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外包項(xiàng)目管理課程

課程背景：
越來越多的公司將組織的部分業(yè)務(wù)外包給外部公司，以聚焦核心競爭力，節(jié)約成本、轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)。面對(duì)外包業(yè)務(wù)，對(duì)乙方公司既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)，因?yàn)榧追酵ǔ?duì)乙方的要求很高，本課程是幫助乙方公司全方位做好外包項(xiàng)目。

課程特點(diǎn)：
講師在乙方公司工作十幾年，有大量的項(xiàng)目制外包實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，做過國內(nèi)大型客戶和國外大型客戶，有大項(xiàng)目的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
課程注重實(shí)踐，通過案例演練，小貼士，小技巧來幫助學(xué)員掌握外包項(xiàng)目的方法論和實(shí)踐技巧，更好地“管理”甲方，與甲方實(shí)現(xiàn)雙贏。

授課對(duì)象：
事業(yè)部總經(jīng)理

項(xiàng)目經(jīng)理
從事項(xiàng)目的員工

授課方式：
游戲化學(xué)習(xí)，引導(dǎo)技術(shù)，案例分析，小組討論及PK，以學(xué)員實(shí)際項(xiàng)目做練習(xí)

培訓(xùn)內(nèi)容：
項(xiàng)目前期準(zhǔn)備
與甲方商務(wù)合同的制定
商務(wù)合作框架的制定和注意點(diǎn)
與甲方討價(jià)還價(jià)的技巧
工作說明書的制定
工作說明書的注意點(diǎn)和邊界
變更條款的制定技巧

項(xiàng)目啟動(dòng)
為什么要做這個(gè)項(xiàng)目
搞清楚甲方為什么做這個(gè)項(xiàng)目
與甲方的業(yè)務(wù)目標(biāo)產(chǎn)生強(qiáng)鏈接
項(xiàng)目要做些什么
建立項(xiàng)目目標(biāo)
制定項(xiàng)目章程
如何分清不同類型的干系人
清楚甲方組織結(jié)構(gòu)
如何有效識(shí)別甲方干系人
了解干系人對(duì)項(xiàng)目的期望
制定干系人策略
組建團(tuán)隊(duì)
如何招到合適的人
建立外包項(xiàng)目流程
如何與甲方建立好的項(xiàng)目流程
一定要開的項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議
目的、要點(diǎn)、流程

項(xiàng)目計(jì)劃
把握項(xiàng)目需求
用戶的必須型需求
用戶的期望型需求
用戶的興奮型需求
需求跟蹤矩陣
如何將項(xiàng)目范圍化繁為簡，化整為零
工作分解結(jié)構(gòu)-WBS
運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的力量
如何制定進(jìn)度計(jì)劃
工作任務(wù)排序
工作任務(wù)時(shí)間估算
如何調(diào)優(yōu)項(xiàng)目計(jì)劃
項(xiàng)目費(fèi)用計(jì)劃
如何估算費(fèi)用
制定費(fèi)用預(yù)算
項(xiàng)目人力資源計(jì)劃
做好項(xiàng)目人力計(jì)劃
做好與甲方溝通計(jì)劃
如何把控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵流程
風(fēng)險(xiǎn)的有效防范措施
打造高質(zhì)量項(xiàng)目
質(zhì)量度量指標(biāo)
質(zhì)量控制工具（因果圖，控制圖，流程圖等）

項(xiàng)目執(zhí)行
增強(qiáng)項(xiàng)目影響力
如何與甲方不同的角色打交道
如何影響上司和下屬
如何順利溝通
與甲方溝通三要點(diǎn)
處理甲方提出的變更
學(xué)會(huì)引導(dǎo)甲方
盡量減少變更的方法
掌握置換變更的方法

項(xiàng)目監(jiān)控
項(xiàng)目進(jìn)度控制
關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)控制
偏差分析和對(duì)策
項(xiàng)目費(fèi)用控制
S曲線
偏差分析和對(duì)策
項(xiàng)目質(zhì)量控制
偏差分析和對(duì)策
項(xiàng)目問題清單和跟蹤
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估
糾正和預(yù)防措施
讓甲方印象深刻的績效報(bào)告
如何做好項(xiàng)目階段性和最終績效報(bào)告

項(xiàng)目收尾
項(xiàng)目收尾
如何順利通過甲方驗(yàn)收
如何收款
項(xiàng)目結(jié)束的5個(gè)獲得
總結(jié)
要點(diǎn)回顧和行動(dòng)計(jì)劃

外包項(xiàng)目管理課程