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提升營銷技能課程

課程背景
營銷工作是企業(yè)重要的工作內容，而營銷團隊的員工擔負著將產(chǎn)品銷售出去從而獲得利潤的重要職責，因此，營銷團隊的打造一直被管理層所看重，隨著社會發(fā)展，營銷崗位員工愈來愈趨年輕化，個性化，無論是管理的方式，還是對于員工個人的培養(yǎng)都成為全新的課題。本課程老師在20年銀行工作主要從事營銷工作，無論是在個人營銷工作還是營銷團隊的帶領都具有充分的實戰(zhàn)經(jīng)驗。在10年個人心理咨詢工作中，對于自我，他人的洞察能力、人際關系打造、用心理學去營銷等課題進行深入研究，在此背景上研發(fā)出營銷系列課程，以自我認知為基礎，以提升人際關系為主旨，附加心理技能，由此提升參訓者心智模式、內在潛能、情商能力，從而打造優(yōu)秀的營銷個體和團隊。

課程收益
1. 通過學習提升學員對客戶關系建立、開發(fā)、維系、經(jīng)營的信心和能力；
2. 提升對自我及他人情緒、界限的覺察能力和洞察力，正確的認知自己和他人情緒背后的需求，從而在工作中建立優(yōu)質、積極的人際關系；
3. 掌握有效的自我激勵和激勵他人的方法，保持正面且有力量的心理狀態(tài)；
4. 能夠妥善處理自己的負面情緒，掌握快速處理和管理負面情緒與壓力疏導的技巧；
5. 提升個體“自我責任”的能力，促進組織、團隊積極、和諧氛圍建設；
6. 提升管理者的“心”領導能力；
7. 課程階段參訓人員即刻得到情緒、壓力及身體癥狀的改善；
8. 舉一反三，通過學習改變，讓事業(yè)、家庭各種人際關系更加和諧美滿；

課程對象：營銷管理崗位、營銷基層崗位和需要提升營銷技能的人

課程大綱
第一講：知己篇
1、自我深度認知
本章節(jié)主要通過制定營銷目標分組實操、授課、案例分析、現(xiàn)場回饋、點評的方式教學。
1）團隊分為兩類組次，8人團隊組和2人客戶關系組，分別用競賽與合作的方式完成課題
2）講授演練模塊：個人應對模式
2、錯誤信念的轉化
1）照鏡子練習：**他人回饋，檢視個人對自己的評價是否和外界一致？反思兩者的差異
2）約哈利視窗：挖掘自我盲點、突破思維局限，發(fā)揮領導才能，增加勇氣信心
3、自我價值感提升：
1）通過團隊互動、合作，找到自己的優(yōu)勢，學習他人的優(yōu)勢，提升自我價值感
2）團隊欣賞練習：有能力看到他人的優(yōu)點并發(fā)自內心的欣賞是營銷中非常重要的優(yōu)勢

第二講：知彼篇
本章節(jié)主要通過分組實操練習、授課、案例分析、現(xiàn)場點評，互動回饋的方式教學。
1、同理心
1）換位思考能力
2）放下自我講解
3）對他人關注
4）善用五感感知
2、好奇心
1）思考、成長的內驅力
2）放下主觀判斷
3）放下?lián)暮ε?br /> 4) 敞開心扉連接
3、聆聽能力
1)做高明的談話者
2)清除背景
3)當下專注傾聽
4)復述所聽到的
5)感知到對方底層的需求
4、溝通能力
1、想清楚了再去說
2、我的需求是什么？不想要什么？
3、對方的需求是什么？不想要什么？
4、如何達成同識雙贏？
5、溝通行動-表達、聆聽、解疑答惑
6、做出符合對方期待的回應

第三講：百戰(zhàn)篇
本章節(jié)主要通過案例分析、學員實操、回饋點評的方式教學。
一、目標清晰
1）我想要達成怎樣的目標？
2）我將如何去做？
3）遇見困難時我將如何支持自己重新前進？
案例：工作種行動計劃設定的必要性，怎么設計行動計劃并有效完成？
二、行動力
1）自我形象打造
2）產(chǎn)品的準備工作
3）客戶關系推進
4）行動計劃表
6）堅持不懈
三、五有“心”人
1）信心
2）耐心
3）恒心
4）愛心
5）誠心
四、達成目標
1）獎勵自己
2）歸納總結
3）更好的自己、更多的經(jīng)驗

提升營銷技能課程