何實施績效面談卻這么難？
7. 績效考核結(jié)果是為了幫助組織、部門和員工提升，那么應(yīng)當(dāng)如何利用績效考核結(jié)果呢？
8. 利用咨詢公司的思維方式和標(biāo)準(zhǔn)步驟搭建企業(yè)的績效管理體系 因此，“求木之長者，必固其根本；欲流之遠(yuǎn)者，必浚其泉源”， 故-企業(yè)欲成管理之大者，必先優(yōu)其績效。
【課程收益】（我們的培訓(xùn)目標(biāo)：現(xiàn)場要求必需有產(chǎn)出）
1.了解績效管理的頂層戰(zhàn)略性思維； 現(xiàn)場學(xué)習(xí)成果：組織的關(guān)鍵目標(biāo)及制定的邏輯關(guān)系、企業(yè)績效管理落地的三大障礙、OK績效管理模式
2.掌握如何有效的進(jìn)行目標(biāo)管理（目標(biāo)設(shè)計與分解），從而形成一個公司一盤棋的效果； 現(xiàn)場學(xué)習(xí)成果：目標(biāo)環(huán)境分析、如何制定軟性目標(biāo)和風(fēng)險控制目標(biāo)、關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標(biāo)（業(yè)績/利潤/回款）制定、客戶數(shù)量預(yù)測、目標(biāo)分解4x3法則應(yīng)用、目標(biāo)分解的責(zé)權(quán)劃分（ARCPI）、目標(biāo)在時間維度上的分解實踐、目標(biāo)管理鑲嵌應(yīng)用
3.掌握如何進(jìn)行正確復(fù)盤； 現(xiàn)場學(xué)習(xí)成果：復(fù)盤四步法、復(fù)盤時如何調(diào)整目標(biāo)
4.掌握績效考核指標(biāo)設(shè)計的三步法 現(xiàn)場學(xué)習(xí)成果：衡量和判斷關(guān)鍵績效考核指標(biāo)的一個重點、工作量和專業(yè)的衡量標(biāo)準(zhǔn)、績效考核指標(biāo)提取的三步驟、考核指標(biāo)定義的三種類型、考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計的原則和依據(jù)
5.掌握績效面談中如何正確應(yīng)對三種常見情況，認(rèn)識到績效面談的重要性； 現(xiàn)場學(xué)習(xí)成果：績效面談應(yīng)做的四件事、性格測評、三類型員工面談時的9大要點、5分鐘讓員工積極響應(yīng)績效面談
6.掌握績效考核結(jié)果的有效應(yīng)用，從而與員工建立起長期的效益關(guān)系而不是短期的交易行為。 現(xiàn)場學(xué)習(xí)成果：招聘和轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)的制定、培訓(xùn)與晉升掛鉤、人才盤點宮格設(shè)計、宮格鑲嵌法設(shè)計、獎金&調(diào)薪比例設(shè)計
7.掌握標(biāo)準(zhǔn)的高價值績效管理體系的搭建步驟與方法（為企業(yè)節(jié)省30萬咨詢費(fèi)） 現(xiàn)場學(xué)習(xí)成果：掌握績效管理體系搭建六步驟、熟悉每一步應(yīng)用思路、掌握每一步應(yīng)用的工具 提供配套制度與表格
【課程特色】 實戰(zhàn)，拒絕過多理論；科學(xué)，注重脈絡(luò)清晰；落地，講求學(xué)以致用；精華，實例經(jīng)驗分享。
【課程對象】 1. 中高層管理人員（包括董事長、總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、職能部門總監(jiān)、經(jīng)理、副經(jīng)理） 2. 戰(zhàn)略及組織績效管理部門管理人員 3. 人力資源專業(yè)人員、COE、HRBP
【課程時長】 2天，7小時/天
【課程大綱】
第一部分 績效管理的宏觀認(rèn)識
一、企業(yè)推行了績效管理，為何總是難以達(dá)到預(yù)想的效果？
1. 企業(yè)/組織的六大核心目標(biāo)及其邏輯關(guān)系
① 六大核心目標(biāo)及其邏輯關(guān)系
② 企業(yè)做好經(jīng)營和管理的五大關(guān)鍵因素
③ 人力資源管理發(fā)展的四個階段（初階-中階-高階1段-高階2段）
④ 為什么績效考核管理是組織發(fā)展的核心（縱向作用&橫向作用）
2. 影響企業(yè)績效管理水平的兩大因素
實戰(zhàn)問題解讀：企業(yè)綜合管理水平VS 人力資源管理水平衡量標(biāo)準(zhǔn)
3.績效管理的核心地位
實戰(zhàn)問題解讀：為什么績效是貫穿了“目標(biāo)--流程--職責(zé)--計劃--制度”的樞紐
4. 績效管理落地中的三個致命點
5. 最適合中國企業(yè)的績效管理方式
6. 績效管理體系搭建框架
第二部分 目標(biāo)管理概論
二、應(yīng)當(dāng)如何理解企業(yè)的目標(biāo)管理？為何諸多企業(yè)做不好目標(biāo)管理？
1. 什么是目標(biāo)管理？
實戰(zhàn)問題解讀：如何將目標(biāo)管理融入到企業(yè)文化中
2. 目標(biāo)管理的本質(zhì)作用
實戰(zhàn)問題解讀：有目標(biāo)≠目標(biāo)管理
3. 目標(biāo)管理現(xiàn)實問題研討
研討活動：堆高塔
4. 目標(biāo)管理的流程框架
實例解析--“某水務(wù)集團(tuán)‘十三五戰(zhàn)略’戰(zhàn)略目標(biāo)優(yōu)化
第三部分 目標(biāo)設(shè)計
三、企業(yè)大費(fèi)周章進(jìn)行了現(xiàn)狀分析，結(jié)果與企業(yè)的目標(biāo)制定之間為何卻難以對接？
1. 目標(biāo)設(shè)計分析工具--SWOT/PEST/波特五力
2. 初階SWOT應(yīng)用解析
3. 高階SWOT 應(yīng)用解析
實戰(zhàn)應(yīng)用工具1：各要素排序規(guī)則
實戰(zhàn)應(yīng)用工具2：IFF&EFF矩陣實踐
實戰(zhàn)問題解讀：如何利用SWOT結(jié)果設(shè)計：①軟性目標(biāo)②風(fēng)險防范目標(biāo)③硬性目標(biāo)（如營業(yè)收入、利潤目標(biāo)）
4. 實操練習(xí)--SWOT演練
實戰(zhàn)應(yīng)用工具：目標(biāo)設(shè)計公式
5. 關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標(biāo)制定
① 企業(yè)在產(chǎn)品定型和不定型情況下如何制定業(yè)績目標(biāo)？
② 企業(yè)在市場定型和不定型情況下如何制定業(yè)績目標(biāo)？
實戰(zhàn)問題解讀：實際情景問題思考與分析
6. 企業(yè)在不同階段下的目標(biāo)設(shè)計
① 起步和發(fā)展階段
② 成熟階段
③ 衰退階段
7. 不同情景下的的目標(biāo)設(shè)計
① 集團(tuán)化企業(yè)的目標(biāo)設(shè)計
② 初創(chuàng)企業(yè)的目標(biāo)設(shè)計
③ 實行內(nèi)部交易的企業(yè)的目標(biāo)設(shè)計
8. 衡量目標(biāo)設(shè)計的有效性
實戰(zhàn)問題解讀：高階SMART應(yīng)用（最清晰實踐）
實戰(zhàn)應(yīng)用工具：SMART推導(dǎo)模板
本章總結(jié)：能力自測與學(xué)習(xí)成果清單
第四部分 目標(biāo)分解
四、企業(yè)設(shè)計了目標(biāo)，實現(xiàn)卻成了問題，向下分解，卻越做越麻煩，到底哪里出了問題？
1. 平衡積分卡VS戰(zhàn)略地圖是否適合中國企業(yè)？
2. 為何目標(biāo)分解不能直接向下拆分？
3. 目標(biāo)分解的正確思路和步驟
實戰(zhàn)問題解讀：單層次目標(biāo)分解三步驟
4. 工具解析-目標(biāo)分解四步法解析
實戰(zhàn)應(yīng)用工具：目標(biāo)分解四步法（即：目標(biāo)分解4x3法則）
5. 目標(biāo)分解中責(zé)權(quán)劃分的設(shè)計
實戰(zhàn)應(yīng)用工具：ARCPI
6. 目標(biāo)分解之橫向維度分解（即第二維度分解）
實例解析--某公司目標(biāo)分解四步法實操分步驟細(xì)化精講
實操練習(xí)--目標(biāo)分解四步法演練
實戰(zhàn)問題解讀1：新、老客戶業(yè)績目標(biāo)劃分比例、客戶數(shù)量預(yù)測、回款目標(biāo)制定原則
實戰(zhàn)問題解讀2：時間軸目標(biāo)調(diào)配思路及核算公式
實戰(zhàn)問題解讀3：如何進(jìn)行有效的復(fù)盤、復(fù)盤時目標(biāo)的調(diào)整
7. 案例解析--某城投集團(tuán)目標(biāo)分解四步應(yīng)用成果解析
實戰(zhàn)應(yīng)用工具：目標(biāo)-責(zé)任-考核-薪酬結(jié)構(gòu)聯(lián)動鑲嵌表
9. 過渡視頻分享：過程管理=考核監(jiān)控
本章總結(jié)：能力自測與學(xué)習(xí)成果清單
第五部分 績效考核指標(biāo)設(shè)定
五、編寫績效考核指標(biāo)看似容易，但要如何驗證設(shè)置的這些考核指標(biāo)是有效的？
1. 績效考核指標(biāo)的提取
① 績效考核指標(biāo)提取的途徑
實戰(zhàn)問題解讀1：部門？崗位從何而來？
實戰(zhàn)問題解讀2：如何解決KPI與KCI的混淆應(yīng)用？
② 績效考核指標(biāo)提取的“一個重點”（最清晰思路）
實例解析：某制藥企業(yè)的績效考核指標(biāo)優(yōu)化案例
③ 關(guān)鍵績效考核指標(biāo)提取方法
實戰(zhàn)應(yīng)用工具：關(guān)鍵績效考核指標(biāo)提取三步法
實操練習(xí)--關(guān)鍵考核指標(biāo)的提取
④ 績效考核指標(biāo)提取的兩個關(guān)鍵及原則總結(jié)
實戰(zhàn)問題解讀：兼崗的績效考核設(shè)計
2. 績效考核指標(biāo)公式定義的設(shè)計
① 為什么要對績效考核指標(biāo)進(jìn)行定義
② 績效考核指標(biāo)設(shè)計的常用三種類型
實操練習(xí)：績效考核指標(biāo)定義設(shè)計（接上一練習(xí)）
3. 績效考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計
實戰(zhàn)問題解讀：績效考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計的依據(jù)來源
實例解析：績效考核指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計
六、績效考核的設(shè)計如何隨著企業(yè)發(fā)展而變化？
4、實例解析：快消行業(yè)績效管理發(fā)展與變革歷程解讀
5、過渡視頻：績效面談
本章總結(jié)：能力自測與學(xué)習(xí)成果清單
第六部分 績效面談
七、績效面談的實施為何是雷聲大雨點?。康降渍l該為此負(fù)責(zé)？
1. 績效面談的目的、步驟及關(guān)鍵內(nèi)容
2. 績效面談為什么這么難？
3. 績效面談常見的局面
4. 績效面談?wù)劜缓谜l的責(zé)任*？
5. 面談過程中最常見的三種類型
實戰(zhàn)應(yīng)用工具：性格測評
八、 對于企業(yè)中常見的三種類型的員工，作為管理者應(yīng)當(dāng)如何制定面談策略？
1、第一類型績效面談
① 案例解析-將心比心（問題篇）
② 問題研討與改進(jìn)方案
③ 案例解析-將心比心（改善篇）
④ 要點總結(jié)
實戰(zhàn)應(yīng)用工具：BEST法則
2、第二類型績效面談
① 案例解析-就事論事（問題篇）
② 問題研討與改進(jìn)方案
③ 案例解析-就事論事（改善篇）
④ 要點總結(jié)
實戰(zhàn)應(yīng)用工具：漢堡原理
3、第三類型績效面談
① 案例解析-控制局面（問題篇）
② 問題研討與改進(jìn)方案
③ 案例解析-控制局面（改善篇）
④ 要點總結(jié)
實戰(zhàn)問題解讀：面談需要準(zhǔn)備什么？
案例解析（視頻）：5分鐘讓員工積極響應(yīng)績效面談
實戰(zhàn)問題解讀：績效面談多久舉行一次
本章總結(jié)：能力自測與學(xué)習(xí)成果清單
第七部分 績效結(jié)果應(yīng)用
九、如何開展績效考核結(jié)果的分析？
1. 橫向分析
2. 縱向分析
案例解析1-某鋼鐵集團(tuán)年度績效考核結(jié)果分析報告
案例解析2-某水務(wù)集團(tuán)人均生產(chǎn)力與產(chǎn)值的績效考核結(jié)果分析報告
十、績效考核結(jié)果如何應(yīng)用在招聘、培訓(xùn)、人才盤點和人才評估？
1. 績效考核如何推動目標(biāo)的實現(xiàn)
實戰(zhàn)問題解讀：如何根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計考核指標(biāo)？
2. 績效考核結(jié)果應(yīng)用于招聘和轉(zhuǎn)正
案例解析：某崗位考核結(jié)果在招聘和轉(zhuǎn)正時的應(yīng)用
實戰(zhàn)應(yīng)用工具：各崗位標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)模板
3. 績效考核結(jié)果應(yīng)用于培訓(xùn)
實案例解析：某控股集團(tuán)績效考核結(jié)果在培訓(xùn)體系建設(shè)時的應(yīng)用
實戰(zhàn)應(yīng)用工具：以考核和評估為基礎(chǔ)的培訓(xùn)計劃應(yīng)用
4. 績效考核結(jié)果應(yīng)用于員工利潤意識的建立
思考練習(xí)：正態(tài)分布實施的本質(zhì)作用
實戰(zhàn)問題解讀：正態(tài)分布的替代模式
5. 績效考核結(jié)果應(yīng)用于人才盤點和人才評估
① 宮格介紹
實戰(zhàn)問題解讀：宮格9的人員如何發(fā)展？
② 如何利用宮格設(shè)定員工培養(yǎng)發(fā)展路線
③ 宮格設(shè)計與應(yīng)用的三步法
實戰(zhàn)問題解讀1：傳統(tǒng)宮格設(shè)計時的關(guān)鍵錯誤
實戰(zhàn)問題解讀2：如何設(shè)計動態(tài)宮格？
實操練習(xí)-如何設(shè)計合理的宮格
實戰(zhàn)應(yīng)用工具：宮格鑲嵌法
6. 績效考核結(jié)果應(yīng)用于獎金分配和晉升（薪）
思考練習(xí)：根據(jù)人才評估結(jié)果如何分配獎金和設(shè)計晉薪幅度
實戰(zhàn)應(yīng)用工具：利用宮格結(jié)果的獎金與晉薪的標(biāo)準(zhǔn)分配比例
本章總結(jié)：能力自測與學(xué)習(xí)成果清單
第八部分 六步搭建績效管理體系（為企業(yè)節(jié)省30萬咨詢費(fèi)）
十一、咨詢公司搭建績效管理體系的思路和步驟是什么？企業(yè)如何自己搭建一套績效管理體系？
第一步：目標(biāo)設(shè)計
①：目標(biāo)設(shè)計方法及適用對象
②：目標(biāo)設(shè)計原則和規(guī)范
第二步：績效考核指標(biāo)設(shè)計
第三步：設(shè)計績效考核和評估方法
① 績效考核管理主要機(jī)構(gòu)與分工
② 績效考核權(quán)限
③ 績效考核指標(biāo)分類
④ 分層考核管理-組織考核
⑤ 分層考核管理-高管考核
⑥ 分層考核管理-中層考核
⑦ 分層考核管理-基層考核
第四步：編制績效管理制度、工具及表格
實戰(zhàn)問題解讀：成套標(biāo)準(zhǔn)參考模板提供
第五步：績效考核結(jié)果分析
第六步：績效考核結(jié)果應(yīng)用
企業(yè)績效管理體系搭建培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/277002.html
