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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
硬核打造—員工輔導(dǎo)及激勵(lì)
 
講師:陳晉宏 瀏覽次數(shù):2573

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員

培訓(xùn)講師:陳晉宏    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

輔導(dǎo)和激勵(lì)課程

課程背景:
隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的越演越烈,保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)管理也在面臨著巨大的壓力。目前公司的日常管理都要面對(duì)人手不足、服務(wù)營(yíng)銷壓力大、監(jiān)管要求高、人員管理難度大等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。面對(duì)復(fù)雜的工作要求,僅靠管理者個(gè)人能力是難以滿足各種復(fù)雜工作要求的。在新的環(huán)境下,管理者們必須學(xué)習(xí)有效的輔導(dǎo)及激勵(lì)下屬能力,通過(guò)有效的輔導(dǎo)和激勵(lì),調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性和創(chuàng)造性,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
本課程重點(diǎn)講解了高效輔導(dǎo)及激勵(lì)的主要方法和技巧,同時(shí)提供了相關(guān)的管理工具,推動(dòng)管理者們帶團(tuán)隊(duì)能力的持續(xù)提升。

課程大綱:
第一部分:輔導(dǎo)的核心
1、員工輔導(dǎo)的含義
2、員工輔導(dǎo)常見(jiàn)的6大誤區(qū)
3、員工輔導(dǎo)的主要內(nèi)容:KASH
4、員工輔導(dǎo)的目標(biāo)
【案例分析】:?jiǎn)T工電話營(yíng)銷輔導(dǎo)的啟示
【培訓(xùn)思考】:?jiǎn)T工期待的有效輔導(dǎo)有哪些?

第二部分:?jiǎn)T工輔導(dǎo)的實(shí)施流程
一、有效輔導(dǎo)的DOME流程
1、需求分析
2、設(shè)立目標(biāo)
3、實(shí)施方法
4、追蹤評(píng)估
二、不同類型員工的輔導(dǎo)方法
1、指揮式方法
2、說(shuō)服式方法
3、支持式方法
4、授權(quán)式方法

第三部分:?jiǎn)T工輔導(dǎo)的實(shí)施方法
1、OJT訓(xùn)練法
A. 內(nèi)容圖形化
B. 時(shí)間碎片化
C. 形式多樣化
D. 人員分組化
E. 細(xì)節(jié)結(jié)構(gòu)化
2、沙盤教育法
3、GROW教育法
【案例分析】:我的地盤---部門新人的產(chǎn)品訓(xùn)練

第四部分:?jiǎn)T工輔導(dǎo)面談
一、面談溝通的重要性
二、面談溝通的主要階段
1、相互了解
2、取得共識(shí)
3、討論行動(dòng)計(jì)劃
4、追蹤評(píng)估
三、有震撼力的面談溝通
1、重視溝通
2、了解事實(shí)
3、讓員工先說(shuō)
4、把握核心
5、關(guān)注發(fā)展
【案例分析】:人事部經(jīng)理的輔導(dǎo)面談回放
【案例分析】:現(xiàn)實(shí)輔導(dǎo)面談的誤區(qū)

第五部分:?jiǎn)T工激勵(lì)的魅力
一、員工激勵(lì)的目的
二、員工激勵(lì)的體系
   1、愿景激勵(lì)
2、過(guò)程激勵(lì)
3、機(jī)制激勵(lì)
三、員工激勵(lì)的原則
1、公平原則
2、清晰原則
3、針對(duì)原則
4、及時(shí)原則
5、剛性原則
四、員工激勵(lì)的創(chuàng)新
【案例分析】:平安人壽的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
【案例分析】:海底撈快速成長(zhǎng)的背后

第六部分  員工激勵(lì)的方法
1、目標(biāo)激勵(lì)
2、授權(quán)激勵(lì)
3、參與激勵(lì)
4、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)
5、贊美激勵(lì)
6、情感激勵(lì)
7、榜樣激勵(lì)
【工具分析】:?jiǎn)T工激勵(lì)的常用菜譜
【案例分析】:95后員工的精神激勵(lì)法
【案例分析】:援鄂醫(yī)療隊(duì)的戰(zhàn)區(qū)動(dòng)員

輔導(dǎo)和激勵(lì)課程


轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/278618.html

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    參加課程:硬核打造—員工輔導(dǎo)及激勵(lì)

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陳晉宏
[僅限會(huì)員]