課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
提升職場(chǎng)力培訓(xùn)
【課程背景】
進(jìn)入職場(chǎng),有人不斷升職加薪,有人常年原地踏步,雖然原因有許多,但有個(gè)重要的因素就是職場(chǎng)人解決問題的能力。每個(gè)人的工作,乃至一生都是不斷面對(duì)問題,解決問題的過程。企業(yè)里從不缺少發(fā)現(xiàn)問題的人,但能夠真正解決問題的人*是稀缺的,高價(jià)值的。但是,據(jù)調(diào)查,90%以上的人遇到問題,卻不能真正解決問題。有以下幾種原因:
1.人們更習(xí)慣拍腦袋(憑直覺)解決問題,非理性,所以對(duì)問題治標(biāo)不治本,重復(fù)發(fā)生;
2.分析問題的思維不系統(tǒng),只追求短期、片面的解決方案,很可能把本來簡(jiǎn)單的問題,搞成了復(fù)雜的問題,增加成本;
3.有時(shí)越簡(jiǎn)單的問題可能反而越會(huì)被視而不見,思維固化沒有創(chuàng)新,找不出更好的解決辦法,容易逃避問題;
4.管理者一不留神就搞成了一言堂,錯(cuò)失了團(tuán)隊(duì)智慧的集和效應(yīng),而且增加了風(fēng)險(xiǎn);
5.集體研討往往變成辯論會(huì),最后不歡而散,問題還是沒解決,爭(zhēng)執(zhí)不休難以共識(shí)。
【課程對(duì)象】
中基層管理人員、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人
工作中需要跨部門,跨崗位,溝通協(xié)同量大的人
希望提升自身職場(chǎng)力,讓自己價(jià)值拉滿的職場(chǎng)人
【課程收獲】
本課程通過“系統(tǒng)方法論 實(shí)效工具 案例訓(xùn)練”的教學(xué)邏輯,幫助學(xué)員:轉(zhuǎn)換思維、改善行動(dòng)、養(yǎng)成習(xí)慣、提升績(jī)效。
會(huì)找關(guān)鍵點(diǎn):“治病要去根”,通過有效篩選重要的信息,確定根因,杜絕問題復(fù)發(fā)
建立思維體系:幫助建立系統(tǒng)思考的邏輯,理性全面分析問題,減少成本;
掌握思考工具:思考過程可用工具表呈現(xiàn),不再是看不見摸不著,快速達(dá)成共識(shí);
工作更主動(dòng):訓(xùn)練更有信心,積極面對(duì)問題,不再逃避問題;
【課程特征】
故事加案例,讓學(xué)員容易接受和吸引,
互動(dòng)加練習(xí),讓學(xué)員課上能掌握
課后有跟蹤,讓學(xué)會(huì)的方法能落地
【課程提綱】
模塊一 第一種武器:?jiǎn)栴}刀——問題是什么?
1、還原問題:面臨的困惑是什么?
2、理清線索:重要的信息有哪些?
3、追本溯源:?jiǎn)栴}還可以細(xì)分嗎?
4、確定排序:先解決哪件事情?
5、建立指標(biāo):何種指標(biāo)表明已解決問題?
實(shí)例剖析/案例練習(xí)
模塊二 第二種武器:原因劍——問題形成的原因是什么?
1、定義并描述每個(gè)細(xì)分問題
2、為問題的各個(gè)方面找出線索
3、推斷并檢驗(yàn)可能的原因
實(shí)例剖析/案例練習(xí)
模塊三 第三種武器:決策*——解決問題的方案是什么?
1、描述決策的目的和標(biāo)準(zhǔn)
2、找出可能的解決方案
3、三維評(píng)估法對(duì)方案進(jìn)行評(píng)估
4、確定備選方案并準(zhǔn)備資源
實(shí)例剖析/案例練習(xí)
模塊四 第四種武:執(zhí)行棍——問題要怎么做能解決?
1、兩步制定行動(dòng)計(jì)劃
2、獲得所需資源的四種方法
3、計(jì)劃執(zhí)行三個(gè)步驟
4、計(jì)劃迭代的三個(gè)條件
5、問題解決的復(fù)盤
實(shí)例剖析/案例練習(xí)
提升職場(chǎng)力培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/279836.html
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