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高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)

課程大綱  
一、開(kāi)場(chǎng)與破冰：體驗(yàn)式團(tuán)隊(duì)成立  
通過(guò)組建團(tuán)隊(duì)，設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，幫助團(tuán)隊(duì)在本次的體驗(yàn)活動(dòng)中，建立創(chuàng)新思維和解決問(wèn)題的能力，并通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，最終完成各個(gè)階段的體驗(yàn)任務(wù)。 
  
二、體驗(yàn)式培訓(xùn)環(huán)節(jié)：一箭雙雕  
 這是一項(xiàng)可以開(kāi)發(fā)思維能力的活動(dòng)。該活動(dòng)通過(guò)小組拼箭頭的活動(dòng)幫助學(xué)員打破思維舊模式并建立思維的新模式。此活動(dòng)鼓勵(lì)學(xué)員以不同的方式看待問(wèn)題：透過(guò)問(wèn)題表象看到隱藏真相，找到對(duì)工作有幫助的問(wèn)題解決方案。活動(dòng)的解決方案實(shí)際上就是“以較少資源完成較多任務(wù)”的*詮釋. 
  
三、講師理論的梳理與引導(dǎo)學(xué)員反省、思考、整合新知識(shí)和新技能環(huán)節(jié)： 
（一）、了解團(tuán)隊(duì)以及團(tuán)隊(duì)的要素 
1、 團(tuán)隊(duì)的定義、團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別 
2、 為什么需要團(tuán)隊(duì)建設(shè)？ 
3、 我們的團(tuán)隊(duì)存在哪些問(wèn)題？ 
4、 團(tuán)隊(duì)三要素：領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)關(guān)系和運(yùn)作方法 
5、 團(tuán)隊(duì)的類型 
（二）、團(tuán)隊(duì)形成需要經(jīng)歷的四個(gè)階段  
1、 第一階段：成立期及其特征 
2、 第二階段：動(dòng)蕩期及其特征 
3、 第三階段：穩(wěn)定期及其特征 
4、 第四階段：高產(chǎn)期及其特征 
5、 第五階段：調(diào)整期及其特征 
（三、）團(tuán)隊(duì)的角色與自我定位  
1、 團(tuán)隊(duì)角色理論 
2、 團(tuán)隊(duì)成員的定位是什么？ 
 
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)體驗(yàn)式培訓(xùn)環(huán)節(jié)：叢林脫險(xiǎn)  
叢林脫險(xiǎn)課程最早起源于西方陸軍訓(xùn)練課程。 
活動(dòng)一開(kāi)始就驚心動(dòng)魄，學(xué)員得知他們乘坐的飛機(jī)不幸迫降在一個(gè)荒無(wú)人煙的熱帶雨林。為了生存，他們必須利用有限的資源，如飛機(jī)殘骸、說(shuō)明書(shū)等，來(lái)組裝一架完整的直升飛機(jī)，只有成功了，才能脫離險(xiǎn)境。 
“叢林脫險(xiǎn)”培訓(xùn)活動(dòng)的專業(yè)設(shè)計(jì)，保證了整個(gè)課程是令人激動(dòng)和著迷的。每一位學(xué)員沉浸在挑戰(zhàn)中。這不僅僅是一次培訓(xùn)活動(dòng)體驗(yàn)，它更清晰地闡明了團(tuán)隊(duì)合作理念，以及在完成任務(wù)時(shí)，計(jì)劃與實(shí)施的平衡的重要性。團(tuán)隊(duì)同時(shí)也了解了他們是以何種方式在合作，是屬于壟斷型團(tuán)隊(duì)，松散型團(tuán)隊(duì)還是凝聚型團(tuán)隊(duì)，從而進(jìn)一步發(fā)掘效團(tuán)隊(duì)的9大要素。 
  
五、講師理論的梳理與引導(dǎo)學(xué)員反省、思考、整合新知識(shí)和新技能環(huán)節(jié)： 
（一）、如何打造高效的團(tuán)隊(duì) 
1、學(xué)習(xí)高效團(tuán)隊(duì)的9大要素  
2、學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)合作關(guān)鍵技巧：?jiǎn)栴}的解決與決策的制定  
3、體會(huì)工作中計(jì)劃與實(shí)施的重要性，以及如何平衡時(shí)間  
4、理解個(gè)人行為對(duì)于團(tuán)隊(duì)效率的重要性 
  
六、溝通技巧體驗(yàn)式培訓(xùn)環(huán)節(jié)：生死色盲  
生死色盲是一門(mén)訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)溝通以及解決問(wèn)題的培訓(xùn)課程，旨在通過(guò)只使用口頭語(yǔ)言溝通保證團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成共識(shí)。通過(guò)特別設(shè)計(jì)的活動(dòng),每位學(xué)員會(huì)體現(xiàn)出的不同的溝通技巧以及表達(dá)能力?；顒?dòng)也反映出學(xué)員的觀察能力以及如何和團(tuán)隊(duì)分享建議和意見(jiàn)。學(xué)員的思考能力以及學(xué)習(xí)風(fēng)格也會(huì)因此而提高與改善。      
生死色盲一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、趣味和創(chuàng)造力的培訓(xùn)。它把學(xué)員置身于失去視覺(jué)的環(huán)境中，讓他們體會(huì)困惑與疑慮，從而反射出工作環(huán)境中遇到的實(shí)際問(wèn)題。 
  
七、講師理論的梳理與引導(dǎo)學(xué)員反省、思考、整合新知識(shí)和新技能環(huán)節(jié)： 
（一）高效的溝通技巧  
1、如何管理溝通信息  
2、溝通中的的主持技巧  
3、溝通的多樣性  
4、溝通共識(shí)的建立  
5、學(xué)會(huì)選擇適當(dāng)?shù)臏贤鞒膛c方法。  
6、掌握如何保證溝通信息的準(zhǔn)確性與重要性  
7、理解個(gè)人溝通技巧對(duì)于團(tuán)隊(duì)績(jī)效所產(chǎn)生的影響 
  
八、教練式激勵(lì)體驗(yàn)式培訓(xùn)環(huán)節(jié)：?jiǎn)T工敬業(yè)度——５級(jí)訓(xùn)練卡  
員工敬業(yè)度――５級(jí)訓(xùn)練卡培訓(xùn)給予銷售主管系統(tǒng)的訓(xùn)練框架，一步一步地鼓勵(lì)主管運(yùn)用教練技巧與員工進(jìn)行交談與對(duì)話，從第一級(jí)到第五級(jí)，從而增加員工的敬業(yè)度。 
員工敬業(yè)度是指員工充分投入、參與其中，對(duì)他/她的工作充滿熱情。有敬業(yè)度的員工是樂(lè)于努力工作, 甚至愿意額外奉獻(xiàn)更多。如何激勵(lì)員工，提升員工敬業(yè)度是主管的最關(guān)鍵職責(zé)。 
1、  員工敬業(yè)度――５級(jí)訓(xùn)練卡系統(tǒng)是通過(guò)一下５個(gè)層級(jí)指導(dǎo)主管的： 
第一級(jí)：基礎(chǔ) 
鼓勵(lì)員工去交談關(guān)于組織、使命、資源和文化的看法。 
第二級(jí)：環(huán)境 
要求員工分享工作環(huán)境中的重要因素。 
第三級(jí)：關(guān)系 
與員工討論，如何與主管和同事建立起良好的合作關(guān)系。 
第四級(jí)：優(yōu)勢(shì) 
員工思考和討論如何在工作中發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)與能力。 
第五級(jí)：思考 
主管和員工都思考在對(duì)話中學(xué)到的東西，并討論如何進(jìn)行合作和運(yùn)用這些信息 
   
九、講師理論的梳理與引導(dǎo)學(xué)員反省、思考、整合新知識(shí)和新技能環(huán)節(jié)： 
（一）、團(tuán)隊(duì)教練技巧  
1、 生產(chǎn)力——高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的第一要素 
2、 讓下屬稱呼你為“教練”！ 
3、 營(yíng)造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的氛圍和環(huán)境 
4、 教練四步驟 
5、 員工成長(zhǎng)的層次 
（二）、如何提升團(tuán)隊(duì)的士氣——激勵(lì)技巧  
1、 士氣——高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的第二要素 
2、 激勵(lì)的循環(huán)圖  
3、 激勵(lì)的三種類型 
4、 激勵(lì)方法10例 
5、 激勵(lì)的策略 

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)